Diese Überprüfung betrifft speziell meine Eincheck-Erfahrung und den Mitarbeiter. Ich bin schon lange auf dem Weg zur Arbeit auf Vollzeit, ich möchte nicht einmal darüber nachdenken. Als ich ankam, war ich erschöpft, frustriert, hungrig und fast zwei Stunden später als geplant. Ich habe dem Gentleman am Front Desk, Doyle, nichts davon erwähnt und ihm alles, um nett und glücklich zu sein (Ich bezweifle, ich habe eine sehr gute Arbeit gemacht) Ich muss sagen ...Das Niveau des instinktiven Kundenservices, mit dem ich mich getroffen hatte, war unglaublich. Doyle war willkommen, freundlich und angemessen charmant. Sein warmer Stimmung und seine lustige Bereitschaft machte mich zum ersten Mal an diesem Tag erleichtert. Doyle bestätigte die zahlreichen besonderen Anträge, die ich mit meiner Reservierung eingereicht habe, und erläuterte, wie jede einzelne Anfrage beantwortet wurde. Mehr als nicht einmal, Anfragen bei einer Marke des Hotels werden überhaupt nicht gelesen, nur mit solcher Pflege. Trotz seiner Umstellung nahm Doyle die Zeit, um sicherzustellen, dass ich meine Sachen leicht ins Zimmer bewegen konnte (die Außentür wäre nicht mit einem Zimmerschlüssel zugänglich, während am nächsten Tag Reparaturen stattfinden). Er begrüßte meine Katze so warm wie er mir das gemacht hatte und bot mir ein spät abends Abholmenü an. Hands-down die beste Eincheck-Erfahrung, die ich je hatte.
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