Wir waren mehrmals dort, es war bisher eigentlich immer alles soweit okay. Nur diesmal muss ich sagen , sind wir sehr enttäuscht. 1) Eineige Zimmer müssten definitv ordentlich renoviert werden weil da vieles ist was nicht funktionniert bzw ein No-Go ist. Z.b ist in vielen Zimmern, und so auch in unserem Zimmer, der Schminkspiegel kaputt und dreckig (und nicht nur die Vorserseite!), die Nachttische neben dem Bett fallen fast ab da die Halterung das Gewicht kaum noch aushält und man dementsprechend nichts draufstellen kann. Des Weiteren sollten in jedem Zimmer die Gardinen mal abgenommen und gereinigt werden, diese sind nämlich derart verstaubt, dass mein Mann als Reaktion darauf eine Niesattacke bekam! 3) Im 3ten Stock riecht es modrig/nach Feuchtigkeit sobald man aus dem Aufzug kommt, und in den Zimmern auf dieser Etage ist es nicht besser. Meine Mutter hatte ein Zimmer in der 3 Etage, und in dem Zimmer war es bei erstmaligem Betreten nicht nur übertrieben kalt, sondern es riecht auch total modrig in dem Zimmer so dass meine Mutter ständig lüften musste. 4) Ein absolutes No-Go war der Service am 10.11.2024 abends im Restaurant… morgens hat die ältere, sehr nette Frau die dort arbeitet, undere Tischreservierung entgegen genommen für 3 Personen und zwei kleine Hunde, und hatte extra einen bereits gebuchten Tisch frei gemacht und die Reservierung umgeändert, also diejenigen umgesetzt die eigentlich den Tisch reserviert hatten, und uns gesagt das wäre überhaupt kein Problem, den Tisch in der hinteren rechten Ecke zu bekommen wegen den Hunden. Als wir schlussendlich dann abends ins Restaurant kamen, um unseren Tisch zu bekommen, meinte die junge weibliche Person (mit Brille) die da zuständig war, das wäre nicht möglich. Und dies auf eine sehr unfreundliche und unsympatische Art mit falschen Tonfall. Daraufhin hab ich mit leicht erhöhter Stimme ihr gesagt, dass es sehr wohl möglich sei, denn morgens bei der Reservation habe ihre Kollegin uns auf Nachfrage bestätigt, dass es absolut kein Problem mit dem Tisch gäbe und wir ihn bekommen können. Daraufhin wurde die junge Frau noch unhöflicher und lauter und bestand darauf dass dies nicht sein kann. Daraufhin, weil sie sehr provozierend war, hab ich ihr in gleichem Tonfall etwas lauter gesagt, dass es sehr wohl stimmt und ich nicht lüge, und dass sie doch ihre Kollegin bitte fragen solle, die könne es bestätigen! Die arme Frau, die voll in der Arbeit steckte, wurde dann erst mal vor allen Leuten angeschnauzt. Dann wurden wir erst mal, zusammen mit einer ganzen Warteschlange an Leuten, stehen gelassen. Nach einigen Minuten bekamen wir dann, oh Wunder, doch noch den von uns reservierten Tisch. Wir haben dann unter uns gesprochen, und dann hatte diese unsympatische und unfreundliche Person nichts besseres zu tun, als zu unserem Tisch zu kommen, und mich anzuschnauzen, ich könne doch zur Rezeption gehen wenn ich ein Problem hätte!! Meine Mutter meinte draufhin, es gäbe kein Problem und dann wurde ich
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