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Bewertung vom29. Apr. 2026
Lidia Essen
As a repeat guest of Catalonia Hotels & Resorts (I’ve stayed at Catalonia Square 4* Sup several times and consider myself a loyal member of the chain), I had high expectations when booking Catalonia Passeig de Gràcia 4*. Unfortunately, this stay was a complete letdown.
I’ll start with the positives: the location is excellent, and the room itself was clean and comfortable. Beyond that, however, there was a striking absence of genuine hospitality.
The luggage delivery service felt staged and carried an obvious expectation of tips, more reminiscent of a comedic trope than professional hotel service.
As a returning guest, I received zero acknowledgment or mention of any loyalty recognition. To make matters worse, the reception staff at checkout didn’t even bother to say “thank you” or “goodbye.” The overall demeanor felt indifferent, as though accommodating guests was a burden rather than their responsibility.
What’s particularly concerning is the complete lack of transparency regarding costs. Trip.com does not receive the full pricing breakdown from the hotel, which results in misleading booking conditions.
There was absolutely no mention of a required deposit during the reservation process. Yet, I was charged a €200 hold for a two-night stay, allegedly to cover minibar charges or potential room damage. At checkout, no one inspected the room. If there’s no verification process, what is the real purpose of withholding funds? It felt less like a standard safeguard and more like an unnecessary financial hurdle.
Even more troubling was the city tax discrepancy. My booking voucher clearly stated a €12.45 tourist tax, but I was charged €19.50 upon departure. When I questioned the difference, I received no explanation and was not provided with an official receipt. For a 4-star property, this level of billing opacity is unacceptable.
The hotel’s policies and general atmosphere feel rigidly outdated, evoking 19th-century formality without any of the accompanying warmth or modern guest care. Finally, the breakfast was notably underwhelming: limited selection, repetitive, and well below the standard expected at this price point.
While my previous experiences at Catalonia Square have always been positive and professional, Catalonia Passeig de Gràcia failed to meet even basic standards of courtesy, transparency, and service. I strongly advise future guests to verify all fees directly with the hotel before arrival and to keep detailed records of any charges. Until management addresses these operational gaps, I cannot recommend this property to fellow travelers or to loyal guests of the Catalonia chain.
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Preis pro Nacht ab:270 CAD
Bewertung vom27. März 2024
Anonymer BenutzerDie Lage war perfekt, in der Nähe des Bahnhofs und in fußläufiger Entfernung zu vielen Touristenattraktionen.
Der Innenraum war sehr sauber und die Annehmlichkeiten wurden täglich aufgefüllt.
Ich denke, es war ein wirklich schönes Hotel, abgesehen von der Tatsache, dass die Wände etwas dünn waren und ich laute Stimmen aus anderen Zimmern hören konnte.
Was mich überraschte, war, dass an der Decke so etwas wie ein Duftspray hing, was mir das starke Gefühl vermittelte, dass sie sehr auf Sauberkeit achten.
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Preis pro Nacht ab:168 CAD
Bewertung vom1. Feb. 2025
Gastnutzer
Das Hotel bietet reichlich Essen, Getränke und Unterhaltung. Es empfiehlt sich auch, Gaudis wichtigste Touristenattraktionen zu Fuß zu besuchen, damit Sie das Leben, die Einkaufsmöglichkeiten und die kulturelle Schönheit Barcelonas in vollen Zügen genießen können. Das Hotelfrühstück ist überdurchschnittlich, das Servicepersonal ist sehr enthusiastisch,
Aber ich habe eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Nach 2 Tagen Aufenthalt wollte ich das Zimmer wechseln, um meinen Aufenthalt fortzusetzen (von einem Einzelzimmer in ein Dreibettzimmer). Ich habe zwei Tage im Voraus mit der Rezeption kommuniziert und gehofft, eine nahtlose Verbindung herzustellen in ein anderes Zimmer. Uns wurde gesagt, dass wir noch nicht wechseln könnten und wenn um 12 Uhr keine Zimmer mehr frei wären, müssten wir gehen und auf ein Zimmer warten. . Ich hatte vorher auf der Website nachgesehen und das Hotel hatte Zimmer frei. . Danach teilte das Hotel mit, dass ein Zimmer frei sei und bat darum, die Zimmerkarte hochzuschicken, damit wir das Zimmer wechseln könnten. Aber sie sagten tatsächlich, ich müsse runtergehen und persönlich unterschreiben, um den Schlüssel zu bekommen. Als ich runterging, nachgefragt, wurde mir gesagt, dass dies die Vorgehensweise des Hotels sei. . Das war sehr enttäuschend und ich habe beschlossen, nicht zu bleiben.
Ich hoffe, dass das Hotelmanagement dieses Problem zur Kenntnis nimmt. Hotels sind heutzutage klug, geben Sie uns nicht einfach eine Entschuldigung, denn das wird das Hotel-Branding ruinieren.
Insgesamt war mein Aufenthalt perfekt, aber aufgrund dieses Falls denke ich, dass ich dem Service ein schlechtes Feedback geben sollte. Das ist vielleicht nicht fair gegenüber den meisten guten Servicemitarbeitern des Hotels, aber es ist uns wichtig, Sie über diese hervorragenden schlechten Erfahrungen zu informieren.
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Preis pro Nacht ab:164 CAD
Bewertung vom28. März 2026|Standard Studio
GastnutzerDas Hotel ist neu und liegt nur 15 Autominuten (30 Minuten mit dem Bus) vom Stadtzentrum entfernt. Die Zimmer sind daher recht geräumig und verfügen über Balkone mit weitem Ausblick und einer hellen, luftigen Atmosphäre – ideal für eine erholsame Nachtruhe.
Der Strand ist nicht weit entfernt, der Meerblick dürfte also sehr schön sein, der Blick auf die Stadt hingegen ist eher durchschnittlich. Praktischerweise gibt es in der Nähe Brunch-Lokale und einen kleinen Supermarkt.
Die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist hervorragend; U-Bahn, Straßenbahn und Bushaltestellen sind alle in fünf bis sechs Minuten zu Fuß erreichbar.
Das Personal an der Rezeption ist freundlich und spricht hervorragend Englisch. Daumen hoch! 👍
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Preis pro Nacht ab:191 CAD
Bewertung vom3. März 2026
Shion O
Nice, clean hotel with a decent-sized room and comfortable beds. I especially loved the shower! There are plenty of restaurants and shops nearby, which was really convenient.
A couple of things would have made the stay even better — having a kettle in the room and a proper bin. There was an illy espresso capsule machine, but it didn’t work properly. Also, there wasn’t a bin in the room itself, just a very small one in the bathroom.
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Preis pro Nacht ab:151 CAD
Bewertung vom20. Aug. 2024|Einzelzimmer
Gastnutzer
Das Einchecken war eine Katastrophe. Nachdem ich den drei Rezeptionisten an der Hotelrezeption meinen Pass vorgelegt hatte, verlangten sie ständig meine Bordkarte für den annullierten Flug. Ohne diese würde ich nicht einchecken dürfen. Ich fragte sie, warum ich meine Bordkarte vorzeigen müsse und wie ich eine haben könne, wenn mein Flug annulliert sei. Sie bestanden darauf, dass ich sie vorzeigen müsse, sonst könne ich nicht einchecken. Ihr Verhalten war extrem unhöflich, und ich brauchte fast 40 Minuten, um alle meine Dokumente vorzuzeigen, bevor ich endlich meinen Zimmerschlüssel bekam. Das Zimmer, das mir zugewiesen wurde, ist nicht besonders komfortabel, da es im Erdgeschoss liegt und kein Fenster zur Straße hat. Ich finde es überhaupt nicht touristenfreundlich.
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Preis pro Nacht ab:193 CAD
Bewertung vom7. Juli 2026|Zimmer zur Doppelbelegung
TravelBrujaDas Onix Fira wirkt wie ein junges Hotel mit großem Potenzial, das es jedoch immer wieder nicht ausschöpft. Es scheint, als leide es unter einer Identitätskrise und Wachstumsschmerzen.
Kurz gesagt: Ich würde hier nicht noch einmal zu dem Preis übernachten, den ich bei der Buchung bezahlt habe. Es ist ein ordentliches Hotel, aber für das Gebotene sollte man nicht mehr als 105–120 US-Dollar pro Nacht ausgeben.
Positiv ist Folgendes:
– Sehr saubere Einrichtungen und Zimmer
– Direkt gegenüber einem Einkaufszentrum mit Supermarkt – ideal, um vergessene Sachen oder frisches Gemüse zu besorgen
– Ein schöner Lesebereich im zweiten Stock
– Eine schöne Dachterrasse, die sich gut für Yoga eignet (mit Matte)
Ich habe drei Jahre Erfahrung in der Hotellerie großer Ketten. Hier sehe ich Verbesserungspotenzial für Onix Fira:
- Begrüßung der Gäste an der Rezeption (Hatte ein Gast eine lange Reise? Zeigen Sie Interesse, Mitgefühl und Wertschätzung für die bereits unternommene Mühe. Niemand möchte nach einem 14-Stunden-Flug von einem schlecht gelaunten Mitarbeiter empfangen werden, der offensichtlich Wichtigeres zu tun hat.)
- Praktische Verbesserungen: a) Haken an den Badezimmertüren anbringen, damit Gäste nasse Handtücher aufhängen können; b) eine Seifenschale bereitstellen; c) die Folgen der Edelstahlimitat-Knöpfe an der Toilette: Sie hinterlassen unschöne Fingerabdrücke; d) eine Decke oder Tagesdecke im Zimmer bereithalten, nicht nur das Laken, auch wenn es draußen heiß ist; e) Haartrockner im Badezimmer anbringen; f) eine kostenlose Flasche Wasser für die Gäste bereitstellen, wenn sie ihr Zimmer betreten, insbesondere bei 32 Grad im Sommer. Das ist menschlich. Und niemand, der 200 Dollar pro Nacht oder mehr verlangt, sollte weniger bieten:
- mehr Liegestühle am Pool im Sommer
- mit Fotos werben, die nicht durch ein Fischaugenobjektiv verzerrt sind; ehrlich angeben, dass der Pool klein ist
- ehrlich darauf hinweisen, dass man 1,5 Stufen steigen muss, um zum Pool zu gelangen. Das ist ein Problem für Gäste mit Behinderung
- frische Handtücher für Gäste bereitstellen
- sicherstellen, dass der Pool tatsächlich zu den angegebenen Öffnungszeiten geöffnet ist
- Aktivitäten für Alleinreisende anbieten, um Kontakte zu knüpfen; Sie haben eine ganze schöne zweite Etage, die sich hervorragend für Spiele, Weinproben oder andere Aktivitäten Ihrer Wahl eignen würde. Ich habe noch nie jemanden gesehen, der diesen Raum genutzt hat, und Aktivitäten könnten den Aufenthalt deutlich aufwerten
- Concierge-Service und Empfehlungen anbieten
- einen Manager sieben Tage die Woche für Gäste erreichbar haben
- alternative Flurbeleuchtung anstelle von Rotlicht in Betracht ziehen Das rote Licht fühlt sich an wie ein *******
Einige Dinge, die während meines Aufenthalts schiefgelaufen sind:
- Meine Zimmerkarte funktionierte nach einer Nacht nicht mehr.
- Strom/Klimaanlage fielen dreimal in einer Nacht aus.
- Niemand wies darauf hin, dass vor dem Hotel Bauarbeiten stattfanden. Es war eine absolute Zumutung und unter der Woche extrem laut.
- Ein betrunkener Mann irrte auf meiner Etage umher, ohne dass ihn jemand an der Rezeption ansprach oder ihn zu seinem Zimmer begleitete, um sicherzustellen, dass er niemanden störte.
- Es war kein Manager oder eine andere Person mit Entscheidungsbefugnis erreichbar, um Fragen zu beantworten.
- Es wurden keinerlei Entschädigungen für die Unannehmlichkeiten angeboten, nicht einmal Verständnis.
Hoffentlich bessert sich das!
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Preis pro Nacht ab:127 CAD
Bewertung vom15. Mai 2024|Standardzimmer
Anonymer BenutzerGute Lage, der Raum ist gut für Paare Reisende.
Die Rezeption liegt hinter dem Hotelzimmer, das wenig schwierig zu finden ist (neben dem McD-Signal).
Rezeption ist sehr schön, Frühstück ist ein Buffet-Stil und haben eine gute Auswahl!
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Preis pro Nacht ab:99 CAD
Bewertung vom20. Mai 2026|Abba Zimmer
Samsonxy
Der Service an der Rezeption war hervorragend. Das Zimmer hatte einen Balkon, und das Frühstück war überraschend abwechslungsreich und reichhaltig – weit besser als in anderen Hotels derselben Preisklasse. Das Steak in der Bar im Erdgeschoss war sehr gut und bot ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis; abends war es sehr beliebt. Es gibt auch einen Außenpool, den ich aufgrund des kalten Wetters allerdings nur einmal genutzt habe. Ein rundum gelungener Aufenthalt!
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Preis pro Nacht ab:149 CAD
Bewertung vom1. Apr. 2025
Gastnutzer
Ganz in der Nähe des Kongresszentrums, die Umgebung ist gut, das Frühstück ist auch sehr reichhaltig, es ist gut für Geschäfts- und Tourismusreisende, aber es gibt keine Restaurants in der Nähe, was etwas unpraktisch ist. Insgesamt ist es ok!
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Preis pro Nacht ab:124 CAD