Luxushotels in Cancún

"Ausstattung: Dieses All-Inclusive-Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, bietet aber alles, was man braucht. Für einige Annehmlichkeiten, wie z. B. Strandliegen, ist ein Aufpreis erforderlich. Umgebung: Am Ende des 7-Block-Bereichs gelegen, ist der Meerblick wunderschön, besonders bei Sonnenauf- und -untergang. Da es sich jedoch um ein familienfreundliches Hotel handelt, kann die Atmosphäre etwas laut sein. Sauberkeit: Sehr sauber. Service: Insgesamt gut. Frühstück: Das Buffet ist sehr reichhaltig. Mittagessen: Das italienische Restaurant ist ausgezeichnet. Abendessen: Das französische Restaurant ist sehr voll, Sie müssen also anstehen, um eine Nummer zu bekommen. Das Essen ist ausgezeichnet, aber formelle Kleidung wird empfohlen."

"Wow, ich war schon auf den Malediven, in Dubai, Bali und anderen Resorts in Cancún, und ich bin schon ziemlich viel herumgekommen. Wenn man bedenkt, wie viel ich dafür bezahle, ist dieser Service wirklich der schlechteste. Ich habe direkt nach dem Einchecken einen Tisch zum Abendessen reserviert, und das Zimmer war ausgebucht. Ich hatte einen Spa-Tisch reserviert, aber die Person, die ursprünglich reserviert hatte, sagte, dieser sei nur einmal pro Nacht verfügbar. Als ich ankam, gab es nur eine Reservierung, also fragte ich: „Für wen haben Sie reserviert?“ „Ich habe nicht für Sie reserviert?“ „Das Spa ist übrigens nur einmal während Ihres Aufenthalts verfügbar, egal ob 5 oder 10 Nächte.“ „Also muss die Person, die die vorherige Reservierung vorgenommen hat, schuld gewesen sein.“ „Tut mir leid. Ich schätze, die Information war falsch. Damit ist die Sache erledigt. „Ich habe nicht für Sie reserviert? Für wen haben Sie reserviert?“ „Das macht mich wahnsinnig … Nicht einmal das. Ich habe nicht nach einer zweiten Spa-Behandlung gefragt und hatte auch nicht vor, das zu tun. Ugh … Und um in der ENCLAVE Lounge im 2. Stock ein Essen zu bestellen, muss man lange warten. Das Warten lohnt sich, aber der Ablauf ist ein Chaos. Sie nehmen nicht einmal die Bestellung der Reihe nach auf. Und freundlich sind sie auch nicht. Es ist ein totales Chaos. Ich werde nie wieder ins Hilton gehen."

"Obwohl das Hotel schon länger geöffnet ist und die Zimmer etwas in die Jahre gekommen sind, war der Service hervorragend. Alle unsere Wünsche wurden ohne Zögern erfüllt. Wir durften sogar nach dem Auschecken noch etwas länger bleiben. Unser Lagunenzimmer lag zur Straße hin, und vermutlich aufgrund älterer Baustandards war die Schalldämmung mangelhaft, sodass es nachts recht laut war. Ich hatte zunächst überlegt, meine Bewertung zu senken, aber aufgrund des tadellosen Services vergebe ich trotzdem volle 5 Sterne. Zusammen mit dem traumhaften Strand 🏖️ ist es definitiv empfehlenswert. Beim nächsten Mal buche ich auf jeden Fall ein Zimmer mit Meerblick."

"I recently stayed at this hotel and noticed a few areas for improvement: 1. There was loud noise from what seemed like an exhaust fan outside, requiring the balcony door to be closed for quiet. 2. The room was very humid, and I hope the hotel can add a dehumidifier system. 3. There were too few power outlets, and the ones near the bed were awkwardly placed behind the bedside table, making them hard to reach. 4. The hotel had a noticeable damp smell in both the rooms and hallways, and ventilation was necessary to reduce it. 5. The Wi-Fi was slow and unstable, which was inconvenient. 6. As for the restaurant, the food tasted average, with the grilled meats being too salty. It would be great to see more breakfast variety, especially in terms of bread and sugar-free yogurt options."

"Wir sind hier im Urlaub. Die Anlage ist toll, aber der Service und das Management sind katastrophal. 1. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht, bekamen aber stattdessen ein Zimmer mit Dachterrasse. Der Meerblick war komplett versperrt. Uns wurde gesagt, wir könnten das Zimmer nicht wechseln, da keine Zimmer mehr verfügbar seien. Wir mussten eine Nacht im Dachterrassenzimmer verbringen, bis am nächsten Tag ein Zimmer mit richtigem Meerblick frei wurde. Die Preisdifferenz wurde uns nicht erstattet, und wir erhielten lediglich ein paar Snacks und eine Flasche Wein als Entschädigung. 2. Während wir schliefen, betrat ein Hotelangestellter ohne unsere Erlaubnis unser Zimmer. Das geschah um 19:00 Uhr, obwohl das Zimmer bereits am Morgen gereinigt worden war und wir kein „Reinigung erforderlich“-Schild an die Tür gehängt hatten. Wir waren extrem verärgert, da wir uns dadurch geschockt und unsicher fühlten. Als wir dies an der Rezeption meldeten, behauptete man, die Zimmer würden zweimal täglich gereinigt, was uns seltsam vorkam, da wir diese Regelung in anderen Hotels noch nie erlebt hatten. Wir sind uns nicht sicher, ob diese Erklärung stimmte. 3. Das Telefon in unserem Zimmer funktionierte drei Tage hintereinander nicht. Wir meldeten das Problem am ersten Tag und uns wurde versichert, es würde behoben, doch es blieb bis zu unserer Abreise defekt. Wir sahen nie einen Techniker, der es reparierte. Jedes Mal, wenn wir die Rezeption erreichen wollten, mussten wir nach unten gehen."

"Als ich dieses Hotel buchte, habe ich mir nur die Fotos und den Preis angesehen. Ich dachte, so ein teures Hotel muss exzellent sein. Aber… 1. Es ist eher ein 3-Sterne-Hotel. 2. Das Personal ist sehr unfreundlich. Wenn man nicht bezahlt, wird man nicht bedient. Einmal bekommt man vielleicht einen Saft oder Ähnliches. Beim zweiten Mal muss man 20 Minuten warten. 3. Ich hatte ein Zimmer für zwei Personen gebucht, aber es war alles nur für eine Person. Man muss mehrmals nach einer weiteren Seife oder einem Shampoo fragen und natürlich dafür bezahlen… 4. Es gibt keinerlei Annehmlichkeiten. Nur einen Pool und ein Restaurant. 5. Normalerweise bekommt man in Dubai oder der Türkei für so viel Geld ein 5-Sterne-Hotel. Hier sieht man nicht mal einen einzigen Stern. 6. Ich glaube, der hohe Preis hat nur einen Grund: Es ist eine Erotikshow. Der Name ist erotisch. Mehr nicht. Nur der Name. Also, wenn Sie Geld haben und sich erholen wollen: Buchen Sie dieses Hotel nicht. Ich hatte es für fünf Tage gebucht, bin aber nur eine Nacht dort geblieben."

"Es war gut, weil das Hotel groß war und es gab viele Restaurants und verschiedene Aktivitäten! Aber Sie wissen, die Lage ist ziemlich weit von der Hotelzone entfernt, so, wenn Sie die Aktivität genießen wollen, müssen Sie betrachten, dass es viel Transport kostet! (Es dauert mehr als 30 Minuten mit dem Auto) und es gibt alle Arten von Lebensmittelkäfigen in der Wildnis, und es gibt zu viele Lebensmittelwagen, so .... Es gibt zu viele Fliegen beim Essen im Outdoor Restaurant, so .... Nahezu die Erfahrung von Fliegen begraben in Lebensmitteln habe ich gemacht ... Bitte essen Sie in der Innenseite ... Außerdem dauerte es viel länger als die Zeit, die bei der Eincheckung versprochen wurde. Ich habe ein Zimmer mit einem Doppelbett gebucht, aber das Zimmer mit einem Doppelbett dauert länger, um zu bereiten, so habe ich um Vergebung gebeten, so zuerst sagte ich, ich wusste es mit einem guten Herzen, aber als Ergebnis wartete ich fast zwei Stunden. Als ich mich beschwert habe, sagten alle Agenten-Sites, einschließlich Trip.com, dass die Wahl eines Zimmertyps nur eine 'Anfrage' und nicht eine bestätigte Option war? Ich sagte, ich habe definitiv ein Doppelbett auf Trip.com gewählt. Es war ein bisschen absurd, so zu sprechen. Ich hoffe, dieser Teil wird eine klare Vereinbarung zwischen Trip.com und dem Hotel sein. (da unnötige Verwirrung)"

"Bei meiner Ankunft stellte ich fest, dass ich ein Zimmer mit seitlichem Meerblick hatte. Die Upgrade-Gebühr war zu hoch, deshalb habe ich sie nicht bezahlt und einige Tage später das Hotel gewechselt. Das Personal war freundlich und das Buffet bot eine große Auswahl, aber die Salate waren nicht sehr frisch. Im Speisesaal war es laut, vielleicht aufgrund des Platzmangels. Die Superior-Zimmer mit Meerblick waren zwar nicht so günstig wie das benachbarte Grand Park, aber die günstigeren Zimmer waren ein gutes Angebot. Nach dem Auschecken wurde mir nicht mitgeteilt, ob ich die Einrichtungen weiterhin nutzen könnte, und mein Armband war abgeschnitten worden, sodass ich dort wohl nicht essen konnte."

"Das Essen ist besonders gut. Sie können frühzeitig zum Hotel gehen und essen, aber der Aufenthalt ist noch bis drei Uhr, der Austritt ist 12 Uhr, aber wenn Sie zurückgehen können, können Sie in der öffentlichen Region etwas essen. Der Service ist sehr gut und es wird empfohlen."

"Das Le Blanc wird meinem Mann und mir noch lange in schöner Erinnerung bleiben. Nachdem wir von Bekannten verschiedene Hotels wie das Nicola und das Hyatt empfohlen bekommen und verglichen hatten, entschieden wir uns letztendlich unter anderem wegen des koreanischen Concierges für dieses Hotel. Obwohl Mexiko angeblich viel sicherer geworden ist, wählten wir es vorsichtshalber, falls wir Hilfe bräuchten oder etwas Unerwartetes passieren sollte. Das Le Blanc erwies sich für unseren zweiwöchigen Urlaub als Glücksgriff. Vor unserer Ankunft im Le Blanc verbrachten wir Zeit in Tulum, wo wir im Azúlic Hotel, das für seine Umweltfreundlichkeit bekannt ist, ausgeraubt wurden. Beim Lesen der Bewertungen auf Trip.com und Google bedauere ich zutiefst, nicht gewusst zu haben, dass Diebstähle im Azúlic recht häufig vorkommen. Wir verloren über 4 Millionen Won. Wir versuchten unser Bestes, das Geld zurückzubekommen, aber die Kommunikation auf Englisch in Mexiko ist schwierig. Selbst die Polizei, obwohl ein Beamter Englisch sprach, hatte große Schwierigkeiten. Obwohl der Vorfall dank der Hilfe von Herrn Kim Jae-ha, dem koreanischen Concierge im Le Blanc, nicht vollständig geklärt werden konnte, konnten mein Mann und ich uns wieder fassen. Ohne Herrn Jae-ha hätten wir unsere restlichen Urlaubspläne ruiniert. Trotz seines vollen Terminkalenders kümmerte er sich unermüdlich um uns und auch nach unserer Rückkehr nach Korea erkundigte er sich nach unserem Befinden und spendete uns Trost. Seine Gastfreundschaft hat mich tief berührt. Er ging äußerst professionell mit der Situation um und erklärte uns detailliert, wie wir uns im Hotel entspannen und die Annehmlichkeiten genießen können. Von Tipps zu Sehenswürdigkeiten innerhalb und außerhalb des Hotels bis hin zu Empfehlungen für die richtige Kleidung für Fotos. Er suchte sogar Fotos heraus, um uns jedes Detail zu zeigen, zum Beispiel, was besonders lecker war und was man gut kaufen konnte. Wo sonst trifft man jemanden wie ihn? Für ein kinderloses Paar, das zweimal im Jahr verreist und dem Reisen einen großen Teil seines Lebens widmet, ist Herr Jae-ha der erste und letzte Wohltäter, dem wir je begegnen werden. Der himmlisch nette Concierge im Le Blanc war einfach traumhaft! Ich hatte schon einmal einen All-inclusive-Urlaub in Ägypten. Die Drinks im Le Blanc waren von Anfang an außergewöhnlich gut – unvergleichlich. Auch die Qualität der Küche war erstklassig. Natürlich gab es ein paar Kleinigkeiten, bei denen man sich nicht ganz sicher war, aber ist es nicht menschlich, wenn bei so viel Aufwand mal etwas fehlt? ^^ Selbst wenn man müde ist, empfehle ich, die verschiedenen Restaurants zu besuchen, anstatt den Zimmerservice zu nutzen. Es gibt ein vielfältiges Angebot an Aktivitäten wie Kurse, Spa-Behandlungen, Lasershows und Live-Auftritte. Der Privatstrand ist zudem makellos sauber. Ich denke, das ist ein großer Pluspunkt, der das Le Blanc von anderen Hotels abhebt, und ich hoffe, dass es sich nicht nur in Cancún, sondern auch an vielen anderen Standorten etabliert. Mein Mann hat sogar überlegt, einen Monat lang im Le Blanc zu wohnen … haha. Es versteht sich von selbst, dass ein pingeliger und altmodischer Koreaner, der im Le Blanc mit seinem Reichtum prahlen will, einfach nur... Ich erinnere mich noch einmal lebhaft an die Details des Le Blanc... ♡♡"