Hollywood Mirage - Excel Hotels & Resorts Bewertungen

Neben Kakerlaken, Käfern und Spinnweben tropft ab und zu die Toilette und am Tag vor dem Auschecken stand das Badezimmer unter Wasser.Weil ich mit den Kindern auf Reisen war und mich für eine Wohnung mit Küche entschieden habe, wurde diese jeden Tag geputzt 3 Tage, und es gab nicht genug Müllsäcke und Vorräte. , Zimmerservice ist 24 Stunden, generell nicht zufrieden.

Hotel was generally nice enough, although room wasn't in great condition. The spa/health care suite was closed for two days out of our stay due a staff member being off on holiday, but we wanted to use the facilities, so this was disappointing. breakfast was ok although hot drinks were not nice.

Lovely place with a lovely staff

Тараканы!!! Мы жили в номере 3518 с 2 спальнями с видом на океан. Номер старый, мебель старая. В первый вечер из кухонного шкафа выполнен огромный таракан. Мы его убили. У детей был стресс, ночь не спали. На следующий вечер увидели на кухне нового огромного таракана. Таракан убежал. На третий вечер таракан выбежал, когда мы вечером смотрели телевизор и ужинали. Это был стресс. Опять не спали. Жаловались на рецепцию, ругались, писали в поддержку Trip.com. Отель отказывался нас выселять и возвращать деньги. В итоге удалось уехать от них. Из 9 оплаченных ночей, Отель взял с нас за 4 ночи проживания (без сна и в стрессе) и штраф за сутки. Деньги вернули за 4 ночи из 9. Не рекомендую этот отель.