The Headland Hotel and Spa

Wir hatten zwei Ocean Suiten gebucht und auch vom Hotel rückbestätigt bekommen. Allerdings gab es diese Zimmer bei unserer Ankunft nicht. Das Checkin hat fast 2 (!!) Stunden gedauert bis wir irgendein Zimmer bekommen hatten. Man erzählte uns immer wieder eine neue Geschichte (Lüge) warum es unser Zimmer nicht gab. Vor allem die sogenannte Duty Managerin Becky (falls sie überhaupt so hieß) sagte, wenn uns das nicht passt können wir wieder abreisen. Selbst auf das Bestätigungsmail hin aus dem Hotel sagte sie, dass wir nicht die Zimmer im Mail gebucht hätten. Es war unglaublich. So viele Jahre des Reisens, aber das was in diesem Hotel abgeht, das kann es normalerweise nicht geben. Ich würde es nicht glauben, wenn ich es nicht selbst erlebt hätte. Wie kann ein Hotel, dass so arbeitet, einen Preis nach dem anderen gewinnen? Eine Nacht mussten wir in einem Zimmer mit einem Bett (Größe ca. 180x150 cm) schlafen. Am nächsten Tag bekamen wir von einem sogenannten Manager ein anderes, etwas größeres Zimmer. Man spendierte uns auch ein Abendessen als Entschädigung für 4 Nächte. Außerdem refundierte man uns auch einen kleinen Betrag. Alles in allem aber unglaublich was man sich dort leistet. Natürlich ist die Lages des Hotels fulminant. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig und gut, da kann man nichts Negatives sagen. Das Abendessen im Restaurant ist gehobene Mittelklasse, allerdings ist die Lärmkulisse im Restaurant unerträglich. Das sogenannte Beachrestaurant ist von der Einrichtung her grindig, verschmutzt und die Essensqualität das Letzte. Man versucht erst gar nicht die Tische abzuwischen, da sie sowieso schon so verschmutzt sind. Trotz der optimalen Lage in Nequay würde ich auf keinem Fall wieder dort wohnen wollen. Hier ist der Gast nur zweitrangig!!!