Voyager Beach Resort

Flitterwochen-Albtraum! Bin seit fast 30 Jahren Stammgast, Kenia ist meine zweite Heimat als Ausländer; Voyager war mein Ziel in Mombasa. Da ich kürzlich in Korea geheiratet habe, habe ich meiner Frau Voyager wärmstens empfohlen und am Ende tat es meiner Frau so leid ... 1. Ich hatte eine E-Mail an Voyager geschickt, in der ich um eine spezielle Vorbereitung für die Zimmer gebeten hatte: Blumen auf dem Bett mit einer Saftbox, kein Wein, weil sie schwanger ist, und sie antworteten, dass alles bestätigt sei; Check-in um 12 Uhr. Ergebnis: Ich kam nach 12 Uhr an, die Zimmer waren immer noch nicht vorbereitet ... deshalb entschied ich mich, zu Mittag zu essen und zurückzukommen, in der Erwartung, dass alles bereit sein würde, um meine Frau zu überraschen ... Nach dem Mittagessen, sobald wir das Zimmer erreichten, nichts vorbereitet! Grundlegende Annehmlichkeiten wie Wasserflaschen sind erst am nächsten Tag verfügbar, als ich danach fragte. Das WLAN- und Handysignal ist so schlecht, dass ich überhaupt nicht telefonieren konnte. Ich fragte die Rezeption heimlich, warum nichts getan wurde? Und der Manager, ich nehme an, Dame mit Brille: KEINE Entschuldigung und nur ok, wir werden es tun, lmao.... Essen: Die Qualität des Essens ist wirklich gesunken ... der schockierendste Teil ... Ich kann es hier nicht erklären, weil ich einfach sprachlos bin, wie qualitativ hochwertiges, vielfältiges Buffet langweilig geworden ist, keine Abwechslung und lokales Essen. . . Vergangenheit: Sie würden am Eingang des Restaurants ankommen, dann würde ein Diener Sie begrüßen und Sie zu Ihrem Platz bringen.... Anwesend: Kein Begleiter, Sie sitzen einfach, wo Sie wollen auf dem Sitz, auf dem er saß ... ohne Entschuldigung zurückgelassen ... und ich fühle mich wirklich lächerlich! Kellner und Kellner: sehen mürrisch aus und wenn Sie um etwas gebeten werden, haben Sie eine genervte Haltung. . . oh! Es sei denn, Sie sind ein WEISS! wieder LMAO! Übrigens wurde morgens kein Kaffee serviert, es sei denn, ich habe danach gefragt? Was früher nicht üblich war. Abendessen: Die Papiere, die Sie beim Einchecken erhalten, besagen, dass Sie (Männer) lange Hosen und keine Hausschuhe oder Sandalen (Strandkleidung) tragen sollen. Ratet mal, was wieder, lol, viele Gäste tragen Strandhosen oder Shorts mit Flip-Flops! In der Vergangenheit wurde ihnen gesagt, sie sollten zurückgehen und sich ändern, aber niemand kümmert sich darum! Ha PS. Hatte die meisten meiner Mahlzeiten außerhalb des Hotels, obwohl ich für Frühstück und Abendessen bezahlt habe. . . . Ich hatte genug davon, dass meine Flitterwochen zerstört wurden, und ging zur Rezeption und unterhielt mich gut mit dem Front-Manager: GEORGE. Ich erklärte meine Enttäuschung und erklärte, dass das Voyager zu einem so absurden Standardhotel geworden ist?! Nun, er entschuldigte sich und an diesem Abend sah ich sofort Veränderungen, wo ein Begleiter am Eingang war, der uns zu unseren Plätzen brachte, und Kellner fragten uns, wie das Essen war (es war so offensichtlich, dass ihnen gesagt wurde, sie sollten uns im Auge behalten, lol). ABER am nächsten Tag. ..diese schreckliche Routine wieder so, wie sie war... Am Ende hat es keinen Sinn! Voyager, ich verstehe, dass Covid hart zu Ihnen war, aber andere Hotels haben auch gelitten und sie tun immer noch ihr Bestes, um ihre Standards (Hotel in Ihrer Nähe) im Gegensatz zu Ihnen zu halten... Danke für die schrecklichen Flitterwochen und keine Entschuldigung. Auch die Rezeption behandelte uns als Fremde, sobald wir auscheckten, ohne uns zu verabschieden oder nach unserem Aufenthalt zu fragen. Niemals zurückkommen! Kwaheri!

Das Zimmer war sehr klein. Das Badezimmer war schrecklich. Das Essen war bestenfalls ok. Es gibt viele schöne Bars und Plätze zum Sitzen. Die Pools sind sehr schön. All-Inclusive beinhaltet die günstigen Optionen. Kein Zimmer-Upgrade!

Die Anlagen sind wunderschön, obwohl das Anwesen nicht sehr gut gepflegt ist und allmählich heruntergekommen aussieht. Das Essen im Mashua (Buffet) ist für ein so teures Hotel schrecklich, da dieselben Lebensmittel recycelt werden, was zu verkochtem Fleisch und Gemüse führt. Das A-la-carte-Restaurant ist ein Witz, schrecklicher und extrem langsamer Service. An der Snackbar gehen ihnen immer die Säfte aus.

Bleiben Sie nicht hier und verwenden Sie kein **********. WLAN ist eine besondere Ausstattung, funktioniert aber nicht. Wir sprachen mit dem Manager Wasike Wasike und teilten ihm mit, dass wir WLAN benötigen, weil wir geschäftlich unterwegs sind. Er versicherte uns, dass wir keine Gebühr erheben würden und dass wir uns an ********** wenden sollten. Anstatt ********** zu sagen, dass wir gegangen sind, weil ihr Resort kein WLAN hatte, sagte er ihnen, dass wir früher abgereist seien, sodass sie die Rückerstattung verweigerten. Wasike Wasike ist eine Lügnerin. Das Hotel ist heruntergekommen und muss dringend modernisiert werden. Wählen Sie ein anderes Hotel in der Gegend, es sei denn, Sie übernachten gerne in 2-Sterne-Hotels. Ich empfehle eine beliebige Buchungsseite außer **********/******* (deren Muttergesellschaft).

Sehr schlechter Personalservice, langsamer Service, laut und überfüllt.

Das einzige, was uns gefallen hat, war das Essen. Sehr gutes Essen. Der Ort ist heruntergekommen. Es muss eindeutig renoviert werden, und das Management ist dazu bereit Die Safes sind entweder alt und rostig oder funktionieren nicht richtig. Die Badezimmer sind dreckig und heruntergekommen (Rost unter dem Waschbecken, hässliche heruntergekommene Waschbecken und Wasserhähne, mit Schmutz / Schimmel / Haaren bedeckte Duschwände, Toiletten spülen nicht richtig, rostige Türgriffe / Wäscheleinen), abgebrochene / rissige Bodenfliesen Zimmer. Liste geht weiter... Den Preis nicht wert. Andere Orte boten besseren Service, saubere, rostfreie Zimmer für weniger Geld.

Wir haben die Unterkunft über ******* gebucht. Nachdem wir eingecheckt und das Zimmer für eine Stunde betreten hatten, rief uns der Manager an und sagte, dass wir 1.600 US-Dollar zusätzlich pro Tag zahlen müssten, um in den von uns gebuchten Zimmern zu übernachten. Wir hatten keine andere Wahl, als den ganzen Tag zu bleiben. Am nächsten Tag fanden wir ein anderes Hotel und checkten aus. Ich habe das Gefühl, dass sie versuchen, ihre Kunden auf diese Weise zu betrügen. Ich würde empfehlen, niemals in dieser Unterkunft zu übernachten. Es gibt weitere gute Resorts in der Umgebung. Vermeiden Sie dieses unbedingt.

Das Gelände und die Lage sind perfekt. Die Zimmer sind zu klein, sehr sehr alter und heruntergekommener Zustand. Keine Privatsphäre, da sich die Badezimmerfenster im Hauptkorridor öffnen. Das Personal war sehr langsam, aber höflich. Und obwohl wir ein Zimmer mit Meerblick gebucht hatten, gaben sie uns einen Blick auf den Garten und wir mussten auf ein Zimmer mit Meerblick bestehen. Die Badezimmer sind sehr sehr alt und sogar die Bettwäsche und Handtücher sind alt und in einem schlechten Zustand. Die Zimmer sind nirgendwo so, wie Sie es auf den Fotos sehen