Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.5
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Alle Bewertungen(2421)
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Bewertungen mit Fotos/Video(394)
Verkehrsgünstig gelegen(414)
Nahe der Metro gelegen(215)
Köstliches Frühstück(163)
Freundliches Personal an der Rezeption(123)
Lauschiger Seeblick(44)
Köstliches Büfett(18)
Negative Bewertungen(81)
Nidedabaiya
Superior-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Sept. 2023
Pärchen
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 6. Okt. 2023
Lassen Sie uns zunächst über die Ergebnisse sprechen, den Blitzschutz! Blitzschutz! Blitzschutz! Ctrip war vorübergehend auf der Suche nach einem Hotel. Nachdem ich darüber nachgedacht hatte, war die Qualität enttäuschend Die Matratzen waren dreckig und dunkel. Das Schlimmste an den Ölflecken ist, dass ich nach 17 Uhr eincheckte und nebenan schrie, dass ich ein Nickerchen machen wollte, aber ich nicht einschlief Ich habe überhaupt angerufen, um mich zu beschweren, und bin zur Rezeption gegangen, um mich zu beschweren, und sie haben das Problem am nächsten Morgen gegen 7 Uhr nicht gelöst Ich war sehr verärgert, dass das Frühstück in der Catering-Abteilung sehr gut war und die Kellner sehr höflich waren und eine große Auswahl an Gerichten hatten Kostet nur mehr als 300 pro Nacht. Wenn Sie darauf bestehen, mehr als 800 zu zahlen, wissen Sie nicht, woher das Vertrauen kommt.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake entschieden haben! Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund des Lärms der Kinder und der Bettwäsche nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf das Aufenthaltserlebnis jedes Gastes: Da während des Nationalfeiertags mehr Eltern und Kinder reisen, werden wir uns verstärken Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind . Ihre wertvollen Anregungen werden unsere Managementarbeit voranbringen! Wenn sich die Gelegenheit bietet, freuen wir uns darauf, Sie wieder zu bedienen! Hotel-Generaldirektor: Zhu Qiming
Alex
Superior-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 18. März 2024
Es ist heiß und stickig, aber es ist schwierig, ein Zimmer zu finden.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake entschieden haben! Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt aufgrund der Anordnung der Zimmer und der stickigen Innentemperatur nicht angenehm war. Wir haben Ihre Kommentare zur weiteren Bearbeitung an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Bei Fragen während Ihres Aufenthaltes können Sie sich auch jederzeit an das Serviceteam des Hotels wenden! Am Fuße des Zijin-Gebirges und am Xuanwu-See freuen wir uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch im Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake! Hotel-Generaldirektor: Zhu Qiming
Gastnutzer
Superior-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
22 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 17. Mai 2024
Es ist so ein Chaos und es ist so heiß und stickig.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake entschieden haben! Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihnen dieser Aufenthalt unangenehm war. Wenn Sie sich im Zimmer stickig fühlen, können wir Ihnen einen zusätzlichen Luftventilator zur Verfügung stellen, um die Innentemperatur anzupassen Bitten Sie immer um Hilfe vom Serviceteam! Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen am Fuße des Zijin-Berges und am Xuanwu-See entstanden sind. Wir freuen uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch! Hotel-Generaldirektor: Zhu Qiming
Anonymer Benutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im März 2023
Familie
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 29. Apr. 2023
Ein sehr durchschnittlicher Aufenthalt, die Handtücher und Badetücher waren beschädigt und die Hygienedetails waren sehr durchschnittlich.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake entschieden haben! Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Wir sind außerdem bestrebt, unseren Gästen aufmerksam zuzuhören, unser Serviceniveau sowie unsere Einrichtungen und Ausrüstung aus der Sicht des Gastes ständig zu verbessern und unseren Gästen einen rücksichtsvollen, durchdachten, schnellen und effizienten Service zu bieten . Professioneller Service! Am Fuße des Purple Mountain und am Xuanwu Lake freuen wir uns aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch im Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake. Hotel-Generaldirektor: Zhu Qiming
Gastnutzer
Superior-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2023
Reise mit Freunden
8 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 21. Apr. 2023
Die Erfahrung ist besonders schlimm. Erstens sind die Toilettenartikel und das unterstützende Wasser voller Wasserflecken Für mehr als 700 pro Nacht ist es zu schade, dieses Hotel zu buchen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake entschieden haben! Es tut uns sehr leid, dass Ihr Feedback von der Hotelleitung nicht ernst genommen wurde. Bitte entschuldigen Sie uns aufrichtig, wenn Sie uns dies mitteilen Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind! Wenn Sie die Gelegenheit dazu haben, freuen wir uns darauf, Sie wieder im Hotel begrüßen zu dürfen, um unser Wachstum und unsere Fortschritte mitzuerleben! Hotel-Generaldirektor: Zhu Qiming
🧸kelalaxiakela
Superior-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im März 2023
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 18. Apr. 2023
Vom Zimmer mit Seeblick aus sieht man nichts. Es gibt viel Staub und Lärm, als ich zur Rezeption ging Beim Ein- und Auschecken war das Personal an der Rezeption äußerst... Langsam ging Momojiji entweder ans Telefon oder sprach mit der Person neben ihm. Er musste 23 Mal warten, bevor er die Bewertung bearbeitete.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake entschieden haben! Es tut uns sehr leid, dass Ihr Feedback von der Hotelleitung nicht ernst genommen wurde. Bitte entschuldigen Sie uns aufrichtig, wenn Sie uns dies mitteilen Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind! Wenn Sie die Gelegenheit dazu haben, freuen wir uns darauf, Sie wieder im Hotel begrüßen zu dürfen, um unser Wachstum und unsere Fortschritte mitzuerleben! Hotel-Generaldirektor: Zhu Qiming
Gastnutzer
Superior-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2022
Business
6 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 27. Jan. 2023
Es gibt keine weiteren Adjektive als „ein Durcheinander“. Dieses Hotel bietet das schlechteste Preis-Leistungs-Verhältnis, in dem ich je in einem Fünf-Sterne-Hotel übernachtet habe.
Erstens gibt es überhaupt keine Integrität: Als ich gegen 10 Uhr abends ein Zimmer auf Ctrip buchte, zeigte sich, dass es gegen 12 Uhr zwei Doppelzimmer gab, teilte das Hotelpersonal mit Mir ist aufgefallen, dass es keine Doppelzimmer mehr gibt, sondern nur noch Standardzimmer. Der Grund dafür ist, dass das System kaputt ist und auf der Webseite ein Doppelzimmer statt eines Doppelzimmers angezeigt wird... Kann das System so leicht abstürzen? Ich war sehr angewidert, das Doppelzimmer, das ich ursprünglich gebucht hatte, jemand anderem zu geben.
Zweitens: Schon beim Betreten des Raumes riecht es und auch die Schalldämmwirkung ist schlecht.
Endlich: Das Frühstücksbuffet endete gegen 10 Uhr (nicht mehr als 10 Uhr). Nach zweimaligem Herumlaufen waren viele Gerichte leer Ich wollte Haferbrei trinken, aber der Restaurantkellner war zufällig in der Nähe. Sie half mir, den letzten Rest Haferbrei herauszukratzen.
Wenn ich in einem Fünf-Sterne-Hotel übernachte, ging an der Rezeption noch nie jemand ans Telefon. Ich rief hier an, um nach dem Netzwerk zu fragen, aber niemand antwortete lange Zeit und es gab kein Trinkwasser im Zimmer Ich habe überall gesucht, konnte es aber immer noch nicht finden. Es ist ersichtlich, dass der Service nicht im Verhältnis zum Ruf des Hotels steht.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake entschieden haben! Wir haben Ihre Kommentare sorgfältig gelesen und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt aufgrund der Nachlässigkeit unseres Managements beeinträchtigt wurde. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir haben die zuständigen Abteilungen benachrichtigt, um die von Ihnen während Ihres Aufenthalts gemeldeten Probleme zu überprüfen. Dies ist in der Tat eine Situation, die nicht passieren sollte Details und Verbesserung der Dienstleistungen, wenn Sie die Gelegenheit haben, laden wir Sie herzlich ein, zu bleiben und es noch einmal zu erleben, wir sind immer bereit, Ihnen perfekte Dienstleistungen zu bieten! Hotel-Generaldirektor: Zhu Qiming
Gastnutzer
Superior-Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. März 2025
Great location and service. Rooms are spacious and clean. Beds and bedding are very comfortable. Located right on the lake, next to the subway station, short car ride to major attractions. Breakfast is a buffet style with a great variety of local and classical options. We spent three very pleasant days at this hotel.
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Gastnutzer
Superior-Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 7. Jan. 2025
Nice and pleasant stay experience receptionist and customer services are very friendly and helpful will recommend for friends for budget-comfy stay in nanjing
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京玄武湖假日酒店!我們非常榮幸的得知酒店客房及服務感到認可和滿意,我們將把您的好評分享給酒店管理團隊,並以此為標榜,鼓勵每位員工從始至終地服務客人;再次感謝你的反饋與支持!我們衷心的期望您能將本次入住感受分享給更多親友,紫金山麓,玄武湖畔,我們衷心期待您再次光臨南京玄武湖假日酒店!酒店管理團隊
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
32 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 26. Sept. 2024
Really great ! Conform to the standards of Holiday Inn (which is not always the case in China).
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for choosing nanjing xuanwu lake holiday inn! We are glad to learn that you enjoy the pleasant experience during check-in, thank you for your praise to us, we will to power to continue efforts to improve the details of the service management, We believe you will have a better experience next time! Thank you for your support. We sincerely look forward to your coming again! Hotel General Manager :Adrien Zhu
POY.POY
Deluxe-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
21 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Jan. 2024
The hotels are located near the style department zone and close to exit no.2 of Guangzicun station. I stayed there on the last day of the year, December 31st, 2023, and the hotel was fully booked. However, I did not experience any uncomfortable events. The breakfast was excellent, with a proper international buffet compared to other Chinese hotels. Overall, I would return and stay on a higher floor for a good view.
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Kimber M
Superior-Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Okt. 2023
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Nov. 2023
They did their best to make our stay as pleasant as possible… they upgraded our room at no extra cost to allow us to have a beautiful view of the lake … they gave us some soft drinks after their restaurant and lounge were closed … amazing staff and convenient location right at the subway station… I didn’t have to use taxi or Didi at all during my whole trip… thanks !
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for choosing Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake ! We are very glad to harvest your timely feedback and well received that you like our service, We provides nutritious and diversified breakfast for guests every day. Fresh ingredients come from the strict selection of our chef team.We are always ready to provide you with perfect service,We sincerely look forward to your visit again ! Best wishes form Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake.hotel manager: Adrien Zhu
Lynn Hwee
Superior-Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
5 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 27. Dez. 2023
The hotel is located at prime location with variety of restaurants surrounding and Xuanwu Lake within walking distance.
The rooms are spacious, clean and comfortable. Hotel staffs are kind and friendly. My family and I have a great stay here.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for choosing nanjing xuanwu lake holiday inn! We are glad to learn that you enjoy the pleasant experience during your stay, thank you for your praise to us, we will to power to continue efforts to improve the details of the service management, I believe you will have a better experience next time! Thank you for your support. We sincerely look forward to your coming again!Hotel General manager: Adrien Zhu
hisensesun
Superior-Zimmer, Stadtblick (Doppelbett) (Balkon)
Aufenthalt im Juni 2023
Business
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Juli 2023
Good location and excellent service as well!
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Gastnutzer
Superior-Zimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
7 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 20. Nov. 2023
This hotel is not well maintained for Holiday in. However, the room is marvellous and the view of the lake really impressive. Very close to the lake and walking tracks. Facilities are a bit ordinary.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests, thank you for choosing Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake ! We are very honour to receive your feedback,It is our duty to provide you with timely and convenient service,Thank you for your advice,We sincerely look forward to your visit again ! Best wishes form Holiday Inn Nanjing Xuanwu Lake.Hotel Genaral Manager Adrien Zhu