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Bewertung vom3. Aug. 2026|Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Anonymer BenutzerI stayed here for 3 nights, and this is my honest review.
The hotel has recently reopened after a complete renovation and rebranding. The staff were excellent. Everyone was friendly and welcoming. Check-in took about five minutes because the staff member assisting me seemed new and was carefully following the procedures. I didn’t mind at all, and I was served a delicious welcome drink while waiting. After check-in, a staff member escorted me to my room.
Pros:
1. The rooms have been fully renovated and feel modern.
2. The bed was comfortable, the air conditioning worked perfectly, even at 26°C.
3. Breakfast exceeded my expectations. Everything I tried was delicious, especially the Indonesian dishes. What impressed me the most was that, even though the hotel was still very quiet and there were only a handful of guests during my stay, they still offered a full breakfast buffet with a wide variety of options. Many hotels would simply serve a limited set menu or deliver breakfast to the room when occupancy is this low, but this hotel maintained a complete buffet from end to end. I really have to give them credit for that.
4. The location is convenient, with Superindo and Indomaret within a 3-minute walk and Pakuwon Mall only about a 9-minute drive away.
5. The lobby is spacious and looks luxurious.
Cons:
1. The TV was by far my biggest disappointment. I stayed in a Deluxe Room, and the TV appeared to be left over from the previous hotel rather than replaced during the renovation. It was very small, around 32 inches, and wasn’t a Smart TV, which feels completely out of place for a hotel that claims to be five-star. The selection of TV channels was also very limited, and the picture quality was poor with noticeable static, making it quite unpleasant during my 3-night stay. The Executive Rooms have larger TVs, but based on the information I received, they are not Smart TVs either because I was told that only the Suite Rooms will have Smart TVs, and those rooms will only become available after the hotel’s grand opening. You can even notice that the hotel doesn’t include any photos of the TV in the Deluxe Room images on its booking page, which almost makes it seem like they’re avoiding showing it. Nowadays, it’s hard to imagine a genuine five-star hotel still using a 32-inch non-Smart TV in its standard guest rooms.
2. Soundproofing isn’t great. I could hear noise from the next room and the nearby mosque.
3. The Wi-Fi was very slow, and mobile signal inside the hotel was also weak.
4. The shower area had no shelf or storage space for personal toiletries, and the floor was extremely slippery. I almost slipped several times while showering. This is something the hotel should address, as it could become a safety hazard.
5. The power outlet next to the bed was already occupied by the bedside lamp, so I had to unplug it every time I wanted to charge my phone.
6. Although there were plenty of power outlets in the room, about half of them didn’t work, which was frustrating.
7. I wasn’t a fan of the pillow and bed linens. While the bed itself was comfortable, the bedsheets felt rough rather than soft. I even noticed that the underside of my arms became itchy whenever they rubbed against the fabric.
8. The hotel was very quiet during my stay. It seems many people still don’t know it has reopened, and I haven’t seen much promotion or any soft opening offers on its website and Instagram account.
Overall:
I enjoyed my stay thanks to the friendly staff, comfortable room, excellent breakfast, and convenient location. However, the TV and Wi-Fi were major drawbacks, and there are still several details that don’t quite meet the standard of a true five-star hotel. At the moment, I would personally rate this hotel as 4.5 stars rather than a full 5-star property. It has great potential, and with improvements to the TVs, internet, room details, and overall quality control, I believe it could truly live up to its five-star positioning.
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Preis pro Nacht ab:58 CAD
Bewertung vom21. Juli 2026|Deluxe Loft mit zwei Einzelbetten
phun Pitt khuanWe had a very pleasant stay at Aloft Surabaya Pakuwon. The hotel is new, modern, and very well maintained, with clean rooms and excellent facilities. The bed was very comfortable, which made for a great night's sleep.
The buffet breakfast offered a good variety of food. A special thank you to Mr. Arul, who was exceptionally friendly, attentive, and helpful throughout our stay. His warm hospitality made our experience even more enjoyable.
The 24-hour gym is a great bonus for guests who like to work out at any time of the day.
One thing to note is the location. The hotel is next to Pakuwon City Mall, which is different from Pakuwon Mall. If your main destination is Pakuwon Mall, expect about a 40-minute Grab ride depending on traffic.
Overall, we had a great experience at Aloft Surabaya. The comfortable rooms, excellent service, and modern facilities make it a hotel I would happily recommend and stay at again.
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Preis pro Nacht ab:63 CAD
Bewertung vom12. Mai 2026
GastnutzerHotel is connected to a mall. Great location. Room is clean. Breakfast at Magnolia has an extensive spread. Quality of food is good, nice presentation and service by staff is excellent. Ambience at Club lounge is nice. What stands out most in this 5* hotel is the world class service rendered by all staff consistently. There is no staff that isn’t polite or helpful. Many go the extra mile to ensure that the hotel guests needs are well taken care of. Special thanks to Evan of the Club Lounge who attended to us when we checked in and Tian when we checked out, Bayu and colleagues (Conceige) who assisted us with ordering of Spikoe lapis cake and Bu Rudy, Lita and David (Magnolia) who served us at our table and Bastian and team for keeping the room clean. We highly recommend this hotel.
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Preis pro Nacht ab:175 CAD
Bewertung vom17. Apr. 2026|Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett, Nichtraucher
GastnutzerIst ein sehr schönes Hotel der Service sind ausgezeichnet, insbesondere im Rezeption-Kontservenservice ist super schöne Lebensmittel Ich mag die Nasi goreng n die Mischung frisches Hotel-Fruchtpool ist sehr gut dekoriert
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Preis pro Nacht ab:85 CAD
Bewertung vom21. Jan. 2026
Ronny Tio
Die Lage des Hotels ist strategisch günstig, nahe dem Stadtzentrum. In der Nähe befinden sich viele gute Restaurants, sodass man problemlos etwas zu essen findet. Die Zimmer sind recht groß und sowohl Zimmer als auch Bad sind sauber. Einziger Nachteil ist der Parkplatz, der außerhalb des Hotelgebäudes genutzt werden muss. Es gibt jedoch einen kostenlosen Parkservice und einen Abholservice.
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Preis pro Nacht ab:35 CAD
Bewertung vom30. Mai 2026
AngelaGrace16Anfrage für eine frühe Eincheckung, da ich am nächsten Tag um 6 Uhr auschecken musste und sie versuchen, ihr Bestes zu begegnen, auf meine Anfrage, danke! Zimmer ist sauber, geräumig! Nur unten war, dass mein Kühlschrank nicht angeschaltet wurde und es gibt kein Bidet im Toilette!
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Preis pro Nacht ab:38 CAD
Bewertung vom21. Mai 2025
Polka13Das ist wirklich ein richtig cooles Hotel. Als jemand, der Vintage-Sachen liebt, bin ich total begeistert. Vom historischen Gebäude bis zum Zimmer im Vintage-Stil – alles hat mich in die 90er und frühen 2000er Jahre zurückversetzt. Was für eine Nostalgie! 🥺 Als Kind bin ich mit meinen Großeltern oft verreist und wir haben in Hotels übernachtet. Deshalb haben solche Hotels einen besonderen Platz in meinem Herzen.
Leider hatte ich den Eindruck, dass hier stark am Budget gespart wurde. Obwohl das Zimmer am Wochenende sehr günstig war (nicht mehr als 250.000 IDR inklusive Frühstück), waren die Handtücher nicht mehr weiß und fühlten sich dünn an (ganz anders als in anderen Hotels), die Bettwäsche hatte harte Stellen und es gab keine Duschhaube. Die Seife und das Shampoo mit Zitronengrasduft fand ich aber super, und da sie in Spendern waren, entstand weniger Plastikmüll.
Das Frühstück war wirklich enttäuschend. Vor ein paar Jahren war es noch gut. Diesmal war es schlechter. Es gab nicht viel Auswahl und es wirkte leer. Ich hatte wirklich den Eindruck, dass sie sich nicht viel Mühe gegeben hatten. Naja, was erwartet man schon für den Preis? Ich verstehe ja, dass sie vielleicht ein sehr knappes Budget haben.
Mir fiel auf, dass sie ein Schild mit der Aufschrift „Mini-Zoo“ angebracht hatten. Ein Mitarbeiter warnte mich, dass es noch nicht viele Tiere gäbe. Trotzdem beschloss ich, es mir anzusehen. Es stellte sich heraus, dass es sich am Rand der Parkplatzstraße befand (aber im Freien). Dort gab es Fische und einen großen Vogel (ähnlich einem Huhn, aber anders, ich weiß nicht, was es war). Und ein paar Wellensittiche in zwei separaten Käfigen, die alle tot waren 😭😭 Ich sagte es einem Mitarbeiter, und sie entfernten die toten Vögel schnell. Gute Idee, aber schlecht umgesetzt.
Aber die Lage war top. Nur wenige Meter gegenüber war eine Bushaltestelle, und man konnte mit dem Suroboyo-Bus überall hinfahren. Das Hotel selbst lag in einer Hauptstraße eines beliebten Viertels (der Altstadt von Surabaya), mit einem historischen Gebäudekomplex und ganz in der Nähe von Chinatown.
Ich hoffe wirklich, dass sie diese Wirtschaftskrise überstehen. Ich liebe dieses Hotel wirklich 🥺.
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Preis pro Nacht ab:18 CAD
Bewertung vom31. Juli 2026|Standard-Zimmer (Doppelbett)
nandabellsBest deal staying here is because very well located and wise price. Plus point is for me, its room mostly are spacious, it suits if you bring big luggage or even space to pray.
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Preis pro Nacht ab:27 CAD
Bewertung vom3. Nov. 2024
FirzahardynEines der guten Hotels, die man ausprobieren sollte. Weil es viele strategische Orte gibt, an denen billiges Essen und Sungi verkauft werden, weil die Lage mitten in der Wohngegend liegt. Das Wetter ist kühl und es gibt auch einen Swimmingpool. Geeignet für Familien und Paare für Wochenenden oder lange Ferien
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Preis pro Nacht ab:10 CAD
Bewertung vom23. Okt. 2024
GastnutzerSeperti nya hotel lama bisa di lihat dari kasur yg saya tempati. Waktu mau mandi mereka lupa kasih handuk .harus di minta dulu .anak saya mesti turun ke resepsionis untuk minta handuk. Air minum cuma di kasih untuk minum bersama di luar kamar. Di kamar mandi nya ada semut hitam ke luar banyak di wastafel. Banyak nyamuk di kamarnya harus minta baygon untuk semprot nyamuk. Harus diperhatikan oleh pihak hotel supaya tamunya nyaman menginap di sana....kami pesan dua kamar ..
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Preis pro Nacht ab:16 CAD