5-Sterne-Hotels in Cancún

Zuerst das Positive: All-inclusive und völlig unkompliziert; das Essen war tatsächlich ziemlich gut (überraschenderweise schmeckte das japanische Essen für Asiaten recht gut, besonders das Jakobsmuschel-Sandwich); es gab abendliche Shows und der Strand war wunderschön (man konnte auch kostenlos zum benachbarten Hyatt-Strand laufen und Delfine beobachten). Nun zu den Kritikpunkten: Mein erster Tag im Hotel war wirklich unangenehm. Angeblich hatte das gesamte Hotel Meerblick, aber wir bekamen ein Zimmer, in dem die Aussicht von den meisten Bäumen versperrt war!!! (Ich habe das gesamte Hotel abgesucht). Wie auf dem Foto zu sehen, konnte man das Meer überhaupt nicht sehen… das Telefon war kaputt, sodass wir weder den Zimmerservice noch die Rezeption anrufen konnten; der Kugelschreiber hatte keine Mine mehr, und die Deckenleuchte fiel herunter, als die Tür geöffnet wurde und hätte beinahe jemanden getroffen; das Badezimmer war alt, der Toilettensitz war abgenutzt und unbequem; der Duschkopf war, wie auf dem Foto zu sehen, rostig und stark verstopft… und die Toilette war ebenfalls verstopft, sodass wir zur Rezeption gehen mussten, um sie reparieren zu lassen. Die Bettwäsche war feucht. Ich fühlte mich für 6000 RMB pro Nacht abgezockt. Die angeblich kostenlosen Aktivitäten konnten nicht telefonisch gebucht werden; wir mussten bis zum anderen Ende des Strandes laufen, um nachzufragen. Dort hieß es nur, es sei windig und die beiden kostenlosen Aktivitäten seien Kajakfahren und Stand-Up-Paddling. Stand-Up-Paddling war nicht möglich, und als wir fragten, wann der Wind nachlassen würde, hieß es, das sei den ganzen Tag über nicht möglich. Dann versuchte man uns Schnorcheln (gegen Gebühr) anzudrehen. Zwei Stunden nach unserer Abreise sahen wir schon wieder viele Leute Kajak fahren… Wir waren zu faul, den ganzen sonnenverbrannten Strand abzulaufen, um nachzufragen… Der Service im Restaurant war extrem langsam; ich weiß nicht, ob das absichtlich war, um die Wartezeit zu verlängern… Viele Restaurants hatten freie Plätze, aber man sagte uns, sie seien zu voll, und wir mussten anstehen… Fazit: Wenn Sie dieses Hotel buchen, seien Sie darauf vorbereitet, dass Ihr Geld für Essen und Strand draufgeht. Erwarten Sie keinen Fünf-Sterne-Service. Und seien Sie darauf vorbereitet, ständig Trinkgeld zu geben, um guten Service zu bekommen. Ansonsten erwarten dich nur finstere Blicke, Ignoranz und Vernachlässigung… Die letzten beiden Fotos zeigen Zimmer im ersten Stock, die gerade gereinigt werden. Von dort hatte man einen viel besseren Meerblick als von unserem Zimmer im zweiten Stock 😩😩😩

Wir sind hier im Urlaub. Die Anlage ist toll, aber der Service und das Management sind katastrophal. 1. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht, bekamen aber stattdessen ein Zimmer mit Dachterrasse. Der Meerblick war komplett versperrt. Uns wurde gesagt, wir könnten das Zimmer nicht wechseln, da keine Zimmer mehr verfügbar seien. Wir mussten eine Nacht im Dachterrassenzimmer verbringen, bis am nächsten Tag ein Zimmer mit richtigem Meerblick frei wurde. Die Preisdifferenz wurde uns nicht erstattet, und wir erhielten lediglich ein paar Snacks und eine Flasche Wein als Entschädigung. 2. Während wir schliefen, betrat ein Hotelangestellter ohne unsere Erlaubnis unser Zimmer. Das geschah um 19:00 Uhr, obwohl das Zimmer bereits am Morgen gereinigt worden war und wir kein „Reinigung erforderlich“-Schild an die Tür gehängt hatten. Wir waren extrem verärgert, da wir uns dadurch geschockt und unsicher fühlten. Als wir dies an der Rezeption meldeten, behauptete man, die Zimmer würden zweimal täglich gereinigt, was uns seltsam vorkam, da wir diese Regelung in anderen Hotels noch nie erlebt hatten. Wir sind uns nicht sicher, ob diese Erklärung stimmte. 3. Das Telefon in unserem Zimmer funktionierte drei Tage hintereinander nicht. Wir meldeten das Problem am ersten Tag und uns wurde versichert, es würde behoben, doch es blieb bis zu unserer Abreise defekt. Wir sahen nie einen Techniker, der es reparierte. Jedes Mal, wenn wir die Rezeption erreichen wollten, mussten wir nach unten gehen.

Hervorragendes Hotel, Restaurants sind lecker, asiatische Restaurants sind verwirrend, beliebtes italienisches Restaurant, das Hotel hat gelegentlich ein Buffet am Pool. Die Einrichtungen sind großartig, die Zimmer sind groß, nur für Erwachsene, keine Kinder, toller Aufenthalt.

Ich war schon in Dutzenden All-inclusive-Resorts in Cancún, aber keines ist mit dem Temptation vergleichbar. Wir sind Amerikaner asiatischer Herkunft Ende 20 und hatten eine fantastische Zeit. Atmosphäre: Ausgelassene Partystimmung mit attraktiven Mitarbeitern und einem Pool, an dem man optional oben ohne baden kann. Ein absolut unbeschwertes und entspanntes Ambiente für Paare, die einen Kurzurlaub verbringen möchten. Essen: Ich hatte gemischte Bewertungen über das Essen gelesen, aber ich muss sagen, ich war positiv überrascht von der Qualität und der Auswahl! Ich konnte jeden Tag viele leckere Gerichte probieren. Besonders gut haben mir der Steakburger, der Oktopus, der Garnelencocktail, das Sushi und vieles mehr geschmeckt. Getränke: Auch hier war ich positiv überrascht von der riesigen Auswahl und den hochwertigen Getränken wie Don Julio, Black Label und anderen. Service: Exzellenter Service, wie man ihn von einem All-inclusive-Hotel erwartet. Ein großes Lob an Polo an der ruhigen Poolbar. Alle anderen waren ebenfalls freundlich und hilfsbereit. Unterhaltung: Unbedingt das Restaurant SHE besuchen! Genießen Sie ein 5-Sterne-Menü, während Sie talentierte Tänzerinnen und Tänzer auf der Bühne und an der Stange bewundern. Was für ein Erlebnis! Jeden späten Nachmittag gibt es eine Show am Pool – urkomisch, aber auch ziemlich freizügig. Das Publikum war begeistert und total aus dem Häuschen. Tipps und Hinweise: - Es ist ein Ort mit einem Hauch von Erotik. Sinnliche und sexuelle Themen, Gerüche und die Atmosphäre sind allgegenwärtig. Es gibt attraktive Paare jeden Alters, von denen viele offen für gemeinsame, aufregende Erlebnisse sind. Natürlich liegt alles in Ihrer Hand und alle verhalten sich respektvoll. Aber im privaten Rahmen ist alles erlaubt. - Geben Sie Trinkgeld. Das freut die Mitarbeiter und verbessert auch Ihren eigenen Service! - In den Balkonzimmern des Bash Towers können Sie Paare bei einer kleinen Show beobachten. Wir wollten etwas Verrücktes sehen, haben dieses Zimmer gebucht und wurden tatsächlich nicht enttäuscht! - Die Zimmer im Bash Tower bieten Zugang zum Pool und den Whirlpools auf dem Dach. Ideal für ein Mittagessen oder um dem Trubel am Pool zu entfliehen. Der Nachtclub -bash ist immer der Hammer. Es ist ein Open-Air-Club im Vegas-Stil mit einer riesigen Bar, LED-Bühne und fantastischen Shows von talentierten Tänzern. Unbedingt hingehen! 2 bis 5 Nächte reichen hier völlig aus, sonst hat man vielleicht genug vom Feiern. Am Anfang wird einem Timesharing-Modell angeboten. Wir haben darauf verzichtet, aber das ist natürlich jedem selbst überlassen. Man bekommt ein paar Gratisleistungen und geht keine Verpflichtung ein – es kommt also ganz auf die Zeit an. Obwohl es recht viele jüngere Leute gibt, liegt das Durchschnittsalter definitiv bei über 40. Ich wünschte, es gäbe mehr Asiaten im Resort, da es überwiegend von Weißen und Hispanics besucht wird. Sie sollten die Preise auf trip.com verbessern, um mehr asiatische Gäste anzulocken. Das ist mein einziger Vorschlag!

Es gibt eine wichtige Sache, die ich hier erwähnen muss. Ich hoffe, dass jeder sich dieser Situation bewusst ist, bevor er das Hotel bucht. Trip.com hat mich bei der Buchung meines Zimmers über den Preis und die enthaltenen Leistungen in die Irre geführt. Es gab einige Zimmertypen ohne Frühstück oder Mahlzeiten. Ich habe versucht, das Hotel anzurufen, um das zu überprüfen, weil es angeblich ein All-Inclusive-Hotel ist. Ich habe herausgefunden, dass ich Recht habe. Egal, für welchen Zimmertyp Sie bezahlt haben. Es sollte ein All-Inclusive-Paket sein, aber Trip.com hat versucht, den Preis zu erhöhen, um Leute zu verwirren, die All-Inclusive-Pakete buchen möchten. Vorteile: 1. Alle Restaurants sind gut, aber sie haben bestimmte Öffnungszeiten. Sie müssen jedes Mal überprüfen, welche Restaurants geöffnet sind. 2. Das Zimmer war sauber und die Aussicht war atemberaubend. 3. Das Zimmer hat einen kleinen Bereich für den Zimmerservice. Nachteile: 1. Es waren viele Verkäufer in der Lobby. Sie versuchen immer, Ihnen die Clubmitgliedschaft zu verkaufen. Besonders am ersten Tag, wenn Sie einchecken. Sie sind jedoch ziemlich aggressiv. 2. Die Lage ist etwas weit von der Hauptstraße entfernt. 3. Es ist eine Party, daher ist tagsüber bis 22:00 Uhr immer laute Musik zu hören. Wenn Sie kein Partymensch sind, suchen Sie sich einfach einen anderen Ort aus.

★Luxus und Komfort Das Hotel ist für seinen atemberaubenden Luxus und Komfort bekannt. Von der luxuriösen Lobby bis zu den gut gestalteten Gästezimmern ist die Liebe zum Detail des Hotels offensichtlich. Das Zimmer, in dem ich wohnte, war geräumig und hell, mit modernen Annehmlichkeiten ausgestattet und die Bettwäsche war erstklassig. ★Unvergleichlicher Service Die Servicebereitschaft des Hotelpersonals ist einfach beispiellos. Ob Rezeption, Housekeeping oder Restaurantpersonal, alle sind begeistert und begegnen den Gästen immer mit einem Lächeln und einer hilfsbereiten Einstellung. Sie sorgten dafür, dass ich mich während meines gesamten Urlaubs willkommen fühlte. ★Köstliches kulinarisches Erlebnis Das Hotel bietet eine Vielzahl köstlicher Speisemöglichkeiten, die von internationaler Küche bis hin zu lokalen Spezialitäten reichen. Jede Mahlzeit ist ein Fest für die Geschmacksknospen und die Hotelbar bietet eine Auswahl an exquisiten Getränken, die unwiderstehlich sind. ★Berauschendes Resort Das Hotel liegt direkt am Strand von Cancun und bietet einen atemberaubenden Blick auf das Meer. Die privaten Strand- und Poolbereiche sind geräumig und ideal zum Entspannen. Ich liebe es besonders, bei Sonnenuntergang am Strand spazieren zu gehen und die Ruhe und Schönheit des Meeres zu spüren. ★Reichhaltige Unterhaltung und Aktivitäten Das Hotel verfügt über ein reichhaltiges Unterhaltungs- und Aktivitätsprogramm. Ob Wassersport, SPA oder Themenpartys, Sie können immer etwas finden, das Ihren Vorlieben entspricht. Ich hatte eine entspannte und erfüllende Zeit und genoss eine Vielzahl von Aktivitäten.

Wow, ich war schon auf den Malediven, in Dubai, Bali und anderen Resorts in Cancún, und ich bin schon ziemlich viel herumgekommen. Wenn man bedenkt, wie viel ich dafür bezahle, ist dieser Service wirklich der schlechteste. Ich habe direkt nach dem Einchecken einen Tisch zum Abendessen reserviert, und das Zimmer war ausgebucht. Ich hatte einen Spa-Tisch reserviert, aber die Person, die ursprünglich reserviert hatte, sagte, dieser sei nur einmal pro Nacht verfügbar. Als ich ankam, gab es nur eine Reservierung, also fragte ich: „Für wen haben Sie reserviert?“ „Ich habe nicht für Sie reserviert?“ „Das Spa ist übrigens nur einmal während Ihres Aufenthalts verfügbar, egal ob 5 oder 10 Nächte.“ „Also muss die Person, die die vorherige Reservierung vorgenommen hat, schuld gewesen sein.“ „Tut mir leid. Ich schätze, die Information war falsch. Damit ist die Sache erledigt. „Ich habe nicht für Sie reserviert? Für wen haben Sie reserviert?“ „Das macht mich wahnsinnig … Nicht einmal das. Ich habe nicht nach einer zweiten Spa-Behandlung gefragt und hatte auch nicht vor, das zu tun. Ugh … Und um in der ENCLAVE Lounge im 2. Stock ein Essen zu bestellen, muss man lange warten. Das Warten lohnt sich, aber der Ablauf ist ein Chaos. Sie nehmen nicht einmal die Bestellung der Reihe nach auf. Und freundlich sind sie auch nicht. Es ist ein totales Chaos. Ich werde nie wieder ins Hilton gehen.

Das Hotel ist im Allgemeinen sehr gut. Es scheint, dass wir ein Upgrade erhalten haben. Wir sollten in einem Standardzimmer übernachten, aber es wurde zu einer Suite aufgewertet. Restaurantgerichte, für die eine Reservierung erforderlich ist, sind im Allgemeinen sehr gut. Vor allem die weiße Box, mehrere Gerichte sind köstlich. Dann war ein kreatives Restaurant auch sehr lecker, ähnlich wie Fine Dining. Es wurden viele kleine kreative Gerichte serviert und jemand hat sie vorgestellt. Sie haben sogar die Pilze nur für mich durch anderes Gemüse ersetzt (ich mag keine Pilze). Jungen müssen in den meisten Restaurants lange Hosen und Kleidung mit Kragen tragen, Mädchen können jedoch alles tragen. Auch der Zimmerservice ist für unsere Zimmerkategorien kostenfrei. Die Minibar bietet Getränke und Snacks aller Art. Insgesamt zufrieden, ich würde wiederkommen, wenn der Preis günstiger wäre. Beachten Sie, dass viele Dinge (Dienstleistungen und Restaurants) extra berechnet werden, wenn der Zimmertyp nicht Sian Kan ist. Wenn der Preisunterschied nicht groß ist, wird empfohlen, Sian Kan zu buchen. Grundsätzlich ist alles im Hotel kostenlos.

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben keine kleinen Gebühren. Das ist ein Hotel, das selbst Japaner ruhige Zeit verbringen können. Obwohl es ein großer Wind ist, sind Pools und Strände oft sauber, immer sauber und nicht gesäumt.

Das Personal ist im Allgemeinen immer bereit, Ihnen zu helfen, ich hatte nur eine schlechte Zeit, bei der Ankunft vor der Ankunft in unserem Zimmer wurde meiner Frau ein Werbepaket angeboten, sie akzeptierte und „lud“ uns zu einem Frühstück ein (das bereits im Preis enthalten war) unseren All-Inclusive-Preis) Da begann unsere unangenehme Erfahrung. Wir wurden um 8:00 Uhr gerufen, zuerst war die Person, die uns zum Mittagessen begleitete, sehr freundlich, aber nachdem er uns beim Frühstück beeilte, konnten wir nicht frühstücken, was wir wollten, weil wir keine Zeit hatten, nur 30 Minuten, als a Tag vor uns Sie sagten, sie hätten uns zu einem Frühstück eingeladen, um uns eine Präsentation über Omni-Hotels zu geben. Wir wollten das Frühstück beenden, aber wir haben zugestimmt, die Hotelsuiten zu sehen und dann brachten sie uns in ihren Verkaufsraum, als sie versuchten, uns die Pauschalreise zu verkaufen, von der wir von Anfang an sagten, dass wir kein Interesse hätten, wurden sie aggressiv und versuchten, Druck auszuüben meine Frau, also haben wir die ”Präsentation” abgebrochen und sind gegangen, aber sie haben uns schlecht gemacht, natürlich haben sie uns nichts versprochen. Ich empfehle Ihnen, in diesem Hotel keine Werbeaktionen anzunehmen, da Ihr Verkaufspersonal nicht weiß, wie man mit Kunden umgeht. Ansonsten alles gut.