Hilton Nanjing Niushoushan

We booked one night here for our 30 year wedding anniversary. Knowing that it will be a busy tourist destination, we opted for an executive room for quite breakfast experience. What a surprise finding that the lounge was closed on Sunday morning showing a sign "coming soon"! For the buffet breakfast we had to wait in line to get admitted. It turns out that the line was not due to the lack of available tables, but because the staff did not manage to clean tables in time. The food remains and dishes on the tables next to ours were not cleaned for more than an hour! Staff was definitely not well trained and too low in numbers. It very sad that a celebration of our special day, turned out to be a disappointing experience. Not a good calling card for the Hilton brand and a waste of the extra money paid for executive perks.

慕名前往，果然名不虛傳，環境、設計、管理，無與倫比。獲知為希爾頓在華第600家酒店，甚為震撼，我替希爾頓高興！

離牛首山超近的酒店，和攜程上所見的圖片一樣，這酒店新開的，非常有設計感，各項設施都很新。大堂在四樓，非常大氣。 感動的細節：到達酒店時頭爆痛，在此特別感謝大堂朱經理辦理checkin時多送了一份早餐，還升級了房型。看到我不舒服，特地告知廚房送來了一份薑湯，還因為飯點廚房忙送達的晚反跟我打招呼，這賓客服務意識一定要大大點個贊！太暖心了！ 床品很舒服，房間很乾凈，還有獨立陽台，推門即是風景。小建議：洗漱台附近缺個垃圾桶，衞生間內翻蓋垃圾桶使用不太方便。 因為新酒店，客房過道內稍有味道，可以和客房服務要一個空氣凈化器。 早上有短駁車送到景區，當然走過去也就6、7分鐘左右。早餐中規中矩，但是結束要到11點，是我見過時間最久的早餐了。 額外亮點：通過攜程預訂，贈送房內迷你吧。

到牛首山遊玩，搜到附近有這家新開的希爾頓酒店，五星級酒店價格還能接受就訂了一晚。整體體驗下來超出預期的滿意，房間升級為行政樓層房，超級棒，有喝茶和舞文弄墨區域、有大大的露台和浴缸、馬桶是智能的，屋內燈光、窗簾都可以在床邊按鍵操作，方便得不得了😀包括門僮、前台、服務員在內的所有服務人員都親切熱情，賓至如歸🙂早餐也很豐富，鴨血粉絲湯、牛肉麪、各式蛋糕麪包，吃完中午都不餓😋不足之處：早餐油條供應不及時、剛進房間能聞到一點裝修味道、衞生間開關在手濕的情況下不太好擰、泡沫總是沖不下去……不過總體還是非常贊👍

我們住了兩個晚上，感覺非常好，很舒心 早餐還不錯，有煙燻三文魚，蛋檔可以現做各種蛋，有鴨血粉絲湯、牛肉麪，水果還有龍眼之類的 整體服務非常非常貼心非常好 酒店環境特別棒 我定的這個套餐還送一份旅拍，攝影師很會知道動作，非常好 酒店很有設計感 電視機裏有各國電視台，還有許多電影、電視劇 下次來還要住 離牛首山景區也非常近，步行才10分鐘，而且早上10.38也有班車

房間升級為喜歡的禪房 正好是自己專輯專題的創作第二家酒店一切都特別的剛剛好 這是創作的作品 也就在了這裏希望給下個客人帶來春天的櫻花的粉色浪漫感覺 還會再來 值得推薦

酒店還是讓人很震撼的，就在牛首山風景區旁邊，內部裝修非常漂亮，大廳的景美輪美奐，並且健身房，游泳池一應俱全，房間帶個小陽台可以觀景，內部乾淨整潔，服務人員服務都非常好，賓至如歸，裏面的自助餐也很棒，很多好吃的，啤酒還是朝日的，還有波蝦，總之非常滿意，下次還來！

作為此行南京的第一站，新開的這家Hilton刷新了對這個品牌的慣有印象：首先是建築與設計風格，審美在線，一進大堂就被幾組大氣簡約的藝術裝置圈粉，難得在金陵能有這樣的風格，看得出酒店的定位與用心。其次服務，來之前看了評論，本來對服務並無預期，畢竟新運營，人手與團隊磨合都需要時間，不過事實卻意外之喜，免費升級了行政，還貼心的照顧了親子出行的不便，前台經理主動提供了幫助，感謝。後續的禮賓和客房服務也都很高效禮貌，比較超出預期。最後酒店周邊的風景與環境極之優美，空氣清新，在春和景明的四月初入住此地，非常愜意舒適。衹是，小建議：除草機的工作時段適度調整為佳，陽台美景被轟鳴聲影響，有違體驗度，想在陽台坐坐發發呆也有點意興闌珊。總體還是點贊推薦💙

國內外大大小小的好酒店住過很多，這個酒店真是槽點最多的： 1、大堂門口經常一個人都沒有，常常車子停好人都下車了工作人員才慢悠悠從後面走過來。整個大堂落客區工作人員一點服務意識都沒有，從來不會主動幫客人拉車門，即使你就從他們身邊經過，也明明知道你要上車，也根本不會過來幫開一下車門。 2、前台辦理入住的小姑娘雖沒怠慢但也不熱情，我定的是含早餐的房間她説我的房間不含早餐要我單獨買，説從按金里扣，後面我都進房間了才又打電話給我説搞錯了房間含雙早。辦理入住也沒有主動告知早餐時間，其他服務設施包括行政酒廊待遇都要我自己主動問。 3、入住當晚趁着出門走到前台問早餐時間，問的另一個男工作人員，先開始説到9點，我覺得不太合理就問確定嗎，對方直接説不記得了，當場翻了半天手機沒找到時間又跑去對面問同事，問完回來説早餐到10點，態度挺好但業務非常不熟悉。 4、讓給房間加幾瓶水，回來看到直接給我放在一進門的行李台上。就很隨意。 5、定的行政房，入住告知行政酒廊在升級改造。房間送了兩小時限時享用的HappyHour，就是五選二的晚餐。提前打電話定好晚上7點鐘用餐，準時落座，7:09過來告訴我我選的餐沒有，要我換成別的。點了炒粿條也沒有提醒我是辣的，直到上菜才告訴説是辣的，明明看到我有帶着小朋友。 6、早餐，廚師們不忙的時候扎堆兒聊天口吐蓮花，一直爆粗口説臟話吐槽工作安排之類的，完全不顧及旁邊取餐的客人。 7、餐嘛，在西餐廳點了炸雞漢堡，大家看圖吧，並且第一次見到這種漢堡裏放個全熟煎的透透的荷包蛋的。 8、房間浴缸邊上還有其他客人留下來的浴缸泡澡袋的不幹膠固定貼紙。 9、浴缸的水，有一次放出來是黃色的…但之前一次是正常的。 酒店很新，景色非常好靜謐怡人，住起來舒適度也不錯。離牛首山景區東門很近，坐不坐酒店接駁車都可以。但是服務真的拉垮，好像全體都業務不熟並且服務意識真的太不到位了，像是根本都沒做好員工培訓就急着開業了，配不上這個酒店的定位和定價。對比前一家住的麗思，這服務真是天上地下，就算酒店景色再好體驗感也拉不回來。而且酒店太偏了，周圍沒什麼可點的外賣，既然這樣拜託酒店自己的餐品就搞搞好啊。住了兩晚，一整個感覺就挺滑稽的…