St Mark Hotel

Horrible horrible place ! The inside of the rooms is disgusting I’ve stayed in hostels better than this. There’s damp and mould all along the floor and windows. Every room I saw upon asking for a room change is even worse than the first room. I had to drink so much just to get through the night there.

So far the location is quite convenience and the wifi provided is strong!

Good location and service with breakfast for not so high price. I have no photo of the room but it was as the same as in booking

The hotel's location is very close to Earl's court train station and neighborhood is fine, but the hotel itself is not clean. The carpet is dirty, the room itself also needs quite a bit of love. I am not picky with hotel aesthetics, but this hotel really needs some work. They have free breakfast though which comprise of cereals, bread, cheese, ham, egg, coffee and juice that are your basic continental breakfast spread.

When we have arrived we’ve realised the place looks totally worse comparing to what’s shown on the pictures, the hygiene and cleanliness of the hotel was horrible, bedding was dirty, same with pillows and loads of mold in the room. Very basic food provided, and the glasses were dirty too. I would not recommend this hotel to anymore! Service was not very good too - when we were eating the woman from the kitchen gave us not very nice stare.

酒店其實已經計劃了拆卸重建裝修，為何還在網上給客人訂房？我去到現場先知，如何找另一酒店，非常徬徨。這家酒店很不負責任。

- Die Teppiche im ganzen Hotel waren schmutzig, fleckig und von Bakterien und Insekten befallen. Der Boden war körperlich klebrig und erzeugte einen schrecklichen Geruch. Alles sehr unhygienisch. - Es gab eine schmutzige Matratze mit einem schmutzigen Laken, die unseren Flur bis zur Tür zu unserem Zimmer versperrte. Das ist mal wieder sehr unhygienisch und einfach ekelhaft. - Das Zimmer roch, als wäre etwas oder jemand darin gestorben, es war unerträglich. Nach kurzer Untersuchung stellte sich heraus, dass der Geruch aus dem "Badezimmer" kam. Dies war das ekelhafteste Badezimmer, das ich je in dem Hotel gesehen habe, insofern, als es unbrauchbar war, weil es so unhygienisch war. Es war so schlimm, dass ich nicht einmal hineingehen konnte, um zu duschen - was Sie sicher zustimmen werden, ist nicht viel zu verlangen, wenn Sie für ein Hotelzimmer bezahlen. Genauer gesagt war der Geruch, der aus dem Abfluss der Dusche austrat, wie oben beschrieben. Am Boden der Dusche stand braunes/gelbes Wasser. Ich fürchte zu denken, was das hätte sein können, aber es war einfach inakzeptabel und unhygienisch. - Das Personal an der Rezeption schlief an der Rezeption und konnte nicht geweckt werden, als ich versuchte, mich zu beschweren. Aus diesem Grund konnte ich mich nicht beschweren. Dies war sowohl unprofessionell als auch inakzeptabel. Beim Versuch, das Hotel wegen einer Entschuldigung oder Rückerstattung aufgrund des Zustands des Zimmers zu kontaktieren, lautete die Antwort: "Sie sind bereits geblieben und ich kann nichts anderes tun". Absolut ekelhaftes Hotel mit einem schändlichen Kundenservice. UM JEDEN KOSTEN VERMEIDEN

Ich denke, das alte Sprichwort ist wahr, Sie bekommen, wofür Sie bezahlen! Zimmer 6 befindet sich neben der Eingangstür und roch nach Abwasser. Die Matratze des Bettes hatte meiner Meinung nach die Federn gebrochen. Es hat den Job für 1 Nacht gemacht, konnte es aber kaum erwarten, rauszukommen

Wir haben das Hotel für einen Wochenendtrip gebucht. 2 Erwachsene und 12 Jahre alter Sohn. Zum ersten Mal habe ich die Bewertungen über die Unterkunft, in der ich übernachte, nicht gelesen. Das Hotel empfängt Sie mit einem wirklich fleckigen Treppenteppich. Neben unserem Zimmer lagen Taschen voller Bettwäsche (sauber und schmutzig) auf dem Boden. Drei Tage lang wurde sie von niemandem bewegt. Das Zimmer, das uns angeboten wurde, war das beste im Hotel, da es über einen kleinen Balkon sowie ein Doppel- und ein Einzelbett verfügte. Direkt beim Öffnen der Tür riecht man einen seltsamen Geruch und es ist nicht der Geruch des alten Gebäudes/des geschlossenen Fensters. Zu unserem Entsetzen war die Duschkabine im Badezimmer schmutzig, mit Seifenresten und einigen Haaren. Die Betten waren „ordentlich“, aber es gab keinen Matratzenschutz unter den Laken. Nicht nur die Matratzen waren fleckig, sondern auch die Bettwäsche und die zusätzlichen Kissen waren nicht frisch und hatten einige ölige Flecken. Die Matratze des Doppelbetts war auf einer Seite eingesunken und sehr unbequem. Auf dem kleinen Balkon mit 2 Stühlen lagen jede Menge Zigarettenkippen nicht nur auf dem Boden, sondern auch in den Blumentöpfen. Das Frühstück fand im Keller in einem kleinen Raum statt. Kontinentales Frühstück heißt es... Käse- und S*****enscheiben (die von einem Mädchen in der kleinen Küche mit den Händen auf den Teller gelegt wurden!!!!! Ohne Gabel oder ähnliches (andere Dinge, die sie vorher nicht die Hände gewaschen hat), gekochte Eier, Bananen, weißes Toastbrot, Butter. Kaffee gab es fertig portioniert in kleinen Nescafe-Röhren, die man mit heißem Wasser zubereiten konnte. Befleckte Tassen und Pappteller. Die Lage ist großartig, aber die Hotelleitung sollte wirklich für eine gründliche Reinigung sorgen und viele Probleme beheben. Wenn die Zimmer sauber und ordentlich sind, mit schönen, frischen Vorhängen, die Wände gestrichen und die Bettwäsche frisch gewaschen, die Badezimmer sauber und desinfiziert sind, spielt es keine Rolle, dass die Möbel alt oder die Zimmer klein sind. Jetzt scheint es, als würden sie nie putzen/waschen. Ein Unternehmen zu haben bedeutet nicht nur, Geld zu nehmen und so zu tun, als ob man sich um sein Hotel kümmert. Es ist auch wichtig, zu investieren und sich darum zu kümmern. Ergebnis: Gute Lage, aber nehmen Sie Reinigungsutensilien, Matratzenschoner und Handtücher mit, dann sollte es Ihnen gut gehen 🙂