Ambasador Hotel

Wir haben eine Abschiedstour auf dem Balkan für meinen 87 Jahre alten Schwiegervater unternommen, hier in NIS wurde er geboren, also war das Hotel Ambassador unsere erste Anlaufstelle. Wir wurden zweimal angerufen, ob wir denn auch wirklich kommen würden, was wir natürlich bejahten. Beim Eintreffen waren unsere Zimmer nicht fertig, man ließ uns in Zimmer in denen weder die Betten gemacht, noch die Vodkaflasche entfernt war. Also nichts war gemacht, kein Boden, alles staubig usw. Obwohl wir um Nichtraucher Zimmer gebeten haben, haben wir natürlich Zimmer erhalten in denen es nach Zigarettenrauch roch. In den vier Tagen wurde nur halbherzig gereinigt, einmal wurde es wieder vergessen, ein anderes mal wurden die Handtücher mitgenommen, aber keine frischen abgelegt. Beim Frühstück musste man nach jedem extra Glas oder einer Tasse, so wie Kaffeelöffel ständig nachfragen. Wir sind schon viel gereist, aber wie dieses Hotel zu seinen fünf Sternen kommt, ist für uns unbegreiflich, wir haben auch schon in einem drei Sterne Hotel übernachtet, das überragend war, da kann das Hotel Ambassador nur davon träumen. Fünf Sterne niemals.

Zentrale Lage, gut designte und große Suite. Essen hochwertig im Restaurant. Super Ausblick.

Das Ambasador Hotel, welches sich im Zentrum von Nis befindet bietet auf den oberen Etagen einen wunderschönen Überblick über die Stadt, die nicht unbedingt besonders aus dieser Perspektive anzuschauen ist. Die Deluxe Zimmer sind groß und sauber. Es gibt Duschgel, Shampoo und Seife im Bad. Die Handtücher werden ständig ausgewechselt, obwohl am Spiegel der Hinweis steht, dass man die Handtücher auf den Boden werfen soll, will man, dass sie ausgetauscht werden. Das Reinigungspersonal wird jedoch dazu angehalten, die Handtücher immer zu tauschen. Der Teppichboden im Zimmer ist halt aus hygienischen Gründen so eine Sache, aber es läuft sich gut auf ihm. Das WLAN ist flott und es funktioniert auch in der Regel. Das Personal ist hübsch und zuvorkommend und spricht meist sehr gut Englisch. Was das Personal in Sachen Gastfreundlichkeit liefert, schafft das Management leider gar nicht. Trotz längerem Aufenthalt wird man in der Regel ignoriert und eher als Devisenbringer gesehen statt als Gast. Schade, dass hier die oberste Führung kein gutes Beispiel abgiebt und das Personal eigentlich mehr drauf hat. Das Frühstück als auch das Essen im Restaurant sind ausgezeichnet. Vielleicht gibt es beim Frühstück noch etwas Luft nach oben, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Was jedoch besonders im Restaurant, aber generell im gesamten Hotel stört, ist, dass man überall rauchen darf. Als EU-Bürger ist man das nicht mehr gewohnt, dass es keinen Nichtraucherschutz gibt. Weder in der Lobby, noch im Restaurant, noch grundsätzlich im Frühstücksraum. Das ist einem 5-Sterne-Hotel, selbst am Balkan, nicht würdig. Dazu kommt, dass das Stiegenhaus nicht rauchdicht abedichtet werden kann. Die Türen haben keinen Schließmechanismus und im Falle eines Falles kann das zur tödlichen Falle werden. Dazu stellen die Mitarbeiter Kinderbetten und sonstiges Zeug im Stiegenhaus ab. Ein Wahnsinn eigentlich, den die meisten Gäste wohl gar nicht bedenken. Das Fitness-Studio und der Spa Bereich sind sehr schön. ein Ergometer war jedoch bis zu meiner Abreise noch immer nicht repariert und war laut Google-Bewertung schon einige Monate davor defekt. Für das Hotel ist der Parkplatz viel zu klein und es ist ein Graus, früh Morgends eine freie Lücke zu finden. Es gibt zwar einen Parkplatzwart, der die Fahrzeuge umstellt für einen, aber das ist einfach nur ärgerlich. Vielleicht besonders dann, wenn man es eilig hat und man komplett eingeparkt ist. Das Hotel ist nicht schlecht, aber bei fünf Sternen muss einfach mehr passen. Für den Preis, den ich gezahlt habe, passt die Leistung nicht ganz und ich gebe aufgrund der Mängel im Brandschutz und dem fehlenden Nichtraucherschutz nur eine befriedigende Bewertung.

Alles war super sehr freundliches Personal essen ist wunderbar schöne Hotel und Stadt

Top Unterkunft in NIs