Der erste Eindruck des Hotel ist sehr angenehm. Aber wenn die erste Euphorie vorbei ist, sieht man das einiges im Argen liegt. Der Teppich ist voll mit Flecken, die Tischdecken im Restaurant sind nicht gebügelt usw. Jedoch schlimmer ist der Service, den dieses Haus bietet, oder besser gesagt nicht bietet. Da unser Kühlschrank nicht funktionierte habe ich es mehrmals der Rezeption gemeldet. Dieses wurde ignoriert und es wurde nichts unternommen, um ihn zu reparieren oder auszutauschen, Schließlich sind wir nun nach 3 Tagen abgereist und der Kühlschrank funktioniert immer noch nicht. Aber die Krönung war das Frühstücksbüffet dieses war bereits um 9 Uhr bereits geplündert auf unsere Anfrage ob noch Brot gebracht werden könnte wurde uns gesagt: „nein, es ist alle“ und es wurde nicht nachgelegt. Unglaublich auch für ein 4 Sterne Haus, das nur 2 capuchino im Frühstückspreis inclusive sind, danach muss jeder weitere bezahlt werden. Siehe Speisekarte. Alles in allem sollte das Management darüber nachdenken in sein Personal zu investieren und zum Thema Service und Umgang mit Gästen schulen. Denn manchmal hilft es schon, dem Gast zu begrüßen, wenn er das Haus betritt oder verlässt und ihm nicht nur mit gleichgültiger Ignoranz straft. Ich kann dieses Haus nicht empfehlen bestimmt gibt es in Lecce bessere Unterkünfte die einem 4 Sterne Haus entsprechen.