Gastnutzer
16. August 2021
Selten so ein schmutziges Zimmer vorgefunden. Beim Einchecken wurden wir bereits darauf hingewiesen das dass Personal nicht mit so einem Ansturm gerechnet hatte. Zimmer war gegen 15:30 immer noch nicht bezugsfertig. Putzlumpen etc. lagen noch wild im Zimmer herum. 2 Betten, nur eine Bettdecke. Nach mehrmaligem Fragen wurde erst ein Bezug, dann ein Überzug (unterschiedliche Größen) zum selbst beziehen an der Rezeption in die Hand gedrückt. "Mach es doch selbst" wird hier ganz groß geschrieben. Nach der bitte um einen passenden Überzug wurde (es war nun bereits gegen 22:00 Uhr, da die Diensthabende Kollegin nicht wusste wo die Bezüge liegen, und die Aufgabe dem Nachtportier hinterließ), wurde der Herr an der Rezeption derart Aggressiv (knallte die Flache Hand gegen die Wand) das ich kurz davor war direkt abzureisen. Eine meiner schlimmsten Erfahrungen welche ich jemals in einem Hotel durchleben musste. 4 Sterne und Best Western waren für meine internationalen Geschäftsreisen immer ein Garant. Nie wieder.