The Cloud One New York-Downtown, by the Motel One Group

Der Check-in-Vorgang fand ich seltsam, wir mussten bei der Ankunft bezahlen. Ich bin viel gereist und habe bei der Ankunft nie bezahlt. Meine Mitarbeiter hatten ihre Zimmer mit unserer Firmenkarte gebucht und reserviert und mussten bei der Ankunft aus eigener Tasche bezahlen. Sie konnten die Karte nicht belasten. Für den Mitarbeiter an der Rezeption war es dann am nächsten Morgen ein großer Aufwand, die Zahlung auf meine Firmenkarte umzubuchen. Sie war unhöflich und wirkte verärgert darüber, dass sie das tun musste. Das Zimmer selbst war schön, groß für New Yorker Verhältnisse. Ich würde wahrscheinlich wieder hier übernachten, wenn es nicht die Angestellten und den Check-in-Prozess gäbe.

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber für dieses Hotel wollte ich es tun. Die Bilder sehen wunderschön aus, aber die Bedingungen waren im wirklichen Leben nicht dieselben. Ziemlich schmutzig, fleckige Böden, kein Essensservice und man wird fertiggemacht, wenn man bei Postmates bestellt, einfach nicht praktisch, keine richtigen Decken, nur Laken, keine Spülung, nur Shampoo. Vor allem war das Personal wirklich unhöflich und nicht hilfsbereit. Ich würde es für 350 $/Nacht nicht empfehlen. Ich persönlich würde weiterscrollen. Ich schreibe nicht gerne schlechte Bewertungen, aber das ist meine ehrliche Meinung.

Ich konnte darüber hinwegkommen, dass mein Zimmer zwei Nächte lang keinen Zugang zu heißem Wasser hatte, dass die überall auf der Website beworbene Rooftop-Bar nicht in Betrieb war oder dass der Thermostat im Schlafzimmer leer war dekorativ statt funktional. Die mangelnde Kommunikation zwischen dem Hotel und mir war nicht vorhanden und für den Preis, den sie pro Zimmer verlangen, einfach inakzeptabel. Mein Büro ist zwei Minuten zu Fuß von diesem Hotel entfernt und ich musste meine Reise schließlich in die nächste Woche verlängern, habe aber ein anderes Hotel gewählt, weil ich bereit war auszusteigen.

Ich musste warten, bis jemand zurückkam, um einzuchecken, „sie hatten kein Essen mehr“, es gab viele Bauarbeiten in der Gegend. Ich bin mir nicht sicher, ob ich zurückkehren würde

Es gibt kein freundliches Personal. Nicht jeder ist langweilig und hilfsbereit. Wenn Sie etwas wollen, müssen Sie es mehrmals wiederholen. Das Zimmer war klein und dunkel. Die Klimaanlage ist primitiv und sehr laut. Die Toilette ist sehr eng und erfordert Geschick, sich zu bewegen. Der Steckdosenteil des Haartrockners im Zimmer war kaputt und der Knopf der Maschine, die nach mehrmaligem Nachfragen ausgetauscht wurde, war ebenfalls kaputt. Bei der Zimmerreinigung wurde kein Staub entfernt. Neben dem Hotel gibt es Bauarbeiten und am Eingang ist es sehr laut. Es ist kein schönes Hotel, um Zeit zu verbringen. Die guten Punkte sind, dass die Lage schön ist und es günstiger ist als andere Hotels, aber auch nicht erschwinglich. Du wirst definitiv nicht das bekommen, wofür du bezahlst, aber du kannst überleben. Wenn Sie nachts nur schlafen und das Hotel verlassen, bevor die Bauarbeiten beginnen, können Sie hier übernachten.

Das Einchecken hat zu lange gedauert.