100/8C/T25 Tran Phu Street, Loc Tho, Nha Trang, Khanh Hoa Province, VietnamHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
8.5/10
Sehr gut
58 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage8.5
Ausstattung8.4
Service8.5
Sauberkeit8.8
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Alle Bewertungen(58)
Positive Bewertungen(55)
Bewertungen mit Fotos/Video(25)
Köstliches Frühstück(22)
Großartiger Aufenthalt!(13)
Freundliches Personal(12)
Sauber und ordentlich(11)
Großartiger Meeresblick(9)
Großartige Zimmer(8)
Negative Bewertungen(3)
Михаил 1983
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
20 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 8. Jan. 2025
Alles war in Ordnung, ein gutes 5-Sterne-Hotel, obwohl es 15 Minuten zu Fuß zum Partyzentrum sind, gut
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre hohe Bewertung des Emerald Bay Hotel Nha Trang. Wir werden dieses Feedback an alle Mitarbeiter weitergeben. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihr Feedback und freuen uns, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Emerald Bay Hotel Nha Trang begrüßen zu dürfen.
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Pärchen
9 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 30. Nov. 2024
Das Zimmer ist etwas klein und das Badezimmer ist auch klein. Es dauert lange, bis heißes Wasser herauskommt. Am Strand gibt es hoteleigene Liegestühle, gegen Vorlage der Zimmerkarte erhalten Sie gerne Handtücher. Das Frühstück ist nur durchschnittlich, erwarten Sie nicht zu viel, es ist den Preis wert. Das ist Vier-Sterne-Wasser.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt in Nha Trang für das Emerald Bay Hotel Nha Trang entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre wertvollen Kommentare und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns darauf, Sie mit einer noch zufriedenstellenderen Erfahrung wieder im Emerald Bay Hotel Nha Trang begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank!
Gastnutzer
Familien-Zimmer, Meerblick
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
8 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 27. Okt. 2024
Dies ist das Hotel, in dem ich vor zwei Jahren alleine war. Dieses Mal war ich mit meinen Freunden dort und habe ein Zimmer mit Verbindungstür gebucht. Die Einrichtungen waren sauber und das Frühstück war gut Und das Personal war sehr freundlich. Auch wenn mich verschiedene Dinge störten, werde ich es beim nächsten Besuch in Nha Trang nutzen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für das Emerald Bay Hotel & Spa Nha Trang für Ihren Urlaub in Nha Trang entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns, Sie mit einer noch zufriedenstellenderen Erfahrung wieder im Emerald Bay Hotel & Spa Nha Trang begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank.
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
28 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 12. Jan. 2025
Alles in Ordnung, aber das Waschbecken war immer verstopft.
Außerdem weigerte sich das Personal am letzten Tag, mir Wasser zu geben (komm schon! Es kostet 10 Cent, ist das ein guter Service?)
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Höchstbewertungen für das Emerald Bay Hotel Nha Trang. Wir werden diese Bewertungen an alle Mitarbeiter weitergeben. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Aufenthalt im Emerald Bay Hotel Nha Trang begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße!
Gastnutzer
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Single
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 12. Nov. 2024
Ich habe vor Kurzem in diesem Hotel übernachtet und hatte eine tolle Erfahrung! Das Hotel ist sauber und komfortabel und bietet alles, was man für einen angenehmen Aufenthalt braucht. Die Auswahl beim Frühstück war ziemlich gut, obwohl ich mir gerne etwas Fisch und Meeresfrüchte gewünscht hätte.
Ein Highlight war das kleine Fitnessstudio und der Pool im 28. Stock. Insgesamt habe ich meine Zeit hier sehr genossen und würde es auf jeden Fall jedem empfehlen, der eine schöne Unterkunft sucht.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für das Emerald Bay Hotel & Spa Nha Trang für Ihren Urlaub in Nha Trang entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns, Sie mit einer noch zufriedenstellenderen Erfahrung wieder im Emerald Bay Hotel & Spa Nha Trang begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank.
Sook Yan Pu
Familien-Zimmer, Meerblick
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 14. Apr. 2024
Wir haben ein Familienzimmer mit Meerblick gebucht. Es ist ein Zimmer mit Verbindungstür, bestehend aus einem Zweibettzimmer und einem Kingsize-Zimmer.
Die Klimaanlage in beiden Zimmern ist warm/heiß und kühlt nicht, und eine unserer Toiletten riecht unangenehm, die Wassertemperatur ist nicht stabil (schaltet plötzlich auf Super-Heiß-Modus um) und es gibt auch ein Problem mit dem Bodenablauf.
Bitte denken Sie daran, zu prüfen, ob sie zwei Flaschen Mineralwasser im Zimmer bereitstellen, denn sie haben uns am ersten Tag eine Flasche berechnet (unser Fehler, nicht nachzufragen). Was die Lage betrifft, ist es etwa 5-10 Minuten Fahrt zum Zentrum von Nha Trang, und es gibt ein paar lokale Restaurants und Minimärkte in der Nähe, was sehr praktisch ist. Die Rezeptionistin ist freundlich und hilfsbereit.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für das Emerald Bay Hotel Nha Trang für Ihren Aufenthalt in Nha Trang entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre wertvollen Kommentare und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns, Sie mit einer zufriedenstellenderen Erfahrung wieder im Emerald Bay Hotel Nha Trang begrüßen zu dürfen. Aufrichtigen Dank!
Traveler LH
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
48 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 24. Febr. 2024
Wir blieben fast 10 Tage. Das Zimmer ist sauber, das Frühstück ist sehr reichhaltig. Auf dem Dach gibt es ein kleines Fitnessstudio und einen Pool mit Blick auf den Strand. Die Lage ist auch sehr gut, ganz in der Nähe des Hauptstrandes in Nha Trang.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für das Emerald Bay Hotel & Spa Nha Trang für Ihren Urlaub in Nha Trang entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns, Sie mit einer noch zufriedenstellenderen Erfahrung wieder im Emerald Bay Hotel & Spa Nha Trang begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank.
Ane Sarah
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
5 Bewertungen
2.5/10
Bewertung vom 23. Febr. 2023
Das Servicepersonal ist freundlich und zuvorkommend, das Frühstück recht reichhaltig.Die Hoteleinrichtungen sind leider nicht sehr umfangreich, aber da das 5-Sterne-Hotel in der ersten Reihe auch der gleichen Firma gehört, gibt es immer noch Privatstrände und Reiseroute Buchungsdienste
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Frau Yu-ying Sun,
Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Emerald Bay Hotel and Spa Nha Trang entschieden haben, und wir wissen Ihr wertvolles Feedback sehr zu schätzen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unbefriedigende Erfahrung, die Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel gemacht haben. Wir wünschen uns, dass Sie uns alle Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts mitteilen, damit wir dieses Problem durch ein kostenloses Upgrade Ihres Zimmers lösen können. Apropos Frühstück: Das nahe gelegene Hotel gehört ebenfalls zu unserer Hotel Management Group, daher möchten wir unseren Gästen ein abwechslungsreiches Frühstückserlebnis bieten. Es tut uns leid, Sie zu stören.
Könnten Sie bitte noch einmal darüber nachdenken und die Punktzahl über dem Durchschnitt ändern. Wir wissen Ihre Hilfe sehr zu schätzen. Wir hoffen, dass wir eine weitere Gelegenheit haben werden, Sie wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen, um Ihnen unser Bestes zu geben.
Dein,
Verkaufsteam.
Sunnykhula
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
2 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 24. Jan. 2025
very good breakfast and cozy room
thank you so much emerald bay hotel staffs 🥰
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for your highest ratings for Emerald Bay Hotel Nha Trang, we will spread these reviews to all staff. Once again, thank you for your review and look forward to welcoming you and your family for your next stay at Emerald Bay Hotel Nha Trang. Best regards !
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 24. Jan. 2025
This hotel ticks all the boxes for us. The staff are friendly and helpful, and the buffet breakfast is extremely comprehensive.
The room we booked with a sea view was lovely and big and the view quite extensive.
The level of security was high.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for your highest ratings for Emerald Bay Hotel Nha Trang, we will spread these reviews to all staff. Once again, thank you for your review and look forward to welcoming you and your family for your next stay at Emerald Bay Hotel Nha Trang. Best regards !
ChooChihChiang
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
100 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 18. März 2024
Very good breakfast and front desk staff helpful. Recommended!
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued Customer, Thank you for choosing Emerald Bay Hotel & Spa Nha Trang for your vacation in Nha Trang and for taking the time to share your experience. once again, thank you very much for your support and we look forward to welcoming you back to Emerald Bay Hotel & Spa Nha Trang with more satisfying experience. Sincerely Thank You.
Павел
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
34 Bewertungen
5.0/10
Bewertung vom 7. Mai 2025
Пишу второй раз. Видимо с первого раза размещают только положительные отзывы.....
В отеле, который продаётся как 5 звезд предоставили номер фактически без окон (муляж окна на фото никак не совпадает с со скриншотом описания номера при его бронировании). "Одно или несколько не открываемых окон" и фото где из них вид не совсем корректно. В отеле в ОАЭ, где на высоком этаже тоже окна не открывались (для безопасности) но из них был шикарный вид.
Шумоизоляция очень слабая. Всю ночь слышно шум от труб, как соседи на этаже и сверху моют руки, сливают унитаз, разговаривают, хлопают дверью или забывают её закрыть до сработки сигнализации в номере и прочее... Складывается впечатление что ночная пьяная вечеринка у тебя в номере. Утром это дополняется переговорами персонала в коридоре по рации в громкоговорящем режиме.....
В номере душно. Не выспаться, утром болела голова.
На пляже всего 9 зонтиков от солнца. Этого количества явно недостаточно для большого отеля. Судя по выданному пляжному полотенцу от соседнего отеля Vesna количество мест на пляже под зонтиком вообще на два отеля.....
Рядом с персоналом выдающим полотенца сидит человек, который сразу предлагает за дополнительную плату найти зонтик и лежак....
На пляже мусор.
После 16.00 пляжные полотенца вообще нигде не получить. С ресепшн отправили на пляж. Там категорически отказались выдавать и даже звонить на ресепшн, отправили обратно на ресепшн, где снова отказали в выдаче пляжного полотенца....
При возвращении с пляжа дверь в номер, где находились деньги была открыта..... хорошо ничего не пропало. Зачем вообще персонал открывает дверь в номер, не убирает его и просто уходит, оставив дверь открытой!?
В коридорах на этаже пыль и грязно. Даже после "уборки" грязевой след от обуви, пыль и прочее никто не убрал...
Визуальная информация о том, что отель имеет категорию 5 звезд отсутствует. На ресепшн никаких подтверждающих документов не предоставили, со слов сообщили, что сейчас отель якобы 4 звезды и стремится к 5....
Был во многих отелях Нячанга, но в таком впервые.
Желание вернуться отсутствует.
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6/13
Antwort der Unterkunft: Уважаемый уважаемый гость, Вас приветствует отель Emerald Bay Nha Trang Hotel. Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время оставить отзыв о нас и помочь нам стать лучшим местом для проживания и улучшить качество наших услуг. С другой стороны, мы принимаем к сведению недостатки и приносим извинения за возможные неудобства, с которыми вы столкнулись во время пребывания в нашем отеле. Поскольку ваши отзывы важны для нас, они помогут нам улучшить качество обслуживания и отношение персонала. Мы хотели бы еще раз поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в отеле Emerald Bay Nha Trang как можно скорее. С наилучшими пожеланиями!
Gastnutzer
Senior Zimmer mit Meerblick
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
3 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 22. Mai 2025
Отдыхаем в этом отеле уже второй год подряд, прекрасное расположение, до моря буквально три минуты, только нужно перейти дорогу. Отель находится не на первой линии, а чуть в глубине, из-за этого не шумно. У нас был просторный номер на 21 этаже с чудесным видом, уборка регулярная, водичка и чай кофе каждый день. Шумоизоляция прекрасная, в соседнем номере жила семья с маленьким ребенком, узнали об этом через неделю, когда столкнулись в коридоре. Персонал очень гостеприимный и помогает в любых вопросах. Нам помогли купить билеты на автобус в Хошимин, причем так, что автобусная компания забрала нас почти из отеля ( швейцар помог донести багаж до точки посадки).
Завтраки рассчитаны больше на азиатских гостей, но в целом голодным не останетесь. В крайнем случае всегда можно заказать яичницу или омлет.
На крыше есть бассейн, на пляже дают лежаки и полотенца. Лежаков немного, рассчитаны на два отеля, так что часто бывало такое, что в 6:30 все уже заняты, но мы как-то успевали каждый день занять или лежак или хотя бы матрас
Отель не очень новый, но всё чистое и в рабочем состоянии.
Спасибо за гостеприимство! Обязательно вернемся ❤️
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Antwort der Unterkunft: Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими замечательными отзывами. Мы действительно гордимся тем, что нам выпала возможность обслужить вас, и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем!
Talusha
Superior Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Pärchen
70 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 7. Apr. 2025
Нячанг - исключительно русский и казахский курорт, большинство вывесок на набережной на русском, куча соотечественников, даже на рынке продавцы числительные на русском умеют произносить. Отель - высотка на набережной, если смотреть на бухту Нячанга, то это крайняя правая часть его, ближе к парку развлечений Винперл.
Заселили пораньше. Судя по объявлениям туроператоров, в отеле одни русские и казахи. Номер отличный, но видимо, что-то ломают или воруют, потому что у нас забрали паспорта, отдадут при выезде. Очень удобная кровать, есть гель, шампунь, мыло, зубные щетки. С 6.00 отличный завтрак, советую приходить именно в это время, потому что пляж начинает работать с 7 и надо скакать туда и занимать место.
У отеля собственная часть пляжа и около 30 лежаков. На пляже выдают пляжные полотенца. Мы приходили в 7 и в это время оставалось лежаков 5-6 на второй-третьей линии. Те, кто приходил позже, занимали уже места под пальмами. Пляжный сервис работает до 16 ч, дальше стафф забирает полотенца и начинает складывать лежаки, но вполне можно и дальше сидеть на пляже на собственном полотенце. Часам к 12 все занявшие лежак начинают расползаться и вполне реально схватить себе место.
Есть бассейн, спортзал. Все магазины вокруг и едальни дорогие, еда от 120к. Зато все на русском.
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6/18
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for your highest ratings for Emerald Bay Hotel Nha Trang, we will spread these reviews to all staff. Once again, thank you for your review and look forward to welcoming you and your family for your next stay at Emerald Bay Hotel Nha Trang. Best regards !
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2025
Pärchen
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 3. Mai 2025
Нам все понравилось, особенно хорошая локация; и номера удобные, хорошие завтраки. Пляж изумительный, но мало шезлонгов.
Есть проблема с лифтами, они не верно настроенные, приходится долго ждать или ехать в перегруженном лифте.
нужен отдельный лифт для персонала;
Рекомендую этот отель, обязательно вернемся.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for your highest ratings for Emerald Bay Hotel Nha Trang, we will spread these reviews to all staff. Once again, thank you for your review and look forward to welcoming you and your family for your next stay at Emerald Bay Hotel Nha Trang. Best regards !