Mandarin Oriental Ritz, Madrid

… dachten wir uns, da wir einen privaten Grund zum Feiern hatten! Also sind wir genau am Eröffnungstag (15.04.2021) für 3 Nächte in‘s Ritz eingezogen, haben uns dabei auch vom Fahrdienst des Hotels vom Flughafen abholen und dorthin wieder zurück bringen lassen. Von der Begrüßung und bis zum Abschied war es ein unvergessliches Erlebnis. Das Beste was ein Hotel ausmacht, ist das Personal. Das war auch der Grund, warum wir uns für unseren ersten Aufenthalt in Spanien für das Ritz entschieden haben. Der General Manager Greg Liddell hat vor dem Ritz das Mandarin Oriental in Bangkok geführt, dort sind wir regelmäßig Gäste und daher überzeugt von seiner Leistung. Wir schätzen unauffällige Kompetenz. Zum Hotel: wir haben ein Standardzimmer bezogen, Größe und Komfort absolut gut, das Bett großzügig und bequem, das separate WC für uns das I-Tüpfelchen. Zur Begrüßung warteten ein traditioneller kleiner spanischer Mandelkuchen im Zimmer und eine handgeschriebene Willkommenskarte. Die Lage des Hotels kann besser nicht sein. In direkter Nähe zum Museo del Prado und Museo Thyssen-Bornemisza, in Fußnähe zur Altstadt und zum Rathaus (Palacio de Cibeles), zentral und doch ruhig gelegen. Wir haben viele Hotelleistungen in Anspruch genommen: Mittagessen im wundervollem Gartenrestaurant unter freiem Himmel (El Jardin del Ritz), Abendessen beim 3-Sterne Koch Dacosta (Deessa Restaurant), eine Erfahrung, die wir nicht missen möchten. Sterneküche bedeutet nicht einfach nur Hunger stillen, sondern eine einzigartige Kochkunst, die auch den Geist füllt! Wir haben Drinks in der Bar genossen (Pictura) und im Palm Court, haben den Spa besucht (Pool und Dampfbad) und ich habe eine 90-minütige Massage genießen dürfen. Der Concierge hat sich um jeden unserer Wünsche gekümmert und alles perfekt organisiert: Fahrerdienste, Abendessen in der Stadt (Casa Lucio, Pelotari), privater Stadtführer, Karten für das Prado, sogar ein Arzt wurde ins Hotel bemüht, damit wir den notwendigen PCR-Test für die Rückreise durchführen lassen konnten. Die Preise, die das Hotel insgesamt aufruft, sind nicht günstig, die erbrachten Leistungen haben jedoch der erwarteten Spitzenqualität entsprochen. Einmal wurden wir sogar spontan und kostenlos mit der hoteleigenen Maybach-Limousine zum Restaurant gefahren, als nicht schnell genug ein Taxi anhielt. Wir freuen uns noch heute am Erlebnis! Durch die Bank weg hatten wir es mit einem sehr jungem, extrem freundlichem und motiviertem Personal zu tun. Mag auch daran liegen, dass die Freude der Wiedereröffnung und das Ende des Lockdowns von allen heiß erwartet wurden. Das Hotel war über alle 3 Tage sehr gut besucht, viele Madrilener waren neugierig und haben zum Afternoon Tea, für Drinks oder Essen vorbeigeschaut. Die Restaurants waren sogar so gut besucht, dass wir es nur Greg Liddell zu verdanken haben, dass wir die Sterneküche Dacostas erleben durften. Wir haben mehrfache Absagen erhalten, bevor es dann doch durch seinen Einsatz geklappt hat. Gekrönt