Verified traveler
26. September 2023
Ich buchte dieses Hotel am Morgen nach dem Erdbeben und dachte, dass es sicher sei, bis zu unserem Abflug dort zu bleiben, da es sich um ein neues Gebäude handelt. Wir nahmen dort das Taxi (da unser vorheriges Riad geschlossen hatte) und konnten nicht glauben, wie viel Schaden allein im Rezeptionsbereich entstanden war. Ich habe versucht, eine Rückerstattung zu erhalten, aber zu meinem Schock und Entsetzen ließ der Besitzer das Hotel offen, was bedeutete, dass dies unmöglich war.
Amal, ihre Vertriebsleiterin, teilte mir in einer E-Mail mit, dass im Erdgeschoss nur „geringfügige Schäden“ entstanden seien und das Hotel weiterhin geöffnet sei. Es ist eine Illusion, mir zu sagen, dass es sich um einen kleinen Schaden handelte. Sie gefährden all diese Gäste und Ihr Personal, indem Sie das Gebäude offen halten. Wenn es ein größeres Nachbeben gäbe, glaube ich nicht, dass Ihr Hotel weitgehend stehen bleiben würde. Und du willst, dass ich in einem zweigeteilten Gebäude wohne? Bitte sagen Sie mir Ihre Logik, wie es sicher war. Wenn Ihnen Geld wichtiger ist als Sicherheit, sind Sie in der Tat egoistisch und sollten sich schämen. Wir lebten in einem Erdbebengebiet und wissen daher, dass das, was wir sahen, nicht sicher war.
Die Rezeptionistin (wenn Sie das sehen, hoffe ich, dass es Ihnen gut geht) wirkte versteinert und unglaublich gestresst, weil sie nicht wusste, was sie mit den Gästen machen sollte, weil die strukturelle Integrität des Gebäudes nicht vorhanden war.
Angesichts der Einstellung dieses Eigentümers vertraue ich nicht darauf, dass er dieses Gebäude ordnungsgemäß reparieren wird, was schade ist, da es vor der Katastrophe so aussah, als wäre es ein schöner Ort gewesen.
OriginaltextVon Google übersetzt