The Peninsula London

Das Hotel hat eine sehr strategische Lage, eine wunderschöne Gesamtumgebung, rücksichtsvollen Service, sehr sauberes Schwimmbadwasser, reichhaltiges Frühstück und köstliche Croissants. Sehr empfehlenswert!

Wenn Sie reich genug sind, ist dies die beste Wahl für London im Zeitraum 2024–2026

Dies ist mein erster Aufenthalt in einem Hotel und ich schreibe eine negative Bewertung für The Peninsula London. Das enttäuschendste Hotel, in dem ich je auf der Halbinsel übernachtet habe. Das Managementteam ist äußerst unprofessionell und nutzlos. Das Hotel bedient nur Gäste aus dem Nahen Osten und diskriminiert Asiaten! Ich habe diese Halbinsel für das Zehntausendundeine-Nacht-Zimmer mit Parkblick ausgewählt. Ich habe schon früher in Shanghai, New York und Chicago auf Peninsula gelebt und hatte immer einen guten Eindruck von Peninsula, aber aufgrund dieser Erfahrung werde ich mich nie wieder für Peninsula entscheiden. 1. Die chemische Reinigung des Hotels erfolgte fünfzehn Stunden später als erwartet. Alle versteckten Knöpfe meiner Balmain-Jacke im Wert von 30.000 Yuan verschwanden auf mysteriöse Weise, was es mir unmöglich machte, sie zuzuknöpfen und zu schließen Das Hotel gab an, dass es ihnen leid tat, die Nachricht zu hören, und dass ihr Tonfall offenbar nichts mit ihnen zu tun hatte. Weil ich es eilig hatte, zum Abendessen auszugehen, und mich darum kümmern wollte, wenn ich zurückkam. Als ich zurückkam, passierte etwas, das mich noch mehr schockierte. Was noch sprachloser war, war, dass sie silberne Knöpfe in einer anderen Farbe (ursprünglich Gold) an meine Kleidung nähten Auch Wolle ist durch unsachgemäßes Nähen unterschiedlich stark beschädigt und gute Kleidung ist durch ihre „Reparatur“ zu billigen Raubkopien geworden. Sie beschlossen, meine Kleidung ohne meine Erlaubnis zu ändern, bevor sie diese Reihe von Dingen taten. 2. Nachdem sie das Zimmer gereinigt hatten, verschwanden meine Pyjamahose und ein Paar kurze Ärmel auf mysteriöse Weise. Ich schickte eine Nachricht an ihre Haushälterin, aber niemand antwortete, wo sich meine Sachen befanden. 3. Das Frühstück war nicht nur vierzig Minuten zu spät, sondern es fehlte auch ein ganzes Gericht. Ich fragte das Servicepersonal, wo die anderen Gerichte seien, und er entschuldigte sich immer noch und sagte, dass ihre Milch in großen Tassen in Ordnung sei Teilen, und wir sagten ihm, wenn wir beide eine Portion Milch trinken, müssten wir dann auch die Gerichte teilen? Ein Gericht für zwei? Dann zeigten wir ihm unseren Reservierungsauftrag und er ging zögernd noch ein Gericht abholen, während ich fast eine halbe Stunde wartete. Da ich mit meinem Terminkalender beschäftigt war und meine Zeit nicht damit verschwenden wollte, mit ihnen zu streiten, kam erst am letzten Tag meines Aufenthalts ein Mitarbeiter der Wäscherei, um sich zu entschuldigen. Niemand vom Manager oder der Geschäftsführung zeigte sich Ihre Entschuldigung war, dass ich diese Angelegenheit melden würde. Als ich endlich auscheckte, hatte ich einen Streit mit ihnen, der sich bei mir entschuldigte, aber es gab keine wirkliche Lösung. Der Entschädigungsplan besteht darin, auf die Wäschegebühr von 100 Pfund zu verzichten. Die einzige Entschädigung besteht darin, zu warten und mir eine E-Mail zu senden, um zu beweisen, dass sie mir beim nächsten Check-in helfen können Aber ich habe das Vereinigte Königreich bereits vor zehn Tagen verlassen und habe diese E-Mail immer noch nicht erhalten. Wenn Sie weiße Kunden treffen, werden diese vielleicht nicht so oberflächlich sein. Ich vermute, dass ihr Managementteam bei New Oriental Hotelmanagement gelernt hat. Sie empfehlen die Verantwortung nur anderen Abteilungen und einfachen Mitarbeitern und trauen sich nicht einmal, ihr Gesicht zu zeigen, wenn etwas passiert. Ich hoffe, dass diejenigen, die meine Bewertung geduldig gelesen haben, dieses Hotel nicht noch einmal wählen. Es gibt viele Hotels in London, es besteht also kein Grund, Geld auszugeben, um sich darüber zu ärgern, dass man hier diskriminiert wird.

Die Dekoration des Zimmers ist gut, aber die Reinigung des Zimmers ist durchschnittlich

Kein anderes Londoner Hotel ist vergleichbar

Okay, okay, okay

Wir fanden, dass die Teekuchen nicht frisch waren!!! Der Geschmack war nicht ausgewogen. Ich war sehr enttäuscht, die Kuchen passten nicht zum Ambiente und Service. Danke, Jack und Jenny

Wir übernachteten am 29. April für eine Nacht im The Peninsula London. Das Hotel ist erst seit wenigen Monaten geöffnet und das zeigte sich schon daran, wie makellos alles ist. Wir hatten eine tolle Ankunft – einladendes Einchecken, Champagnerangebot von einer sehr freundlichen Dame beim Einchecken, gefolgt von einer großartigen Führung durch die Ausstattung des Zimmers. Generell war jeder im Hotel äußerst freundlich und einladend. Das Zimmer war geräumig und äußerst gut gestaltet und ausgestattet. Wunderschönes Badezimmer. Geräumiger Schrank mit einem großen Safe. Wir waren in ihrem Einstiegszimmer (Deluxe) und dort fühlte es sich sehr groß an, mit einem bequemen Sitzbereich. Schönes Angebot in Form von Pralinen im Zimmer. In neuen Hotels kann die Technologie oft verwirrend sein, aber das Peninsula hat sie genau richtig gemacht – sehr intuitiv und einfach zu navigieren. Die meisten Funktionen können über das tragbare Tablet im Zimmer gesteuert werden. Es gibt auch verschiedene Bedienfelder im Zimmer. Könnte nicht besser sein! Wir haben in der Lobby gefrühstückt, es war köstlich und großzügig – mir hat besonders der French Toast geschmeckt! Der Service war ausgezeichnet. Wir haben auch an der Bar im obersten Stockwerk etwas getrunken – wieder ein fantastisches Erlebnis mit einzigartigem und besonderem Thema. Wir hatten den Pool für uns alleine und er war außergewöhnlich – sehr groß, eine gute Temperatur, stilvolles Dekor. Man brachte uns sogar Eis am Stiel, was eine tolle Idee war! Es gibt einen Bereich, der verbesserungswürdig ist, den ich erwähnen möchte. Unsere Buchung wurde über Amex Fine Hotels & Resorts vorgenommen. Dies berechtigt uns zu einem Zimmer-Upgrade. Das Upgrade ist von der Verfügbarkeit bei der Ankunft abhängig, aber wir waren an einem Montag dort, an dem viele Zimmer verfügbar waren, auch für die nächsthöhere Zimmerkategorie. Wir haben in vielen FHR-Hotels übernachtet und einige tolle Upgrades erhalten. Gelegentlich erklärt ein Hotel, dass es ausgebucht ist und daher kein Upgrade anbieten kann – was in Ordnung ist. Aber im The Peninsula bekamen wir kein Upgrade, obwohl eindeutig Zimmer verfügbar waren, und bekamen ein Zimmer im untersten Stockwerk auf der Rückseite des Hotels. Ich hatte also nicht das Gefühl, dass die Buchungsbedingungen erfüllt wurden, und würde gerne wissen, warum. Wenn ein Hotel (vor allem ein neues) nicht ausgebucht ist, hätte ich gedacht, dass es seine besten Zimmer präsentieren möchte. Davon abgesehen war es ein außergewöhnlicher Aufenthalt!

Wir kamen aus Cambridge, um zu frühstücken. Mehrere Tische waren leer, aber die Kellnerin sagte, sie seien alle besetzt. Schlechter Service, keine Ehrlichkeit! Wir gingen um die Ecke zum Mandarin Oriental, wo der Service wunderbar war. Ersparen Sie sich eine Enttäuschung, indem Sie einfach weitergehen.