La Haut Resort

Die Aussicht war spektakulär, das Restaurant war herrlich. ABER wenn Sie auf der Suche nach einer ruhigen, friedlichen Umgebung und einem erholsamen Schlaf sind, ist dies möglicherweise nicht der richtige Ort für Sie. In der ersten Nacht im Deluxe-Zimmer hörten wir einen stetigen Strom lauter Autos, die auf der nahegelegenen Straße vorbeifuhren, und dazu dröhnte Musik. Es hielt uns die meiste Nacht wach. Am Morgen gingen wir ins Büro, wo sie sagten, sie hätten ein „ruhiges“ Zimmer für uns, die Honeymoon Suite. In dieser Nacht bellte ein Hund die ganze Nacht aus unserem Fenster. Es gab viele Wachteln in kleinen Käfigen, die jedes Mal zwitscherten, wenn der Hund bellte. Um 10:30 Uhr an diesem Abend fuhr ich ins Büro, das geschlossen war und niemanden zum Reden hatte. Der Wachmann sagte mir, es sei der Hund des Besitzers. Er sagte, es sei ein anhaltendes Problem. Er sagte auch, er „konnte damals nicht mit dem Besitzer sprechen, weil er schlief.“ Am nächsten Morgen packten wir zusammen und teilten dem Büro mit, dass wir gehen würden und eine Rückerstattung wollten. Sie weigerten sich nicht nur und entschuldigten sich nicht einmal, sondern behaupteten auch, dass wir „die Ersten waren, die sich jemals über den Hund beschwert haben“. Wir wissen, dass dies falsch ist, da sowohl der Sicherheitsbeamte als auch ein Kellner im Restaurant sagten, dass es schon seit einiger Zeit ein andauerndes Problem gebe. Seitdem haben wir auch andere Bewertungen gesehen, in denen das Bellen erwähnt wurde. Wir wurden von diesem Hotel schlecht behandelt, ohne das Gefühl zu haben, dass sie versuchten, es wiedergutzumachen. Seitdem arbeiten wir an einer Rückerstattung über ******* und unser Kreditkartenunternehmen. Das Hotel hat abgeblockt und sogar den Hörer aufgelegt.

Das Personal und die Unterkunft waren nett. Ausreichend Parkplätze und schöne Aussicht. Die Zimmer waren sauber und geräumig. Der Nachteil ist, dass es so viele Mücken gibt und man die ganze Nacht über die Hühner und Hähne hören kann. Das Frühstück ist im Preis inbegriffen, aber es gibt einen Kellner und einen Koch, dessen Servieren lange dauerte (ungefähr eine Stunde), da noch andere Tische zu bedienen waren.

Das Anwesen verfügt über eine ausgezeichnete Lage und eine hervorragende Aussicht. Das Zimmer ist groß und geräumig. Aber es mangelte an grundlegender Wartung. Die Klimaanlage funktionierte nicht, es gab kein heißes Wasser, das WLAN funktionierte nicht. Das Personal teilte uns mit, dass der Infinity-Pool um 17 Uhr geschlossen sei, wir den Pool aber bis spät in die Nacht am zweiten Tag nutzen konnten.

Nachteile: WLAN funktionierte nicht. Sehr laute Hunde hielten uns die ganze Nacht mit ihrem Gebell wach. Keine Stühle auf dem Balkon. Vorteile: Die Lage und die Aussicht sind fantastisch.

Wir waren von unserem Aufenthalt im La Haut enttäuscht. Obwohl wir wussten, dass es sich um ein älteres Resort handelte, das nicht kürzlich renoviert worden war, hätten wir nie gedacht, dass wir so viele Probleme haben würden … Von Anfang an hatte der Anfang einen holprigen Start. Wir hatten 3 Familien in 6 der Zimmer. Zwei der Familien hatten in der ersten Nacht nie Decken auf ihren Betten und wir hatten nie – kein einziges Mal – genug Strandtücher, die wir alle den ganzen Tag über nutzen konnten. Die Damen im Büro zuckten nur mit den Schultern, als wir fragten, was der Rest unserer Familie für den Tag verwenden sollte. Schrecklicher Kundenservice. Nach 17 Uhr ist niemand mehr im Büro. Wenn Sie also ein Problem haben – zum Beispiel keine Decken oder eine Toilette ohne Spülung – warten Sie wohl bis zum Morgen?? Schrecklich. Bis auf eine Nacht gab es an allen Abenden heiße Duschen, und an den meisten Tagen war es bestenfalls ein Rinnsal. Die Wasserhähne ließen sich kaum öffnen und der Warmwasserhahn bewegte sich kaum. Ich konnte das Shampoo kaum aus meinen Haaren bekommen. Unsere Tür ließ sich nicht verriegeln, wenn ich nicht ein Messer aus der Schublade benutzte. Es ist lächerlich, dass die einfache Wartung solcher Dinge nicht möglich ist. Eines Nachts bellte ein Hund die GANZE Nacht. Ich habe kaum geschlafen. Als ich es der Bürodame am nächsten Morgen gegenüber erwähnte, tat sie so, als wäre es meine Schuld, dass ich um 3 Uhr morgens nie nach dem Wachmann gesucht habe, um es ihm zu sagen. Ganz ehrlich – in einem dunklen, unbeleuchteten „Resort“ herumlaufen, um dem Wachmann von einem lauten Hund zu erzählen, der überhaupt nichts damit zu tun hat, dort zu sein? Ich denke nicht. All diese Probleme führten zu einem alles andere als angenehmen Aufenthalt. Ja, sie zeigen immer wieder die atemberaubende Aussicht auf die Haken und den Infinity-Pool. Es waren unglaubliche Ausblicke! Es ist einfach schade, dass einige dieser einfachen Wartungsprobleme nicht behoben werden konnten. Aus diesem Grund konnte ich keine anständige Bewertung abgeben und wünschte, ich wäre mir einiger dieser Probleme vor unserer Ankunft bewusst gewesen.

Best view, relaxing gorgeous infinity pool and loved the cashew room! Our balcony was huge with hammock and chairs, mango tree outside and horse and donkey nearby. Food was only ok but this was a great first night on the island, felt very welcomed and comfortable!

Positives- great view of Pitons, (unrelated but on site) restaurant food good, fabulous infinity pool Negatives- 1.Accommodation-we are staying in a ‘superior’ room. It is not tired in its decor and furnishings, it is exhausted, i.e. circa 1930, In a separate stay a week ago.we had a different room with a lovely generous balcony with a view, but also tired , with a less than clean feel 2. Service- Got a problem after 4:00 when the closet of an office closes?Tough luck till the a.m. 3. Grounds- crying for TLC- discarded bits & pieces sprinkled about, cracks, potholes, and could be good commercial for before and after paint job, this being the before. 4. Location- either you have a car or you get ready to open your wallet for taxis

Don’t get me wrong the scenery here is beautiful and somewhat breathtaking. Though how long have you got until you actually die… I believe it very much depends on what you’re looking for coming here. It’s beautiful to relax, though neither convenient or luxurious. Extremely basic, like back to 1960 period. Big enough space, though more like a campsite amenity. An old fridge the age of Methuselah himself and air con whilst effective very restricted to one small area. You get what you pay for of course. Breakfast is… rationed and very strict on the menu; an elaborate twist on choice of eggs; fried scrambled or boiled and meat is ham or bacon? Though adequate. The breakfast waiter was such a pleasure. His manners, respect and attitude was second to none. Really wish I’d remembered his name. Lovely, humble guy studying graphic design. Really wish him all the best and hope he excels in life! There are no facilities on site - not whilst we were there anyway. I left behind a pair of trainers - and they arrived to my next designation in a day or two, totally unexpected, which was such a lovely gesture