5-Sterne-Hotels in Cancún

Zuerst das Positive: All-inclusive und völlig unkompliziert; das Essen war tatsächlich ziemlich gut (überraschenderweise schmeckte das japanische Essen für Asiaten recht gut, besonders das Jakobsmuschel-Sandwich); es gab abendliche Shows und der Strand war wunderschön (man konnte auch kostenlos zum benachbarten Hyatt-Strand laufen und Delfine beobachten). Nun zu den Kritikpunkten: Mein erster Tag im Hotel war wirklich unangenehm. Angeblich hatte das gesamte Hotel Meerblick, aber wir bekamen ein Zimmer, in dem die Aussicht von den meisten Bäumen versperrt war!!! (Ich habe das gesamte Hotel abgesucht). Wie auf dem Foto zu sehen, konnte man das Meer überhaupt nicht sehen… das Telefon war kaputt, sodass wir weder den Zimmerservice noch die Rezeption anrufen konnten; der Kugelschreiber hatte keine Mine mehr, und die Deckenleuchte fiel herunter, als die Tür geöffnet wurde und hätte beinahe jemanden getroffen; das Badezimmer war alt, der Toilettensitz war abgenutzt und unbequem; der Duschkopf war, wie auf dem Foto zu sehen, rostig und stark verstopft… und die Toilette war ebenfalls verstopft, sodass wir zur Rezeption gehen mussten, um sie reparieren zu lassen. Die Bettwäsche war feucht. Ich fühlte mich für 6000 RMB pro Nacht abgezockt. Die angeblich kostenlosen Aktivitäten konnten nicht telefonisch gebucht werden; wir mussten bis zum anderen Ende des Strandes laufen, um nachzufragen. Dort hieß es nur, es sei windig und die beiden kostenlosen Aktivitäten seien Kajakfahren und Stand-Up-Paddling. Stand-Up-Paddling war nicht möglich, und als wir fragten, wann der Wind nachlassen würde, hieß es, das sei den ganzen Tag über nicht möglich. Dann versuchte man uns Schnorcheln (gegen Gebühr) anzudrehen. Zwei Stunden nach unserer Abreise sahen wir schon wieder viele Leute Kajak fahren… Wir waren zu faul, den ganzen sonnenverbrannten Strand abzulaufen, um nachzufragen… Der Service im Restaurant war extrem langsam; ich weiß nicht, ob das absichtlich war, um die Wartezeit zu verlängern… Viele Restaurants hatten freie Plätze, aber man sagte uns, sie seien zu voll, und wir mussten anstehen… Fazit: Wenn Sie dieses Hotel buchen, seien Sie darauf vorbereitet, dass Ihr Geld für Essen und Strand draufgeht. Erwarten Sie keinen Fünf-Sterne-Service. Und seien Sie darauf vorbereitet, ständig Trinkgeld zu geben, um guten Service zu bekommen. Ansonsten erwarten dich nur finstere Blicke, Ignoranz und Vernachlässigung… Die letzten beiden Fotos zeigen Zimmer im ersten Stock, die gerade gereinigt werden. Von dort hatte man einen viel besseren Meerblick als von unserem Zimmer im zweiten Stock 😩😩😩

Wir sind hier im Urlaub. Die Anlage ist toll, aber der Service und das Management sind katastrophal. 1. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht, bekamen aber stattdessen ein Zimmer mit Dachterrasse. Der Meerblick war komplett versperrt. Uns wurde gesagt, wir könnten das Zimmer nicht wechseln, da keine Zimmer mehr verfügbar seien. Wir mussten eine Nacht im Dachterrassenzimmer verbringen, bis am nächsten Tag ein Zimmer mit richtigem Meerblick frei wurde. Die Preisdifferenz wurde uns nicht erstattet, und wir erhielten lediglich ein paar Snacks und eine Flasche Wein als Entschädigung. 2. Während wir schliefen, betrat ein Hotelangestellter ohne unsere Erlaubnis unser Zimmer. Das geschah um 19:00 Uhr, obwohl das Zimmer bereits am Morgen gereinigt worden war und wir kein „Reinigung erforderlich“-Schild an die Tür gehängt hatten. Wir waren extrem verärgert, da wir uns dadurch geschockt und unsicher fühlten. Als wir dies an der Rezeption meldeten, behauptete man, die Zimmer würden zweimal täglich gereinigt, was uns seltsam vorkam, da wir diese Regelung in anderen Hotels noch nie erlebt hatten. Wir sind uns nicht sicher, ob diese Erklärung stimmte. 3. Das Telefon in unserem Zimmer funktionierte drei Tage hintereinander nicht. Wir meldeten das Problem am ersten Tag und uns wurde versichert, es würde behoben, doch es blieb bis zu unserer Abreise defekt. Wir sahen nie einen Techniker, der es reparierte. Jedes Mal, wenn wir die Rezeption erreichen wollten, mussten wir nach unten gehen.

Hervorragendes Hotel, Restaurants sind lecker, asiatische Restaurants sind verwirrend, beliebtes italienisches Restaurant, das Hotel hat gelegentlich ein Buffet am Pool. Die Einrichtungen sind großartig, die Zimmer sind groß, nur für Erwachsene, keine Kinder, toller Aufenthalt.

I recently stayed at this hotel and noticed a few areas for improvement: 1. There was loud noise from what seemed like an exhaust fan outside, requiring the balcony door to be closed for quiet. 2. The room was very humid, and I hope the hotel can add a dehumidifier system. 3. There were too few power outlets, and the ones near the bed were awkwardly placed behind the bedside table, making them hard to reach. 4. The hotel had a noticeable damp smell in both the rooms and hallways, and ventilation was necessary to reduce it. 5. The Wi-Fi was slow and unstable, which was inconvenient. 6. As for the restaurant, the food tasted average, with the grilled meats being too salty. It would be great to see more breakfast variety, especially in terms of bread and sugar-free yogurt options.

Ich war schon in Dutzenden All-inclusive-Resorts in Cancún, aber keines ist mit dem Temptation vergleichbar. Wir sind Amerikaner asiatischer Herkunft Ende 20 und hatten eine fantastische Zeit. Atmosphäre: Ausgelassene Partystimmung mit attraktiven Mitarbeitern und einem Pool, an dem man optional oben ohne baden kann. Ein absolut unbeschwertes und entspanntes Ambiente für Paare, die einen Kurzurlaub verbringen möchten. Essen: Ich hatte gemischte Bewertungen über das Essen gelesen, aber ich muss sagen, ich war positiv überrascht von der Qualität und der Auswahl! Ich konnte jeden Tag viele leckere Gerichte probieren. Besonders gut haben mir der Steakburger, der Oktopus, der Garnelencocktail, das Sushi und vieles mehr geschmeckt. Getränke: Auch hier war ich positiv überrascht von der riesigen Auswahl und den hochwertigen Getränken wie Don Julio, Black Label und anderen. Service: Exzellenter Service, wie man ihn von einem All-inclusive-Hotel erwartet. Ein großes Lob an Polo an der ruhigen Poolbar. Alle anderen waren ebenfalls freundlich und hilfsbereit. Unterhaltung: Unbedingt das Restaurant SHE besuchen! Genießen Sie ein 5-Sterne-Menü, während Sie talentierte Tänzerinnen und Tänzer auf der Bühne und an der Stange bewundern. Was für ein Erlebnis! Jeden späten Nachmittag gibt es eine Show am Pool – urkomisch, aber auch ziemlich freizügig. Das Publikum war begeistert und total aus dem Häuschen. Tipps und Hinweise: - Es ist ein Ort mit einem Hauch von Erotik. Sinnliche und sexuelle Themen, Gerüche und die Atmosphäre sind allgegenwärtig. Es gibt attraktive Paare jeden Alters, von denen viele offen für gemeinsame, aufregende Erlebnisse sind. Natürlich liegt alles in Ihrer Hand und alle verhalten sich respektvoll. Aber im privaten Rahmen ist alles erlaubt. - Geben Sie Trinkgeld. Das freut die Mitarbeiter und verbessert auch Ihren eigenen Service! - In den Balkonzimmern des Bash Towers können Sie Paare bei einer kleinen Show beobachten. Wir wollten etwas Verrücktes sehen, haben dieses Zimmer gebucht und wurden tatsächlich nicht enttäuscht! - Die Zimmer im Bash Tower bieten Zugang zum Pool und den Whirlpools auf dem Dach. Ideal für ein Mittagessen oder um dem Trubel am Pool zu entfliehen. Der Nachtclub -bash ist immer der Hammer. Es ist ein Open-Air-Club im Vegas-Stil mit einer riesigen Bar, LED-Bühne und fantastischen Shows von talentierten Tänzern. Unbedingt hingehen! 2 bis 5 Nächte reichen hier völlig aus, sonst hat man vielleicht genug vom Feiern. Am Anfang wird einem Timesharing-Modell angeboten. Wir haben darauf verzichtet, aber das ist natürlich jedem selbst überlassen. Man bekommt ein paar Gratisleistungen und geht keine Verpflichtung ein – es kommt also ganz auf die Zeit an. Obwohl es recht viele jüngere Leute gibt, liegt das Durchschnittsalter definitiv bei über 40. Ich wünschte, es gäbe mehr Asiaten im Resort, da es überwiegend von Weißen und Hispanics besucht wird. Sie sollten die Preise auf trip.com verbessern, um mehr asiatische Gäste anzulocken. Das ist mein einziger Vorschlag!

Ausgezeichnete Lage, Kreuzstraße eines Einkaufszentrums. 10-15 Min Spaziergang zu einem Gemüsegeschäft und das Hotel hat einen bequemen Shop auf der Website, es bietet schöne Backwaren für das Frühstück, wenn Sie nicht wollen, $20+ für das Hotel Frühstück zu verbringen.

Wow, ich war schon auf den Malediven, in Dubai, Bali und anderen Resorts in Cancún, und ich bin schon ziemlich viel herumgekommen. Wenn man bedenkt, wie viel ich dafür bezahle, ist dieser Service wirklich der schlechteste. Ich habe direkt nach dem Einchecken einen Tisch zum Abendessen reserviert, und das Zimmer war ausgebucht. Ich hatte einen Spa-Tisch reserviert, aber die Person, die ursprünglich reserviert hatte, sagte, dieser sei nur einmal pro Nacht verfügbar. Als ich ankam, gab es nur eine Reservierung, also fragte ich: „Für wen haben Sie reserviert?“ „Ich habe nicht für Sie reserviert?“ „Das Spa ist übrigens nur einmal während Ihres Aufenthalts verfügbar, egal ob 5 oder 10 Nächte.“ „Also muss die Person, die die vorherige Reservierung vorgenommen hat, schuld gewesen sein.“ „Tut mir leid. Ich schätze, die Information war falsch. Damit ist die Sache erledigt. „Ich habe nicht für Sie reserviert? Für wen haben Sie reserviert?“ „Das macht mich wahnsinnig … Nicht einmal das. Ich habe nicht nach einer zweiten Spa-Behandlung gefragt und hatte auch nicht vor, das zu tun. Ugh … Und um in der ENCLAVE Lounge im 2. Stock ein Essen zu bestellen, muss man lange warten. Das Warten lohnt sich, aber der Ablauf ist ein Chaos. Sie nehmen nicht einmal die Bestellung der Reihe nach auf. Und freundlich sind sie auch nicht. Es ist ein totales Chaos. Ich werde nie wieder ins Hilton gehen.

Dieses Resort hat alle meine Erwartungen und darüber hinaus erfüllt. Das Zimmer war schön und sauber, und das aller inklusive Essen in allen Restaurants waren gut. Hasienda Sissal war ein Restaurant, das stand, die Live-Musik auf Tue und Thu Nachten war es wert zu erleben. Wir gingen einen Tag zum Meer fischen und brachten mit uns einige frische Fische zurück zum Hotel und zu unserer Überraschung die Küche kocht den Fisch für uns als das ganze inklusive Paket. Ich empfehle diesen Ort an jemanden, der Cancun nicht besucht hat? Es ist definitiv ein JA!

Der Hotelservice ist sehr gut. Die Mitarbeiter begrüßen Sie alle mit einem Lächeln und sind professionell. Obwohl ich weder fließend Englisch noch Spanisch spreche, gaben sie sich große Mühe, zu verstehen, was ich sagte. Beeindruckend ist, dass der Zimmerservice rund um die Uhr verfügbar ist und immer nach Allergien gesucht wird. Es sind ausreichend Annehmlichkeiten vorhanden. Mahlzeiten können auch über die Hotel-App reserviert werden, was sehr praktisch und freundlich ist. Eine Seite des Hotels ist noch nicht fertiggestellt, aber die Zukunft des Hotels ist vielversprechend. Sie bieten einen Shuttleservice zum Strandclub mit Blick auf das Karibische Meer an und sind auch dort freundlich. Ich hoffe, dass es einfacher wird, sich in der Hotelzone oben oder mit dem Bus unten fortzubewegen, wenn Sie einen Golfwagen vom Hotel zur Bushaltestelle nehmen können. Ich werde mich gut ausruhen.

We had an amazing stay at Altitude at Krystal Grand. From the moment we arrived, the staff was incredibly friendly, welcoming, and always willing to help with anything we needed. Our room was beautiful, very spacious, and extremely clean. The ocean-view balcony was one of our favorite features, we spent so much time relaxing there, enjoying the incredible views and peaceful atmosphere. The location of the resort is truly one of its biggest highlights. It sits on one of the best stretches of beach in Cancun, with crystal-blue water and calm waves that made the beach experience unforgettable. The beach service was also a huge plus and something we appreciated, especially compared to other Cancun resorts we have stayed at. The restaurant options were great, and we had no issues making reservations during our stay. Overall, the service, atmosphere, and beautiful surroundings made for a very relaxing and enjoyable vacation. There are a few areas where the resort could improve. The pools and many of the bars close a little too early, and extending those hours would make the experience even better. The buffet could also use more variety and improved dessert options. Adding something like a self-serve ice cream station would be a great addition and is something many other resorts offer. Aside from those small improvements, our experience was amazing. We truly enjoyed our stay and would absolutely return to Alttude at Krystal Grand for another Cancun vacation.