Luxushotels in Punta Cana

We just returned from the most wonderful family holiday at Eden Roc Cap Cana and it’s all thanks to the exceptional staff who made our stay so special. Our group of 14 had specific needs, including allergies, and the team went above and beyond to ensure everything was perfect. A special mention to Fernanda at La Palapa, who made dining a dream—helping us with every detail, accommodating our allergies, and even arranging special desserts. She truly went above and beyond. Adonis and Mia, our private concierges, were simply outstanding. They were always available, helping with anything we needed and making our trip seamless. And Clara, who kept us organized daily, ensured everything ran smoothly for our large group. At breakfast, Miledys and Malvin took amazing care of us, making sure our allergies were managed and providing such friendly service. Denise at the beach ensured we were comfortable and had the perfect spot every day. Santos at the bar delighted us with his excellent drinks and teas, and the cheerful golf cart drivers brought warmth and smiles to our mornings. This holiday was unforgettable thanks to the incredible service from the entire team. We can’t wait to return!

Unsere Erwartungen wurden 100% erfüllt und übertroffen. Check in um 21:30 funktionierte problemlos, bin mir aber nicht sicher ob das vom Reiseunternehmen so angemeldet wurde, wir haben uns zumindest nicht darum gekümmert. Zimmer, Service und Reinigung war tadellos. Hatten wegen der Zimmerkategorie einen ”Butlerservice”, wussten allerdings nicht so recht, was wir mit ihm anfangen sollen, da wir eigentlich gar keine extras benötigten. Wir erhielten von ihm das tägliche Animationsprogramm per Whats-App und wir konnten über ihn Restaurants reservieren. Hotelanlage wunderschön gestaltet, sauber und ruhig. Verschiedene kleinere und grössere Gebäude in toller Architektur. Essen in den Restaurants und in der Sanctuary Town einfach grossartig. Ebenso wie das Frühstücksangebot. Das Animationsprogramm war für die, die wollten lustig und abwechslungsreich. Jedoch nicht störend oder aufdringlich. Musik in der Pool-Area war in angemessener Lautstärke, keine Dauerbeschallung. Abends nicht so viel los, für uns war das perfekt so, wer Party sucht ist allerdings falsch hier. Im Grossen und Ganzen einfach nur perfekt zum den ganzen Tag relaxen, ohne sich um etwas zu kümmern.

Eingecheckt in Penthouse Suite Meerblick Die Haushälterin sagte, es sei das beste Zimmer im Hotel Vorteile: Das Meer ist wunderschön und warm 24 Stunden Zimmerservice Die Kellner können gut Englisch Nachteile: Niedrigere Kosten, Duschbett und andere Hoteleinrichtungen sind älter Essen besteht im Allgemeinen nicht aus mehr als zwei Portionen gleichzeitig. Die Haushälterin verschwindet oft Das Hotel ist abgelegen, die Straße ist schlecht, Das romantische private Abendessen ist köstlich, aber der Service ist nicht gut

Ich nahm mit meinen beiden guten Freundinnen an unserem jährlichen Mädchenausflug teil, und dann kam meine Mutter zu ihrem Geburtstag. Uns gefielen alle, wie schön und ruhig der Strand war und wie viele Annehmlichkeiten es gab, aber wir fanden, dass das Essen und Trinken nicht auf dem Niveau anderer Secrets- oder All-Inclusive-Hotels war, in denen wir übernachtet haben. Ich habe dreimal im Secrets the Vine Cancun, Hyatt Zilara, übernachtet Punta Cana und Hard Rock Los Cabos. Ich dachte auch, dass der Poolbereich tagsüber etwas langweilig war, außer während der Aktivitäten (Wassergymnastik, Volleyball, Zumba), aber es wäre cool, einen DJ zu haben oder lautere, unterhaltsamere Musik zu spielen. Es war auch sehr schwierig, am Pool und am Strand Schatten zu finden, ich wünschte, es gäbe mehr Liegen mit Sonnenschirmen. Die Abendunterhaltung im Desires und in der Lobby war großartig, vor allem der DJ und die Bands, die fröhlichere Tanzmusik spielten, und Black Coffee brachte alle zum Tanzen und sorgte für eine tolle Stimmung, wir lieben ihn. Unser Concierge/Butler – Osvaldy Guerrero Cedano ist ein wahres Juwel, der beste Concierge/Butler, den ich je hatte. Er war super ansprechbar und hat uns jederzeit geholfen. Es war der Geburtstag meiner Mutter und er ließ das Zimmer mit Kuchen und Champagner dekorieren und sie war begeistert. Er hat ihren Tag zu etwas ganz Besonderem gemacht. Letztendlich dachte ich, dass dieses Secrets eher etwas für Paare ist, während die meisten Resorts nur für Erwachsene etwas mehr Spaß machen und mehr Menschen aller Altersgruppen ansprechen, zum Beispiel Mädchenausflug, Junggesellenabschied, Junggesellenabschied oder Hochzeitsfeier. Für Paare schien es viel fokussierter zu sein und wir fühlten uns alle etwas fehl am Platz. Schließlich roch unser Zimmer nach Schimmel. Ich wünschte, wir hätten uns beschwert und es ändern lassen, denn am letzten Tag erlaubte uns unser Concierge/Butler, spät auszuchecken und dann das Resort zu genießen und ein Zimmer nur zum Duschen zu nutzen, bevor wir zu unserem späten Flug aufbrachen. Das Zimmer, in dem wir die Dusche nutzten, hatte die gleiche Größe, roch jedoch nicht nach Schimmel. Der Service war jedoch fantastisch, alle Angestellten waren super nett, nett, hilfsbereit und lächelnd, sie haben die Atmosphäre so großartig gemacht! Danke für alles!