Hotels mit Bergblick Hotels in Lourdes

Le personnel très sympathique et accueillant. On a u une belle chambre. Tout était parfait et propre on a même a u un ventilateur qui se trouvait dans l'armoire. Superbe nuit, l'étage est calme on peut se reposer tranquilement, je recommande.

We are on a train leaving Lourdes and didn’t want to let this review slip by forgotten. We loved it here. The room, the most excellent breakfast, the friendly service and, of course, the price. Located very near the train station, and a short walk to the Grotto. Very convenient! I especially recommend the hotel and the visit to Lourdes to those at the beginning of their Camino walk; a great way to start the journey!

Das Hotel ist wirklich nahe dem Bahnhof, so dass es für Leute, die zum ersten Mal Lourdes besucht haben, wirklich einfach ist. Sie müssen einfach die Straße überqueren. Die Innenräume sehen wirklich nett aus und das Personal ist freundlich. Das Zimmer ist auch nett und groß genug. Es ist auch in der Nähe des Heiligtums, Sie müssen nur ein paar Minuten zu Fuß. Unsere Erfahrung ist groß, danke so viel Best Western!!

Sehr willkommen, gemütlich und schön mit Blick auf einen Fluss aus meinem Zimmer. Personal war außergewöhnlich, sehr freundlich und hilfsbereit, ich bat um eine Verselotage um Mitternacht für meine Verpackung zu verwenden, Personal ging über mich nur zu bewohnen. Auch gut zu erwähnen, war ich überrascht, als zwei schöne Mitarbeiter mir bei der Eincheckung sagten, dass meine Buchung mit einem Frühstück kommt, dachte ich, sie haben gerade einen Fehler gemacht und so ich klargestellt, dass ich nicht das Frühstück einbezogen, da ich die meisten meiner Zeit außerhalb verbringen werde und ich hatte einen frühen Flug nach Paris, aber sie bestanden und gingen über die Spitze und sagten: „Sie können einen Sandwich machen oder ein leichtes Frühstück mit Früchten für mich packen“, erstaunliche und hervorragende Service, tatsächlich. Große Lage, in der Nähe der Kathedrale, Geschäfte und Restaurants. Alles war perfekt, würde ich sicher zurückkommen und empfehlen.

Second time we have stayed at this hotel. Staff always helpful and friendly. Good location on the River Gave, quiet and peaceful but very close to bars and shops and walking distance to the Grotto snd Basillica. Rooms are basic and in need of updating decor wise but very clean and comfortable. Main areas of hotel are spotless and welcoming. Tea/coffee and kettle provided in the room was a nice touch. Would stay here again as we return to Lourdes most years. Thank you for helping make this years trip to Lourdes as wonderful and memorable as everytime we visit!

I was supposed to give this apartment hotel a 5* because it was clean and very good helpful staff until the day of our checked out which is today. I am now writing this review with my blood pressure shoot up because the way we have treated by the staff who was on duty seems like we been thrown out. first this is the first time a booked a appartment hotel and it was really good place and clean but there was a mis understanding of checked out time. its my mistake for not checking the time check out but this has not been highlighted when we checked in which is fine I thought that the check out time is 12pm, my mistake for not checking it and I admit that and apologised to the staff who she start ringing the room at 10:30am (I was about to go on a shower getting ready to checked out) she was mentioning that we supposed to checked out 10am which is fine for reminding us and I apologised that i did not double checked the timing ( due to our multiple booking in other destination this has been forgotten to check.) and I explained to her that 12noon was I thought its okey as our train to San Sebastián is 1pm so 12 is just on time to get out from the hotel. I told the duty receptionist that we are getting ready and just finalising our luggage and all stuff that we need to take. then suddenly she rang again about 10 min after and said you need to checked OUT 'NOW' which really make my tension go up again . I felt like we are treated like as if we wanted to stay forever, the way she demand us to get out and hand over the key. I was so furious and grab all stuff immediately while I am in the middle of doing my EYE BROW AND NOT COMBMING MY HAIR , BECAUSE THE WAY SHE DEMAND AND COMAND US TO GET OUT FROM THE ROOM NOW.and hand over the room key. I WAs really furious and tell her off the way she treated us as if they cannot give few minutes to give us leeway to get out from the room gracefully and ready.I hope management can give their stuff a bit of a training how to handle customer service. I know there is a hotel or apartment policy which I get that , but surely you won't tell your customer to get out 'NOW'!!! just because we over the time limit. and when we get to reception she probably don't understand what I am talking about telling her off that she should not threated us like that because it's not nice and I told her I wasn't very happy the way she COMMAND us like that. I told he I am not happy and I am not okey. my tension shoot up because the way she treated us. I travel a lot and went different hotel , this is the first time I have experience this.seems she have no clue why I am furrious.

Flucht absolut, lassen Sie sich nicht nur durch die niedrigen Preise 😡 der srilankaische Führer und sein Personal sind wie das Zimmer seines Hotels. Keine Kundenrespect.. Wirklich eine unbehagliche Erfahrung in diesem Hotel, das wir gelebt haben. Ich hatte 2 Nächte am Basispunkt gebucht und ich blieb dort nur eine. Der Boss bittet mich, die Aufenthalte bei der Ankunft zu regeln, bevor ich das Zimmer besitzt.. Ich habe es nie in anderen Einrichtungen gesehen 🤔 Zuerst verstehe ich nicht zu viel, warum aber nachdem ich das Zimmer geregelt und besucht hatte, warum ich verstanden hatte, in Blick auf den Zustand des Zimmers ( die Sauberkeit? 0 hygiène, très mal isolée aussi bien thermique que phonique c’est 0, pas de chauffage opérationnel..) De plus le personnel srilankais qui m’a encaisé le paiement n’a pas fauché de me fournir la facture acquittée, Er bittet mich, später zurückzukehren, damit er mir die Rechnung zu machen, aber das Zimmer musste absolut fertig 👎 Es ist des Scrows.. l'eau chaude pareil, faut laisser courir environ 10 minutes avant d'avoir l'eau tête (sur leur règlement intérieur de l'hôtel, c'est spécifié pas de gaspillage en eau 🤔) Donc froid douche, Keine Heizung und keine Kurznacht, da es keine Hör- und Wärmeisolierung im Zimmer gibt. Dieses Hotel vernachlässigt seine Kunden in Bezug auf die Verantwortung für den Komfort der Kunden und die Rückkehr von Funktionsstörungen. Ihre Hauptinteresse ist das Geld vor allem und der Rest die Richtung wie seine Mitarbeiter sind fient... Franchement qui t’a payé un séjour un peu plus cher, au moins vous aurez un séjour digne de votre voyage.. Der kleine Bonus ist die Lage, sonst sage ich noch einmal, verlassen Sie dieses Hotel Milano 🤬, persönlich werde ich nie wieder in dieses verdammte Hotel gehen und auch nicht an meine Umgebung raten