Hotel Seeblick Engel

Werde dieses Hotel in Zukunft meiden! Ich komme am 1. Januar aus der Schweiz nach fast 1000km abends um 19 Uhr im Hotel an. Wollte noch etwas essen, wie es bei der Reservierung besprochen wurde. War der einzige Gast. Die Chefin erklärt mir, dass die Küche geschlossen ist. Wollte wenigstens ein Bier trinken. Die unfreundliche Chefin erklärt mir, dass alles abgeschlossen und gesichert sei. Deshalb gebe es heute gar nichts. Mit so abweisender Gastfreundschaft kann ich nicht umgehen. Am Folgeabend fragte ich, ob man morgen etwas essen könne. Sie sagte ja. Auf meine Frage, ob sie eine Speisekarte habe, erklärte sie mir, dass sie gesetzlich dazu verpflichtet sei. Dann fordert sie mich auf, die Speisekarte selber zu holen, wenn ich wissen will, was es denn gäbe. Ich habe nicht mehr dort gegessen. Ein staubiger Lattenrost hat die Freude nicht verbessert. Zum Glück gab es keine Bettwanzen.

Rengøring var virkelig dårlig, der var så mange døde myg mm på vægge og lofter. Der var mindst 30 levende myg på værelset og badeværelse. Beliggenheden var flot, og maden var fin

Wir haben nach einer großen und wunderbaren Familienfeier dort in einer Gruppe übernachtet und daher mehrere Zimmer gebucht. Das Hotel hat eine schöne Lage direkt am See. Mein Zimmer befand sich nicht wie gewünscht im Obergeschoss mit Ausblick, sondern lag im Erdgeschoss und entsprach optisch nicht den Angaben der Website. Meinerseits wurde bewusst ein grösseres und auch teureres Zimmer mit Ausblick gebucht, welches offensichtlich anderweitig vergeben wurde. Eine Terrasse war vorhanden, man blickte leider direkt auf einen Müllkontainer, was gerade noch so hinnehmbar war. Das Zimmer wirkte auf den ersten Blick ordentlich, wenn auch die Einrichtung nicht mehr dem aktuellen Standard in dieser Preisklasse entspricht. Die hellen Fliesen wirken eher kühl. Absolut nicht akzeptabel war allerdings das nicht saubere Badezimmer. Dort befanden sich hunderte tote Mücken und Fliegen im Waschbecken, an der Decke und auf der Spiegelablage, so dass man dort nicht mal seine Zahnbürste ablegen mochte. Hinzu kam ein brauner Fleck neben der Toilette auf dem Fußboden. Ein anderer Gast hatte ähnliche Mängel festgestellt und diese bereits nach dem Einchecken beanstandet. Anstatt sofort Abhilfe zu schaffen und sich zu entschuldigen, entgegnete man dem Gast, dass das dort am See ja normal sei, da es dort viele Mücken gebe. Auch sonst wurde seitens der Chefin des Hotels auf Wünsche der Gäste nicht ausreichend eingegangen. Zudem sind die Stornierungsgebühren von 80% des Buchungspreises, die einige Gäste zahlen mussten, die krankheitsbedingt leider absagen mussten, absolut unangemessen. Überhaupt liess der Umgangston besonders bei der telefonischen Zimmerbuchung vorab deutlich zu wünschen übrig. Einige Gäste hielt es sogar davon ab, dort noch ein Zimmer zu buchen. Das Frühstück war mit 15 € pro Gast deutlich überteuert für nur sehr mäßigen Service und qualitativ nicht mehr einwandfreie Speisen. Obwohl man den Wunsch geäußert hatte, draußen zu frühstücken auf der geräumigen Terrasse mit Seeblick, wollte man dort nicht eindecken. Man musste sich seine Tasse von den anderen Tischen drinnen mit raus nehmen. Kaffeesahne musste man sich auch auf anderen Tischen zusammensammeln. Milch war nicht zu finden. Die Brötchen und die Marmelade waren in Ordnung. Es war aber nicht an Dreistigkeit zu überbieten, dass wir Gäste der Familienfeier am nächsten Morgen die Reste der Fisch- und Käseplatte vom Vorabend auf dem Frühstücksbuffet wiederfanden. Der Käse war schon teilweise angetrocknet und hatte auch unschöne Ränder. Diese Speisen wurden zudem jetzt auch den übrigen Gästen angeboten, die alle jeweils den überteuerten Preis von 15 € gezahlt haben. Wenn das mal nicht geschäftstüchtig ist? Für 15 € kann man eigentlich mehr erwarten. Alles im allem waren das Essen und die Kuchen zumindest auf der Feier sehr lecker und auch ansprechend angerichtet.

En skøn udendørs terasse foran restauranten men en herlig udsigt til en sø hvor man sidder i læ og kan indtage sit måltid.

Ein in die Jahre gekommenes Hotel, bei dem die durchgelegen Matratzen das widerspiegelt, wofür man sonst zu viele Worte brauchen würde. Wir hatten ein Zimmer, was direkt mit den Fenstern 2m neben dem Lieferanteneingang war und dort auch Morgens um 7 Uhr Dauerlärm war

Fürchterliches Hotel. Die Chefin ist massiv unfreundlich zu ihren Gästen. Sie scheint dir komplette Kontrolle über alles zu haben und mischt überall mit. Auch im Restaurant durfte ich miterleben, wie die Chefin eine ältere Dame stark angegangen hat, als diese einen Teller hat zurückgehen lassen. Also Dinge wie „Es liegt an Ihrem Geschmack, der ist nicht richtig!! Unser Essen ist erste Qualität“ gehen mal so gar nicht… Das Zimmer schmutzig, klein und veraltet. Bad Armaturen beschädigt und scharfkantig. Es liegen tote Insekten auf dem Boden etc. nie wieder Seeblick.

Hotellet har en udendørs terrasse med udsigt til sø. Ellers er standarden som et 3 stjernet hotel. Fik hjælp i receptionen til kopier og andet bogholderi. Mvh/Annette

Wir waren schon um 14.00 Uhr im Hotel und haben an der Rezeption unseren Namen genannt, da kam die Antwort, wie immer sie heißen, ab 15.00 Uhr könnte man sich hier einchecken, in was für einem Ton!!!! Da war ich sprachlos, es war, wie sich hinterher herausstellte, die Chefin persönlich, im Umgang mit Gästen ist so ein Verhalten nicht angemessen. Das Zimmer war dann in Ordnung, nur überteuert, das Essen am Abend war sehr gut und das Frühstück ließ auch keine Wünsche offen, nur am Kundenservice muss man noch arbeiten, sonst wäre es schade für das wunderschön gelegene Haus

Am 04.09.2021 um 16:34 betraten meine Frau und ich die Außengastronomie. Nach dem Einchecken mit luca setzten wir uns an einen freien Tisch. Nach ca. 2 min kam ein junger Mann (Praktikant?) an unseren Tisch und stellte wortlos einen Aschenbecher hin. Auf mein "Moin" hin erwiderte er die Begrüßung und verschwand ohne uns zu fragen, ob wir etwas bestellen möchten. Ein paar Minuten später kam ein Kellner kurz vor die Tür und begrüßte uns mit einem "Moin". Auch er verschwand wieder und widmete sich innen dem Tischerücken und Serviettenfalten, er war wohl nur für die Innengastronomie zuständig... Inzwischen hatten neue Gäste an einem Tisch Platz genommen. So warteten wir weitere 5 min. Der neue Gast ging hinein, er hatte gefragt, ob noch Jemand kommen würde. Es passierte aber nichts. Nach weiteren 5 min standen die neuen Gäste auf und und wollten gehen. Meine Frau und ich haben uns spontan angeschlossen. Genau in der Sekunde erschien eine ältere Dame (nach Schilderungen wohl die Chefin) und wollte uns vielleicht nach unseren Wünschen fragen. Der andere Gast bemerkte daß er schon über 10 min auf eine Bedienung gewartet hätte, worauf Sie das mit einem "Pft - 10 min!" und mit einem weiteren, von uns nicht verstandenem Spruch abtat. Fazit: Wenn ich ein Restaurant betrete, um den Umsatz des Betreibers ein wenig anzuheben, erwarte ich, daß ich wahrgenommen werde und zumindest zeitnah nach meinen Wünschen gefragt werde. Daß die Ausführung der Bestellung dann etwas länger dauern kann auf Grund von wenig Personal, könnte man dann ja kommunizieren. Es geht nicht an, daß ich bis zu 15 min auf eine Servicekraft warten muß.