Je recommande absolument PAS cette hôtel, le service est catastrophique… ils se sont trompé sur ma chambre. M’ont fait miroiter qu’ils se rattraperaient en incluant des services dont je n’ai même pas pu bénéficier au moment venue…
La propreté est à revoir de A à Z (voir les photos). Ne relève absolument pas d’un 5 étoiles. Ne vous fiez pas aux photos des sites. Une jolie odeur dans les partie commune mais une fois que vous montez les ascenseurs l’odeur est à vomir, sans compter l’odeur des égouts dans la salle de bain, que j’ai signalé mais rien a été fait…
De plus ma carte marchait une fois sur 2, nous étions placés loin de la réception, je suis en béquille suite à un handicap, j’ai demandé à une personne travaillant dans l’hôtel de faire le nécessaire pour que la carte marche, ce qu’il a essayé de faire, mais la réception lui a dit que je devais me déplacer moi même et me débrouiller seule même si j’étais pas en point….
Sincèrement il y a beaucoup mieux pour moins cher sur Marrakech. Je n’y retournerai jamais.
Merci tout de même au personnel de l’hôtel qui est irréprochable (sauf réception)
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