Río Serrano Hotel + Spa Bewertungen

Ich finde, das Hotel ist ausgezeichnet, deshalb habe ich gebucht. Aber ich bin nicht geblieben, weil ich in Tores del Paine hingefallen bin und mir das Handgelenk gebrochen habe. Ich kann das Hotel wegen meiner Schmerzen nicht anrufen und habe auch kein Signal. Ich hoffe also, dass das Management mir meine Buchung zurückerstattet. Ich wäre dankbar für mindestens 50 %, da ich ein anderes Hotel in der Nähe des Krankenhauses von Punta Arenas buchen muss. Wenn das Management Dokumente zur Unterstützung dieses Berichts benötigt, werde ich eine private E-Mail senden. Vielen Dank

Hotel in guter Lage nahe dem Eingang zum Nationalpark Torres del Pine. Ein Highlight sind die Zimmer mit Blick auf die Torre del Pine-Massive. Ein Gemälde durch das Schlafzimmerfenster. Zu den Highlights zählen das SPA und der Swimmingpool, der sich sehr gut zum Ausruhen und Entspannen am Ende des Tages eignet. Gutes Frühstück, aber nicht ausgezeichnet. Restaurant und Bar mit guten À-la-carte-Menüoptionen. Sehr schwache Weinkarte für den Preis des Hotels und der Gerichte. Ich erinnere mich immer noch daran, dass Chile ein Land mit so vielen guten Weingütern ist.

Die Ausstattung ist nicht vollständig, die Hygiene entspricht nicht den Standards, im ersten Zimmer roch es nach Farbe, aber nach dem Zimmerwechsel war es viel besser. Es wird nicht empfohlen, in einem Standardzimmer zu übernachten. Im ersten Stock gibt es keine Aussicht und die Leute kommen und gehen. Die Hotellobby ist schön, aber die Umgebung ist verlassen. Der Service ist ok.

Hotel is comfortable and a decent base from which to explore Torres del Paines. The breakfast is not bad but I would expect more given the rate that the hotel charges. Other meals in the restaurant were good and reasonable value for money. A good stay all round but I don't think I'd stay again.

hotel is big, so you are constantly surrounded by guests and do not have a feel like you’re in a remote location. Very strict and inflexible dining hours - you have to book for dinner at a certain time and if you miss it, staff are inflexible with changing the time even though there are lots of availability at the hotel restaurant.

ห้องพักดี บรรยากาศดี วิวสวยงามมากๆๆๆ อากาศสดชื่น เหมาะกับการไปพักผ่อนมากๆๆ

房間一般。服務人員職業假笑。the massif的day trip還不錯！同時推薦旁邊的pampa lodge 比較温馨但是吃的沒有rio好。

設施很簡陋，房間裏面電視和熱水壺都沒有，衞生條件也不好，像是國內三星半的標準吧，很老很陳舊的感覺，是白人老年人喜歡的那種風格，高級房是浴缸，不乾淨。服務還可以。值得説的就是酒店的風景，住在高級房風景很漂亮。酒店的地理位置不好，離百內國家公園開過去也要1個多小時，離機場附近的鎮子也要一個多小時，前不着村後不着店，這個價格真的不是很值，不如要麼就住百內裏面，要麼就住鎮上報一日遊的團。3k多的房間住出1k的感覺。如果大家一定要住這個酒店的話，建議自駕前往，不然打車200美金而且什麼司機願意拉。

酒店距離百內國家公園的南門很近，坐在酒店可以看到周圍的雪山冰川。服務態度不錯，餐食也很豐富。酒店周圍養了很多馬，停車場裏到處都是馬糞，進酒店的路與百內周圍的公路一樣，都是搓板路，與酒店的規格不配

環境：酒店位於百內公園入口處，去景點交通方便。望出去就是山景很漂亮。 設施：有泳池，SPA，臨時還沒約上。 智利的酒店是沒有熱水壺的（和阿根廷不同），房間也沒有水，要方便衹能喝自來水…… 旅行社也在酒店裡，訂項目方便，用車較貴。

住了不到一週，感覺隔天就會有新問題發生，要麼是價格先斬後奏，要麼是淋浴設施出問題，硬件軟件每一個能跟得上，出了問題還沒有解決問題的能力。服務態度呢就更呵呵了，誰去誰知道。🤷 我遇上幾個美國客人，他們也都在投訴酒店的各種問題，還在抱怨酒店房價和所提供的服務質量天差地別。看來也不止是我有悲慘遭遇。 怎麼説呢，這個價格就定了這麼個酒店，實實在在當了回冤大頭。

超級好的位置和超級高的價格

地理位址好!