Relais & Châteaux Hardenberg BurgHotel

Ein überaus angenehmer Aufenthalt. Wunderschön gelegen, ideal für den Reisenden mit Hund. Hübsche Anlage, gutes Essen. Das Zimmer ist sehr sauber und stilvoll eingerichtet. Wir kommen sehr gerne wieder.

Wir lieben das Hardenberg! Dies war unser (geschätzt) vierter Aufenthalt und mit Sicherheit nicht der letzte. Viele Hotels haben nach unserer Erfahrung nach der Koronapandemie einen Abstieg erlebt, aber hier ist alles wie früher: gutes Preis-/Leistungsverhältnis, ausreichend und sehr freundliches Personal, sehr gutes Frühstück und saubere sowie großzügige Zimmer. Diesmal haben wir erstmals das kleine Spa ausprobiert, unser 5-jähriger Sohn hat den Whirlpool mit Blick auf die Burgruine geliebt. Das Abendessen am Kamin war großartig!

WLAN- Empfang verbessern. Er war im Mühlenzimmer 401 sehr schlecht bis gar nicht vorhanden. Die Matratzen waren sehr (zu) weich. Definitiv Schulung des Reservierungs-/Rezeptionspersonals: Ich hatte im Rahmen der Reservierung explizit telefonisch mit dem Reservierungspersonal ein Comfort Zimmer mit Balkon im Haupthaus und Blick auf die Reitanlage gebucht und versprochen bekommen. Leider bekamen meine Frau und ich, auf Hinweis und Bitten vorort trotzdem ein Mühlenzimmer! Außerdem befand sich im Zimmer noch eine Unterhose des letzten Gastes! Sie wurde entfernt mit dem Versprechen, meine Frau und ich dürften uns kostenlose Drinks (Gin Tonics aussuchen). Beim Check- Out wurden trotzdem ALLE Drinks berechnet. Nach Hinweis auf die versprochene kleine Servicekompensation, wurde uns nach längerer Diskussion nur EIN Drink nachträglich vergütet. Außerdem sollten uns zwei optionale Frühstücke à 2 Personen für die beiden Tage Aufenthalt berechnet werden, obwohl wir an beiden Tagen kein Frühstück genommen hatten. Auch auf diese Rechnungskorrektur musste ich als Gast hinweisen. WLAN- Empfang verbessern. Er war im Mühlenzimmer 401 sehr schlecht bis gar nicht vorhanden. Die Matratzen waren sehr (zu) weich. WLAN Empfang im Zimmer sehr schlecht bis gar nicht vorhanden. Matratzen waren sehr weich. Definitiv Schulung des Reservierungs-/Rezeptionspersonals: Ich hatte im Rahmen der Reservierung explizit telefonisch mit dem Reservierungspersonal ein Comfort Zimmer mit Balkon im Haupthaus und Blick auf die Reitanlage gebucht und versprochen bekommen. Leider bekamen meine Frau und ich, auf Hinweis und Bitten vorort trotzdem ein Mühlenzimmer! Außerdem befand sich im Zimmer noch eine Unterhose des letzten Gastes! Sie wurde entfernt mit dem Versprechen, meine Frau und ich dürften uns kostenlose Drinks (Gin Tonics aussuchen). Beim Check- Out wurden trotzdem ALLE Drinks berechnet. Nach Hinweis auf die versprochene kleine Servicekompensation, wurde uns nach längerer Diskussion nur EIN Drink nachträglich vergütet. Außerdem sollten uns zwei optionale Frühstücke à 2 Personen für die beiden Tage Aufenthalt berechnet werden, obwohl wir an beiden Tagen kein Frühstück genommen hatten. Auch auf diese Rechnungskorrektur musste ich als Gast hinweisen. Aufgrund dieser Erfahrungen hat das Hotel für die ausgewiesene 5-Sterne- Klasse, im Vergleich zu anderen Hotels dieser Kategorie, noch einiges an Verbesserungspotential zu heben und ist schlicht weg zu teuer. Ansonsten bietet das Hotel durchaus Atmosphäre.

Eine 1.000 Kilometer Reise kann nicht viel angenehmer in der Mitte gebrochen werden. Das war ein schöner Abschluss des Skandinavien Urlaubs. Wir kommen wieder und genießen diesen Ort dann hoffentlich weiterhin so hervorragend geführt,

Wir waren wegen einer Hochzeit zwei Nächte im Hotel. Zimmer war nicht sauber und der Preis komplett übertrieben. Das WLAN war nicht zu gebrauchen auf dem Zimmer. Die Angestellten waren recht freundlich und bemüht. Service am Frühstück war so lala. Ein Freund musste 30 Minuten auf seinen Kaffee warten.

Wir haben uns dauerhaft perfekt umsorgt und aufgenommen gefühlt. Das Zimmer war sehr schön und sehr sauber. Das Frühstück war lecker, vielfältig und man konnte jegliche Extra-Wünsche jederzeit äußern. Für unseren Hund, mit dem wir angereist sind, wurden Bett, Leckerchen und Näpfe gestellt, was uns sehr gefreut hat. Auch sie wurde mit offenen Armen empfangen und wurde zu jederzeit von jeglichem Personal herzlich umsorgt.

Sehr gutes Hotel, Zimmer haben die richtige Grösse, WLan nicht an allen Orten gleichmässig zuverlässig(auch der Baulichkeit geschuldet), Restaurant exzellent, Mitarbeiter zuvorkommend und aufmerksam

Sehr schönes Hotel, super Service und Essen

Wir haben im Rahmen des Pakets "A7 Stopover" eine Nacht im Hardenberg Burghotel übernachtet und gerne hätten wir auch ein paar Tage länger dort verbracht. Alles war perfekt, sowohl das schöne Zimmer Cosy mit Balkon und Blick zum Reitplatz als auch das 3-Gang-Menü im Rahmen des Pakets. Sehr gute Küche und auch das morgendliche Frühstücksbuffet war hervorragend. Ebenso möchten wir den sehr freundlichen Service loben und auch die Direktorin hat uns persönlich verabschiedet. Da wir die FEINEN PRIVATHOTELS lieben, konnten wir mit dem Hardenberg Burghotel ein weiteres Kleinod hinzufügen. Gerne kommen wir mal für einen längeren Aufenthalt wieder.