NH Milano 2

Es ist etwas weit von der Stadt entfernt, aber die Umgebung ist sehr gut. Zimmer mit Balkon und schöner Aussicht auf den Garten!

Sehr schöner, sauberer Ort in schöner Lage, Sehr ruhige Lage, sehr komfortabel

Dies ist ein wunderbares Hotel in einer ruhigen Wohngegend. Der Nachteil ist jedoch, dass es in der Nähe nur sehr wenige Restaurants oder Einkaufsmöglichkeiten gibt.

Extrem schlechtes Hotel, Hotelpersonal und Service. Diebstahl eines E-Book-Readers (Kindle) in meinem Zimmer. Der Rezeptionsleiter des Hotels, Diego, war absolut nicht hilfsbereit und bedrohte mich sofort. Mir wurde keine Hilfe beim Tragen des Gepäcks vom Zimmer zum Taxistand angeboten und mir wurde gedroht, dass das Taxi wegfahren würde, wenn ich nicht runterkäme. Mir wurde gesagt, dass sie mir mit meinem Gepäck nicht helfen könnten und ich selbst herausfinden müsste, wie ich runterkomme. Als ich am Abend zuvor danach fragte, versprach mir die Rezeption, mir mit dem Pagendienst zu helfen. Heute Morgen wurde mir gesagt, dass wir, da ich um 6:30 Uhr morgens abreise, derartige Dienste vor 7 Uhr nicht anbieten. Diego wisse also nicht, warum sein Kollege Hilfe versprochen habe und er werde mir um keinen Preis helfen. Als ich mich über den Diebstahl beschwerte, kannte das Hotel das Verfahren zur Bearbeitung der Beschwerde nicht und mir wurde gesagt, dass das Hotel nichts tun könne, wenn es gestohlen werde. Sie haben kein Verfahren zur Bearbeitung solcher Beschwerden, wenn das Housekeeping etwas stiehlt. Ich kann nur wärmstens empfehlen, dieses Hotel nie zu nutzen. Als ich nach dem vollständigen Namen des Managers fragte, wurde mir die Anfrage sogar verweigert und ich wurde gebeten, das Hotel zu verlassen, da das Hotel weder den vollständigen Namen des Managers noch den des Rezeptionsleiters nennen wollte. Eine extrem schlechte Erfahrung.

Die großartige Lage und die Räumlichkeiten sowie der hervorragende Service und die Kundenbetreuung werden uns zu einem erneuten Besuch veranlassen.

Ich war begeistert von diesem Hotel, das Personal war sehr freundlich und das Zimmer war sauber. Wir hatten kein Frühstück, entschieden uns aber, diese zwei Tage dranzuhängen, was im Restaurant wirklich einfach war. Die Bushaltestelle ist direkt vor der Tür, um zur/von der U-Bahn zu gelangen und ins Zentrum von Mailand zu fahren, und Einzelheiten sind an der Rezeption – super einfach! Ein paar Bars/Restaurants in der Gegend, was an sich schon sehr schön ist. Das Zimmer war einfach, aber die Betten waren bequem und sauber. Das Frühstück war Standard für Europa-Urlaube, wurde regelmäßig aufgefüllt und es gab eine große Auswahl – kein schlechter Preis, um es am Tag dazu zu nehmen. Wir würden es jedem empfehlen, der in Mailand übernachtet.

Vor meiner Reise versuchte ich, meine Reservierungsinformationen von ihrer Website abzurufen, aber es war sehr langsam und funktionierte nicht. Ich kontaktierte sie dann per E-Mail, um meine Reservierung zu bestätigen und anzugeben, dass ich spät ankommen würde und mein Zimmer garantieren wollte. Das war 48 Stunden vor meiner Reise, aber ich bekam nie eine Antwort. Das Schlafzimmer war in Ordnung, aber das Lichtsystem war etwas knifflig und unpraktisch. Man braucht den Schlafzimmerschlüssel, um das Licht im Badezimmer einzuschalten, aber im Schlafzimmer schaltet er es aus. Die Hotelbar war geschlossen, viele von uns waren wegen einer Messe dort, also war es unmöglich, sich abends zu Geschäftsabschlüssen zu treffen; das sehe ich zum ersten Mal in der Nähe einer Konferenzeinrichtung. Schließlich aßen wir mit allen Messeteilnehmern zu Abend, wofür wir 30 Euro berechneten. Es war ein Buffet, aber es gab nur Salate, ein paar Scheiben Wurst und einen Obstsalat zum Nachtisch. Kein Hauptgericht, kein Fleisch oder Gemüse, und wir mussten das Zimmer um 21:30 Uhr verlassen, als wir das wenige, was wir gefunden hatten, noch nicht aufgegessen hatten. Das Personal im Restaurant war unhöflich. Das Personal an der Rezeption war freundlich. Ich bin einen Tag früher abgereist, weil ich beim Essen schlechte Erfahrungen gemacht hatte. Ich werde nie wieder hierher kommen, das ist typisch für große Hotelgruppen, denen der Kundenservice völlig egal ist; ihnen geht es nur um das schnelle Geld.

Ich habe eine Nacht mit meiner Frau verbracht, gerade genug Zeit zum Duschen und Ausruhen, wir sind früh abgereist, das nächste Mal werden wir auch das Frühstück probieren, ausgezeichnete Lage, Zimmer etwas klein, aber mit allem Komfort ausgestattet

etwas abgenutzt, aber in einer schönen, ruhigen Lage. Das Hotel ist ein bisschen schäbig, die Zimmer sind okay, aber die Wände sind dünn wie Papier und man hört alles (und ich meine wirklich alles), was im Zimmer nebenan passiert. Die Badezimmer folgen demselben Muster. Ein weiterer Ärger ist eine Bar, die um 18:30 Uhr schließt und dann sogar noch früher schließt, nicht sehr gut, aber zum Glück gibt es eine Bar in der Nähe