Hotel Guia Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass wir Ihre negative Bewertung erhalten haben! Bezüglich Ihres Aufsatzes wird das Hotel jedes Wort und jeden Satz prüfen, um eine Antwort nach der anderen zu finden, damit andere Gäste, die ihn lesen, keine Missverständnisse hervorrufen und das Hotel die Fakten nicht verfälscht und Sie nicht beleidigt! Gestern Abend erhielt die Rezeption einen internen Anruf von Ihnen, dass der Abluftventilator in der Badezimmerdecke des Zimmers, der geöffnet werden kann, noch leer ist. Lassen Sie uns die Reparatur und Inspektion durch technisches Personal veranlassen Professionelle Geräte, die vom Staat getestet wurden und festgestellt haben, dass im Zimmer vier Lecks vorhanden sind. Ein Gerät ist mit dem WLAN des Zimmers verbunden. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie überwacht werden, bitten Sie die Rezeption, das Zimmer zu wechseln. Eine der Damen an der Rezeption war schockiert, als sie Ihren Anruf erhielt, und antwortete sofort am Telefon, dass sie Ihr Zimmer bedingungslos wechseln würde. Damals dachte die Rezeption, dass Sie über ein professionelles Kameraerkennungsgerät verfügten, das eine Überwachung erkannte, also sie reagierte sofort Eine andere Schwester an der Rezeption rief sofort das Technik-, Zimmer- und Netzwerksicherheitspersonal an, um nach der Ankunft an der Tür Ihres Zimmers zu überprüfen, ob wir Ihr Zimmer nicht freiwillig betreten haben, da dieses Verhalten in der EU illegal ist Hotelgewerbe Das ist nicht erlaubt. Wir haben Sie sofort nach dem Grund gefragt, dass Sie über professionelle Erkennungsgeräte verfügen und festgestellt haben, dass im Zimmer 4 Geräte angeschlossen sind. Zuerst wurde die Schwester gebeten An der Rezeption wurde Ihnen mitgeteilt, dass es Zimmer gibt, die geändert werden können. Sie haben auch gefragt, ob es andere Zimmerkategorien gibt, die geändert werden können. Die Schwester an der Rezeption antwortete, dass die einzige Zimmerkategorie, die Sie gebucht haben, für Sie geändert werden soll. Die anderen Zimmertypen sind alle ausgebucht, daher überlassen wir es Ihnen, das von Ihnen geänderte Zimmer zu diesem Zeitpunkt nicht zu verkaufen. Stattdessen haben Sie nicht geantwortet, ob Sie das Zimmer wechseln möchten. Sie waren emotional sehr instabil und sagten, Sie vermuteten, dass es im Raum ein Kameraproblem gäbe! Die Dame an der Rezeption hat Sie gefragt, welche Ausrüstung Sie zur Erkennung verwendet haben. Können Sie sagen, wo sich eine Kamera befindet? Du hast gesagt, du sollst den König der Herrlichkeit benutzen! ! ! Die Damen und Brüder an der Rezeption haben alle damit gespielt. Wir sind uns seiner Leistung bewusst, aber wir haben keines Ihrer Worte widerlegt. Wir waren außerhalb Ihres Zimmers, um Ihre Gefühle zu beruhigen, und das Netzwerksicherheitspersonal hat es erklärt Was für Sie passieren kann: Das WLAN des Hotels ist nicht für unabhängige Zimmer bestimmt, sondern wird von mehreren offenen Zimmern genutzt. Daher kann es sein, dass andere Gäste eine Verbindung hergestellt haben und Sie festgestellt haben, dass andere Geräte verbunden sind. Ihre Zweifel können jedoch nicht geleugnet werden . , aber das Hotel verfügt nicht über die entsprechende Ausrüstung, um diesen Aspekt zu überprüfen, und es gibt keine Möglichkeit, dass so viele Leute Ihr Zimmer betreten, um Ihnen bei der Suche nach der von Ihnen erwähnten Überwachung zu helfen, da Ihre Stimmung sehr instabil und Ihre Worte relativ aufgeregt sind . Um zu vermeiden, dass der Gast nach Belieben das Zimmer betritt, kann es zu unsichtbaren Eigentumsstreitigkeiten zwischen dem Hotel und den Gästen kommen, daher entscheiden wir uns, Ihr Zimmer nicht zu betreten! Dann erwähnten Sie das Problem mit der Deckenlüftung im Hotelbad. Sie fragten, warum es leer sei? Warum ist das leere nicht verschlossen? Warum kann man es wegschieben? Was tun, wenn sich oben jemand versteckt und eine Reihe weiterer Fragen! Dann haben Sie gefragt, ob das Zimmer überwacht wird und ob das Hotel für Sicherheit sorgt. Die Dame an der Rezeption konnte Ihre Frage damals nicht erklären! Und informieren Sie, dass das Hotel keine Überwachungskameras in den Zimmern installieren wird! Ihre Privatsphäre ist garantiert! Aber um andere Mieter nicht zu stören, hat die Rezeption Ihre übermäßigen Fragen ignoriert und Sie gebeten, zuerst das Zimmer zu wechseln. Wenn Sie sich sehr unwohl fühlten, sagten Sie wütend: „Ich habe Ihnen gesagt, Sie sollen früher das Zimmer wechseln.“ Es wäre großartig, wenn wir noch so viele Dinge tun würden! Später hat Ihnen die Schwester an der Rezeption nicht viel erklärt, da es fast Mitternacht war und es den Rest der anderen Gäste beeinträchtigen würde. Schließlich war Ihre Stimmung instabil und die Lautstärke war laut! Danach ging die Schwester an der Rezeption los, um Ihre neue Zimmerkarte auszutauschen, und dann kümmerte sich das Personal der Reinigungsabteilung um Ihre Zimmerwechselprozeduren, und die Schwester an der Rezeption machte sich wieder an die Arbeit! Jedoch! Der Mitarbeiter der Reinigungsabteilung sagte, Sie hätten ihm eine Beschwerdenachricht geschickt: Sie haben die Audioaufzeichnung aufgenommen und das Rezeptions- und Netzwerksicherheitspersonal gebeten, Ihnen eine Antwort und Lösung zu geben, andernfalls wird die Aufzeichnung online gestellt! Nachdem Sie die Rückmeldung des Reinigungspersonals erhalten hatten, rief Sie die Schwester an der Rezeption sofort an, um sich nach Ihrem neuen Zimmer zu erkundigen. Sie haben den Anruf entgegengenommen, aber die Rezeption hat aufgelegt, ohne ein paar Worte zu sagen. Sie haben den Anruf entgegengenommen und aufgelegt, ohne der Rezeption eine Chance zu geben. Später brachte die Schwester an der Rezeption sofort das Sicherheitspersonal des Hotels, um es Ihnen zu erklären, fragte sie sanft nach Ihrer Meinung und nahm sie auf Das erste, was ich sagte, als ich die Tür öffnete, war, dass ich eine schlechte Bewertung schreibe. Sie sagte, dass das Personal an der Rezeption und im Netzwerksicherheitspersonal Ihnen keine bessere Lösung angeboten habe, z. B. Ihr Zimmer nicht zu betreten, um Ihnen bei der Suche nach dem Überwachungssystem zu helfen. usw... Die Schwester an der Rezeption fühlte sich sehr schlecht, weil sie wirklich nicht weiß, wie sehr Sie das Hotel brauchen, um Ihnen zu helfen. Schließlich hat Sie die Schwester an der Rezeption gefragt. Die Polizei ist professioneller, weil wir wirklich keine entsprechende Ausrüstung zum Testen haben und die Rezeption hat Ihnen wiederholt versichert, dass das Hotel Ihnen keine Hilfe leisten kann. Ihr Zimmer ist mit Überwachungskameras ausgestattet, aber Sie haben das nicht gegeben Sie haben einfach nur getippt, warum Sie die Polizei gerufen haben usw. Nach einer weiteren Ausgaberunde haben Sie die Hotelzimmertür zugeschlagen und die Schwester an der Rezeption wurde abgewiesen. Dann warten wir auf die Antwort Ihrer negativen Bewertung. Wie oben erwähnt, drückt das Hotel sein Bedauern aus und respektiert Sie für die negative Bewertung Ihres Vorfalls. Sie sind noch jung, daher ist es wirklich gut, diese defensive Mentalität und Wachsamkeit zu haben, aber ich hoffe, dass Sie in Zukunft nicht immer in Ihren eigenen Gefühlen stecken bleiben, wenn Sie auf Probleme stoßen Hören Sie sich die Meinungen und Erklärungen anderer Menschen an, versuchen Sie Ihr Bestes, die großen Dinge im Leben auf die kleinen Dinge zu reduzieren, bewahren Sie immer eine gute Laune, lächeln Sie zehn Jahre lang und genießen Sie die Reise glücklich. Die Schwestern an der Rezeption heißen Sie herzlich willkommen nächstes Mal wieder!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, Hallo! Das Hotel liegt im Geschäftsviertel. Diese Lage bietet Gästen hervorragende Möglichkeiten zum Essen, Übernachten, Reisen, Unterhaltung und Einkaufen. Das engagierte Personal des Hotels wird Sie während Ihrer Reise begleiten. Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Fragen haben, können Sie sich an das Hotel wenden. Kollegen an der Rezeption, wir hoffen, dass wir uns durch unsere kontinuierlichen Bemühungen beim nächsten Mal Ihr 5-Punkte-Lob verdienen können! Herzlich willkommen!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Guia Hotel. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Probleme umgehend beheben. Sie können uns jederzeit kontaktieren. Das Housekeeping-Center des Hotels und die Kollegen an der Rezeption sind rund um die Uhr für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und wünschen Ihnen jeden Tag einen schönen Tag!

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast: Zunächst einmal vielen Dank für Ihre aufmerksame Bewertung. Bitte erlauben Sie uns, uns aufrichtig für die Bereitstellung dieser wertvollen Informationen zu entschuldigen Meinungen. Wir hoffen, Sie bald wieder zu einem Erlebnis einladen zu können und Ihnen einen besseren Service bieten zu können.

Antwort der Unterkunft: Dear guest: Thank you very much for your support of our hotel. We have immediately followed up on the issues you reported. We are very sorry for bringing you an unpleasant experience. We would like to offer our most sincere apologies. We also thank you very much for providing us with your valuable opinions. We will continue to improve our services. Looking forward to your next visit!

Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your love and recognition of Guia. Guia has been working hard to create a warm and comfortable home experience for travelers, and we hope that we can add joy and touch to your vacation. The hotel looks forward to your stay again!

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Antwort der Unterkunft: Dear guests: Hello! Thank you for your evaluation of us. We will continue to work hard with your encouragement and support. I believe we will do better! Thank you for your support! Good luck!

Antwort der Unterkunft: Dear guest, I am very happy to leave a deep impression on you. I hope this beautiful city can leave you with a beautiful memory. Looking forward to your next visit.

Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your love and recognition of Guia. Guia has been working hard to create a warm and comfortable home experience for travelers, and we hope that we can add joy and touch to your vacation. The hotel looks forward to your stay again!

Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for your love and recognition of Guia. Guia has been working hard to create a warm and comfortable home experience for travelers. The hotel looks forward to your stay again!

Antwort der Unterkunft: 亲爱的宾客您好，感谢您对東望洋的喜爱和认同。東望洋一直努力为旅客打造溫馨舒適的家居体验，希望我们能为您的假期增添喜悦和感动。酒店期待您的再次入住！