Die Nordinsel ist ein Paradies. Punkt. Vielleicht lesen Sie nicht weiter. Es gibt umherstreifende Landschildkröten und nistende und schlüpfende Schildkröten, Kokosnüsse, die darauf warten, gepflückt und gegessen zu werden, einsame Strände und kurze Spaziergänge mit wunderschönen Aussichten, bei denen Sie Einsamkeit und Ruhe finden. Die Wege sind makellos gepflegt, ebenso wie die Rasenflächen zwischen den Palmen. Die heimischen Gärten liefern frische Salate, aber das 720-Euro-Wagyu-Steak ist wohl gefroren und hat eine weite Reise hinter sich. North Island war einst eine Plantage und wurde dann von Wilderness Safaris in ein Luxusresort mit 11 Zimmern umgewandelt, das jetzt von Mariott (miss)verwaltet wird. Rund 110 Mitarbeiter sind im Einsatz. Stellen Sie sich vor, dass Ihr Butler um 6.30 Uhr Ihren Sonnenstuhl vorbereitet und noch bis spät in die Nacht im Dienst ist. Aber alle haben hart gearbeitet. Ich war schon auf einigen Inseln wie dieser (z. B. Mnemba Island oder Quilalea), wo es normalerweise ein praktisches Management (Paar) gab, das versuchte, die Mitarbeiter bei Laune zu halten und zufrieden zu stellen. Auf einer kleinen Insel ist Teamwork von entscheidender Bedeutung. Schließlich wird alles geteilt. Die Nordinsel wird anders geführt. Uns wurde gesagt, dass unter Mariotts anfänglicher Leitung Präzision und vernünftige Regeln umgesetzt wurden. Allerdings kommen der aktuelle Manager Oliver und sein Stellvertreter Nick nicht gut mit kulturellen Unterschieden zurecht, wurde uns immer wieder gesagt, und sie waren eher desinteressiert und es fehlte ihnen die erwartete Gastfreundschaft uns gegenüber. Vereinfacht ausgedrückt war das Management größtenteils nicht anwesend, weder für das Personal noch für die Gäste. Als wir nachfragten, wurde uns mehrmals gesagt: „Sie kommen nur zum Essen hierher“ und nicht, um Probleme zu lösen. Anstelle des Managements hatten sie jedoch ihre Familien dort: Viele „Gäste“, die wir trafen, waren schließlich keine Gäste. Da waren die Frau und der Sohn von Oliver. Die Frau steht in dem Ruf, das Personal schlecht zu behandeln, und die Angestellten haben Angst vor ihr. Wir waren Zeugen eines solchen Ereignisses. Dann gibt es noch eine andere Frau und ein Baby, die Frau und den Sohn von Nick. Und ein weiteres Mädchen mit ihrem Freund, der Tochter des Managers Oliver aus erster Ehe. Sie wohnen also auf einer Insel, die überwiegend von der Familie des Managements bewohnt wird, und halten das Personal auf Trab. Eine unangenehme Situation. Natürlich gab es einige, aber nur wenige echte Gäste. Wir wohnten in Villa Nr. 6, die vom Design und der Aufteilung her eine tolle Einheit war, aber die Tür des zweiten Schlafzimmers lässt sich von innen nicht schließen. Lose Nägel auf dem Deck und abgesägte Bolzen zeugen von jahrelanger Vernachlässigung. In vielen Lodges in Afrika üblich, aber sicherlich ein Managementproblem, das bei 7500 Euro pro Nacht inakzeptabel ist. Natürlich würden wir unter der jetzigen Leitung nicht zurückkehren
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