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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(827)
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Bewertungen mit Fotos/Video(129)
Edle Umgebung(60)
Köstliches Frühstück(53)
Große Zimmer(48)
Verkehrsgünstig gelegen(37)
Freundliches Personal an der Rezeption(37)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(14)
Großartiger Pool(9)
Nahe der Metro gelegen(6)
Negative Bewertungen(16)
Gastnutzer
Premium-Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Febr. 2024
Ein sehr zufriedenstellender Aufenthalt. Die Lobby und die Zimmer sind großartig. Beim Einchecken erfuhr die Rezeptionistin, dass sie mir Frühstück gegeben hatte, als ich zwei Kinder mitbrachte. Das Frühstück war abwechslungsreich und das Essen war köstlich. Nachdem ich ausgecheckt und das Hotel verlassen hatte, fand ich einen Bluetooth-Kopfhörer auf dem Bett. Ich rief schnell das Hotel an, um bei der Suche zu helfen. Nach der Suche teilte mir das Hotel mit, dass das Zimmer gereinigt und die Bettwäsche geschickt worden sei in die Waschküche, aber die Waschküche wurde benachrichtigt, die Suche fortzusetzen. Ich hatte die Hoffnung aufgegeben, aber eine Stunde später erhielt ich einen weiteren Anruf vom Hotel, in dem mir mitgeteilt wurde, dass die Kopfhörer gefunden wurden und dass man mir helfen würde, sie per Kurier zu uns zu bringen. Vielen Dank an das Renaissance Nanjing Huatai Hotel dafür. Glauben Sie an die Marke Marriott und unterstützen Sie Renaissance Hotels
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, uns Ihren Aufenthalt im Renaissance Nanjing Huatai Hotel mitzuteilen! Wir freuen uns über Ihr Feedback und wünschen Ihnen ein glückliches Leben
Gastnutzer
Gästezimmer - mit Aussicht (Doppelbett)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Febr. 2024
Erstens ist der Preis unter Fünf-Sterne-Hotels in Nanjing relativ erschwinglich. Der Standort ist etwa 500 Meter vom U-Bahn-Eingang entfernt. Es liegt auch ganz in der Nähe des Deji Plaza und des Kaufhauses Guojin. Zu Fuß sind es etwa 700 bis 800 Meter. In der Umgebung gibt es mehrere Einkaufszentren, in denen man bequem essen und einkaufen kann. Die gibt es nicht Viele Leute in den Einkaufszentren und der Service ist sehr freundlich. Lassen Sie mich über meinen Besuch in Xinjiekou während des chinesischen Neujahrs sprechen. Egal was ich esse, ich muss auf Dutzende von Menschen warten, und der Service in den Restaurants in Xinjiekou kann nicht mithalten.
Das zweite Zimmer war ziemlich groß. Am ersten Tag hatte ich ein Zimmer mit Olympiablick. Das Zimmer war ziemlich groß und sehr komfortabel. Die raumhohen Fenster blickten auf das Olympiastadion und die Aussicht war sehr gut. Am nächsten Tag wechselte ich in ein Premium-Zimmer mit Kingsize-Bett. Das Zimmer war etwas größer, hatte eine höhere Etage und blickte auf das Olympiastadion. Ich möchte erwähnen, dass die Haushälterin hier auch sehr gut ist. Am dritten Tag blieb ich noch einen Tag im selben Premium-King-Zimmer. Die Tante stellte prompt einen neuen Satz Einwegzahnbürsten, Seife, Körperlotion und Servietten zusammen , Toilettenpapier und Hausschuhe. Für uns ist dieses Hotel meiner Meinung nach immer noch sehr gut. In anderen Fünf-Sterne-Hotels erlebe ich immer noch häufig Situationen, in denen es keinen Nachschub gibt. Obwohl sich meine Tochter am letzten Tag versehentlich den Kopf gestoßen hat und eine geschwollene Beule hatte und an der Rezeption nach einem Pflaster gefragt hat und die Rezeption gefragt hat, ob sie ins Krankenhaus muss, hat sie es trotzdem gewagt, Verantwortung zu übernehmen und hat es auch getan sich der Verantwortung nicht entziehen. Das Frühstücksangebot des Hotels ist ordentlich. Der Innenbereich ist voll und die Leute melden sich an. Sie müssen eine Weile warten, um draußen zu sitzen. Die Auswahl beim Frühstück ist recht reichhaltig. Alles in allem war ich dieses Mal sehr zufrieden.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, uns Ihren Aufenthalt im Renaissance Nanjing Huatai Hotel mitzuteilen! Wir freuen uns über Ihr Feedback und wünschen Ihnen ein glückliches Leben
Gastnutzer
Gästezimmer - mit Aussicht (Doppelbett)
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
9 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 18. Dez. 2023
Wenn Sie keine Show sehen würden, würden Sie dieses Hotel wahrscheinlich nicht buchen. Es ist ein älteres Fünf-Sterne-Hotel. Die Lobby an der Vorderseite ist nicht sehr groß, verfügt aber über alle notwendigen Einrichtungen. Ich muss erwähnen, dass ich das gebucht habe Abendbuffet einen Tag im Voraus und einen Tag im Voraus angerufen. Ich habe im Restaurant reserviert. Als ich ankam, stellte ich fest, dass in der Cafeteria ein Kind seinen Geburtstag feierte. Ein Mitarbeiter sprach mit einem Mikrofon. Das Die gesamte Umgebung war sehr laut. Da das Restaurant eine Reservierung im Voraus erfordert, haben Sie den Kunden, der seinen Geburtstag in der Cafeteria gefeiert hat, bereits kontaktiert. Sollten Sie das tun? Informieren Sie andere Kunden im Voraus, damit andere Kunden das Recht haben, zu entscheiden, ob sie essen möchten Aber nein, in der offenen Umgebung liefen viele Kinder herum und warfen dabei unser Geschirr um. Zweitens: Der Platz, den ich einen Tag im Voraus reserviert hatte, war an diesem Abend der einzige kleine Tisch im Gang im gesamten Restaurant, und Es gab nicht das gesamte Besteck und keine Servietten auf dem Tisch. Das Personal war mit den Vorbereitungen für die Geburtstagsfeier beschäftigt, also musste ich Servietten vom Nebentisch holen. Als ich mich hinsetzte, bemerkte ich ein paar Tropfen Ölflecken auf dem Stuhl. Nachdem ich es gefunden und das Personal informiert hatte, wischte ich es mit etwas ab. Es war unverschämt. Der Saft war nicht frisch gepresst. Das Restaurant war nicht voll, bis wir an diesem Abend abreisten. Ich weiß nicht, warum. So ein Platz für uns, bitte erklären. Zum Abendessen gab es Risotto mit Meeresfrüchten. Das Restaurant öffnete um fünf Uhr. Als ich das Risotto abholen wollte, sagte man mir, dass ich eine halbe Stunde warten müsse und es erst gegen sechs Uhr fertig sein würde . Wenn es noch nicht fertig ist, entfernen Sie bitte dieses Gericht. Die Erfahrung ist sehr schlecht. Aber das Einzige, was den Leuten das Gefühl gibt, dass der Servicestandard eines Fünf-Sterne-Hotels sein sollte, ist der Nudelkoch, der sehr geduldig und freundlich ist.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Renaissance Nanjing Huatai Hotel entschieden haben und wertvolle Vorschläge zu den Dienstleistungen des Hotels gemacht haben. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie verursacht haben. Gleichzeitig werden wir das zuständige Catering-Team informieren und Schulungen durchführen um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert. Willkommen beim nächsten Mal!
Chi-Lun Wu
Zimmer, Gartenblick (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
171 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 17. Sept. 2023
Die Lage dieses Hotels ist perfekt für meinen Aufenthaltsort. Das Marriott Bonvoy Hotel ist immer viel besser.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, im Namen des gesamten Hotelteams möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie Ihre unvergesslichsten Erlebnisse während Ihres letzten Aufenthalts im Renaissance Nanjing Olympic Centre Hotel mit uns geteilt haben. Es ist immer ermutigend, positives Feedback zu hören, insbesondere wenn es von uns kommt diejenigen, die am wichtigsten sind – Sie! Indem wir stolz darauf sind, den Menschen an die erste Stelle zu setzen, erfüllen wir nicht nur die Mission unserer Gründer, sondern übertreffen auch die Erwartungen unserer geschätzten Gäste. Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback an das Hotelteam weitergegeben wurde, um zu verstehen, wie wir dies auch weiterhin tun können tolle Erlebnisse liefern. Wir freuen uns noch einmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Auch wir sind uns bewusst, dass dies ungewöhnliche Zeiten sind, und danken Ihnen, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen Renaissance Nanjing Olympic Center Hotel
Yinggelvyou
Executive-Deluxe-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juli 2024
Business
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Aug. 2024
Very Good
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Antwort der Unterkunft: 熱愛之所以有力量,就在於你不懈的堅持。華泰萬麗人對於賓客的熱忱之心也是一樣,我們儘可能提供最佳的服務,讓您備受關懷。您的五星好評給了我們無限動力,讓我們在未來的路上充滿信心,期待您再次光臨,祝您生活愉快!
Antwort der Unterkunft: 音樂牽起我們的緣分,我們因音樂相聚,因品味相知,真正的經典,是文化與情感的交融,酒店優越的地理位置,讓您在感受經典演唱會之後,不需要穿梭在擁擠的車流中,聽聽風,信步就能走到酒店。而酒店裡優雅的環境,高品位的設施設備,更能卸掉您一身疲乏,讓環繞在腦海中的經典歌聲伴您入夢,讓我們繼續一起品味經典,一起成就經典。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。雖然我們可能只是匆匆一瞥,但很慶幸我們能和您一起走過這一段旅程,努力不是為了證明我們有多優秀,而是在意外和不可抗力因素來臨時,那些平常所努力積澱的涵養和能力,都變成了我們為您遮風擋雨的底氣。我們真誠地邀請您如果下次還有機會回到南京,再感受一下酒店的服務,也許會有不一樣的看法,也歡迎您隨時給我們提出寶貴的建議與意見!
Antwort der Unterkunft: 謝謝您的評價,熊阿姨已經快被客人粉絲們寵成網紅阿姨了,每天都會有不同的客人想去找阿姨聊天,不過阿姨下廚的餛飩口感絲毫不會受影響哦。酒店早餐還有各種手作也非常值得您去品嚐,小小推薦一下肉包子,口感非常好,下次記得來試試哦~關於紙巾的問題,如果下次沒找到或者需求補貨,房內電話隨時呼叫我們,現在立刻馬上安排哦!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京華泰萬麗酒店,更感謝您寶貴的建議與意見。近期確實因為酒店入住率較高,對客服務員工也有一定的疲憊感,可能存在對您的服務不夠周到的情況,我們深表歉意。希望日後有更多跟您交流的機會,給我們提出寶貴的意見,我們也會細緻地做好每一個細節,不斷提升員工服務素質,重視每一個服務環節。期待您再次到來,祝您生活愉快!