Argentino Hotel

Excellent location hotel very outdated sheets broken

Very poor hotel conditions no air conditioning no Wi-Fi broken TVs broken bathrooms stains on carpets terrible conditions

El hotel está muy bien ubicado en pleno centro de la ciudad. La habitación que me otorgaron linda, amplia para tres personas y cocina. Tiene detalles a mejorar. Lo único que no le gustó es q daba a la calle y se escuchaban.todos los ruidos y no hablar del local bailable que la música tan fuerte q me despertaba en plena madrugada.. El desayuno bufet muy variado y rico

Habitación doble, luminosa y cómoda, el placard sin perilla para abrir. En cuanto al baño, muy chico para personas muy grandes. La ducha no está en el extremo de la bañera , sino en el medio, nunca me pasó, el lavatorio apenas separado del inodoro por dos baldosas , estaba flojo y pegado en la parte superior, el inodoro de forma ovalada tiene tapa de forma casi cuadrada, tiene detalles de poco mantenimiento. El desayuno bueno , buen lugar. Personal muy atento. Excelente ubicación

ESTAFADO. y muchos clientes tambien. cada vez que pase por recepcion habian clientes discutiendo con los recepcion. (estan acostumbrados a las quejas por eso son amables. Profesionales estafadores.) Yo vivo en barcelona españa- se aprovechan de los turistas. Todo sucio. olor a humedad en todo el hotel y en los placares. Horrible. deberia ser clausurado.

Segunda vez en este hotel en pocos meses. La primera visita, en febrero de 2023 fue correcta. Esta vez la idea era pasar año nuevo y recibir al 2024 en la ciudad de Mar del Plata y por eso contratamos un paquete con la empresa Noche y Dia. A diferencia del primer viaje, está vez nos ubicaron en un edificio lindero al hotel y que está vinculado con el mismo a través de una escalera ubicada en los fondos. Este inmueble parece haber sido concebido como edificio de departamentos y posteriormente fue anexado al hotel para convertirlo en "apart-hotel". Llegar al cuarto implicaba subir un piso por la escalera mencionada y luego continuar por ascensor. Esta escalera presentaba las cerámicas del piso sueltas y desprendidas, con potencial peligro de accidentes. La habitación era un departamento de un ambiente, con la cocina cerrada con llave. En el cuarto había un permanente y molesto olor a humedad. Contaba con una cama matrimonial de tipo sommier de 1,60 m de ancho y otra cama de 0,80. Los colchones y las almohadas eran correctos, aunque otros huéspedes se quejaban de colchones hundidos. Las sábanas eran pequeñas, por lo que se desprendían permanentemente de los laterales. Tampoco eran ajustables; las mucamas comentaban que el hotel carece de ellas. Las toallas eran vergonzosas. Gastadas, remendadas, deshilachadas, agujereadas. Todas estaban igual. Los muebles de la habitación eran de madera sólida, de los años 40 o 50. Ya están deteriorados, por lo que necesitan ser reemplazados. La iluminación era pésima, como en la mayoría de los hoteles. Recomiendo llevar linterna. El baño se quedó en los '70, en decoración y artefactos. En general funcionaba bien, con algún azulejo roto y algún desagüe obstruido. Hay una TV plana con canales de cable. No hay caja de seguridad ni secador de cabello. Tampoco aire acondicionado, aunque sí un ventilador de techo. El desayuno se realiza en el bar del hotel, que no solo funciona como desayunador sino que está abierto al público en general. La calidad y variedad de lo que se sirve allí es correcta, con la excepción de las medialunas, francamente incomibles. La calidad del descanso es pésima. El ruido incesante desde la calle impide dormir sin sobresaltos. El personal del hotel demostró muy malos modos a la hora de desalojar la habitación, debido a un pequeño retraso en la hora indicada. Una falta total de respeto. Jamás regresaré a este establecimiento. Debería ser clausurado. Muy mal el hotel, y muy mal Noche y Día por ofrecerlo. Ya inicié el reclamo por la vía administrativa correspondiente.

Voy a dar solo una perspectiva como gerente hotelero que soy, al inicio de la cadena Vázques que es el grupo hotelero, me hacen la derivación de mi hotel de origen a este. En cuanto a instalaciones: las habitaciones están en buen estado general pero hay cosas y detalles que lo hacen que no sea 5 estrellas completas en Google. Hay que entender que es un hotel 3 estrellas del centro de mar del plata. El desayuno es bastante completo y variado, pero se nota cuando el budín es del día o del día de ayer. De resto la atención es muy buena las chicas son amables, de la recepción, la atención al inicio bastante amables las chicas de la mañana, y el bellboy tiene una atención maravillosa de esas amables, dónde a mi parecer estaría bueno que estuviera en la puerta recibiendo a los huéspedes del lado de abriendo ya que la primera cara que ve el huésped es el bellboy dándole la bienvenida y mostrándoles el camino a recepción así sea evidente es un plus, en recepción estaría bueno la sonrisa al recibir y preguntar tiene una reserva con nosotros como para cortar el hielo con el huésped, siempre siempre repetir la fecha de ingreso y la salida del huésped así sabe si tiene bien realizada la reserva. El hecho de no tener telefono en habitación está perfecto porque el WhatsApp hoy en día es bastante fácil comunic****, pero el nivel de respuesta debe ser un poco más eficaz. De recepcion de la tarde habían dos chicos ese día, uno de ellos muy amable el otro diria que da mucho que desear su nivel de atención, dónde el huésped se nota que no es prioridad y su forma chocante de hablar cuando se dirige al huésped, es un chico rellenito morocho el que me refiero. De resto sin queja alguna de los chicos, destacando la atención maravillosa del bellboy. La central de reservas: que decir de este servicio, deja mucho que desear ya que ok te resuelven lo de la derivacion sin dar mucha explicación dejando una nota que ante cualquier cosa están a DISPOSICIÓN, lo cual no es así. Escribí ya que al llegar mi habitación era un desastre, a lo cual la persona que me contacto o cualquiera de reservas no me contestó nada más de todo lo que escribí, no me atendieron el teléfono donde dice que solo llamadas dentro del horario y también el WhatsApp escribí dentro del horario y nada. Algo que deben corregir porque no sabían si estaba llamando para quejarme o para extender mi estadía, la central de reservas manejando 3 hoteles debe estar preparada para atender tanto quejas como a los clientes, al menos responderles. Me quedan ganas de quedarme más días si puede ser pero ante tantas cosas no sabes si elegir o no el mismo lugar. Nadie dijo que por un huésped el hotel deje de percibir ingresos porque todos sabemos que no es así, pero si para los gerentes es importante leer este tipo de cosas que muchas veces para nosotros es un poco más transparente ya que no se puede estar en todo. El servicio hotelero se centra en hacer sentir en casa lejos de casa al pasajero y muchas veces no se logra. Y al

Llegue y baño sucio. Tapa inodoro salpicada y manchada. Paredes con humedad. Sabana con pelos 3 de la mañana, se incendio una parte del hotel. Evacuamos porque escuchamos gritos. Jamas sono una alarma o gente del hotel controlo. Sin matafuegos en todos los pisos. En el primer piso hay una bifurcacion en la escalera, si seguis vas a como un deposito, eso no esta bloqueado de noche y el caos del incendio eso no estaba marcado, los carteles para evacuar mal ubicados. Sin ninguna luz de emergencia. Gente mayor bajando sola, con poca movilidad, nadie del hotel ayudando. A las 5am volvimos a ingresar, sin luz, caño roto..subias la escalera con una cascada de agua... intentar dormir algo... Antes de las 8 de la mañana personal tratando de arreglar el caos que quedo, hablando entre ellos a los gritos. Bajamos a desayunar....En el desayuno, espera de 10 minutos..haciendo cola. Al otro dia del incendio sin agua caliente, olor a humo, sin poder usar asensores. Terrible.