Hilton Hotels in London

Freundliche Rezeptionistin und sehr professionell. War schockiert, als ich aufgefordert wurde, 50 £ Kaution für eventuelle Schäden zu zahlen, aber das wurde noch nicht zurückerstattet. Ist das etwas Neues für Hilton??

Mixed Experience at Hilton Syon Park: Room Delays, Unexpected Pool & other charges Rating: ★★★☆☆ I recently stayed at the Hilton Syon Park for four nights and had a mixed experience overall. While the hotel had some positive aspects, there were also a couple of disappointing aspects that affected my overall satisfaction. Let's start with the positives. The majority of the staff members I encountered during my stay were friendly and helpful (80% are foreigners). They were always ready to assist with any questions or requests, which made me feel welcomed and valued as a guest. Additionally, the hotel's breakfast, while very basic is just acceptable. The room was quite spacious and beddings satisfactory. Unfortunately, there were a few issues that detracted from an otherwise pleasant stay. Firstly, upon checking in at 5pm, I was disappointed to find that my room was not ready until 6:30pm. Although the gentleman at the front desk was kind and apologetic about the delay, it was an inconvenience after a long journey and negatively impacted my initial impression of the hotel. Another unexpected disappointment was the pool usage policy. I was surprised to discover that there was a charge of £25 per person for a 90-minute session to access the hotel pool, something that isn’t mentioned anywhere on trip.com. Considering the Hilton brand and the premium I paid, I did not anticipate such an additional cost for utilizing the pool facilities. This seemed disproportionate and out of line with the expectations I had for a hotel of this caliber. I heard other people complaining about it, even others complaining that they had paid for it and it was smelly. Additionally, it's worth noting that while complimentary water was provided in the room on the first night, I was surprised to find that there was a charge for the water on the following nights. This was unexpected, as I would have assumed that water would continue to be complimentary throughout my stay. It would have been helpful for this information to be communicated clearly, again not a nice feeling from a Hilton. On the whole, while the Hilton Syon Park had several positive aspects, such as friendly staff and an acceptable breakfast, there were a few disappointments that affected my overall impression. The delay in room availability during check-in, the unexpected charges for pool usage, and the shift from complimentary to paid water in the room were not in line with the level of service and value I expected from a Hilton.

Great location and loved the roof top bar - breakfast buffet food choices excellent- everything was clean and all staff I encountered were very helpful- I would love to come back and stay

Als Übernachtung am Flughafen ist es ziemlich gut. Ich weiß nicht, warum die Bewertung niedrig ist. Es liegt auch sehr nahe am Flughafen. Nachdem Sie das South Passenger Terminal verlassen haben, nehmen Sie, wenn Sie Blacksheep Coffee sehen, den Durchgang auf der rechten Seite. Nachdem Sie geradeaus gegangen sind, können Sie auf dem Parkplatz gegenüber das Schild „Hilton“ sehen. Das Familienzimmer ist recht groß und die Hygiene ist sehr gut. Mir wurden vier Flaschen Wasser gegeben, was sehr gut war.

Ich war hier für die Nacht, da ich einen wechseln musste und sehr sauber und zeitgenössisch die Mitarbeiter waren hilfreich und die Einrichtungen waren ausgezeichnet, wie Sie von der Hilton erwartet cnebto.

Ich hatte zwar keine hohen Erwartungen für dieses Hotel angesichts seiner Preis- und Lage, ich erwartete grundlegende Komfort, welche. Die meisten Zimmerausstattung war veraltet, aber noch in einem für mich akzeptablen Standard. Das Klimaanlagesystem war jedoch enttäuschend unzureichend, es konnte keine Wärme erzeugen und nur kalte Luft ausstoßen. Obwohl das Personal bei der Warnung vor diesem Problem unverzüglich einen elektrischen Heizgerät bereitstellte, blieb der Raum unbehaglich kalt. Der beeindruckende Teil meines Aufenthalts war der Zustand des Bettes. Der Füller in der Duvet hatte zusammen geklappt, wie das beigefügte Foto zeigte, wahrscheinlich aufgrund unzureichender Waschung. Das hat mich mit etwas mehr als zwei dünnen Blättern in Nullgrad-Wetter, mit einem nicht funktionellen Heizungssystem verlassen. Um etwas Wärme zu finden, habe ich mich aufgezogen, zusätzliche Kleidung und die Jacke über die Duveta weit aus einem komfortablen Schlaf zu tragen. Ich muss das Hotelpersonal loben, das in diesem ganzen Stamm ausgezeichnet war. Der Service war der einzige warme Aspekt meines Aufenthalts.

Der zentrale Teil des Hotels ist mit Licht und Raum gefüllt. Groß, wenn Sie im Restaurant sind. Die Zimmer sind sauber, geräumig, Qualitätsblätter und Kissen. Das Personal ist verfügbar und sehr schön. Ich hatte eine Frage mit der Dusche und es wurde sortiert als eins. Plus natürlich die Nähe von Heathrow T4, mit einem vollumfänglichen Passage zum Terminal. Großes Hotel

Sabrina an der Rezeption war die BESTE! Das Frühstück lohnt sich sehr und ich würde ein Zimmer mit Queensize-Bett einem Zimmer mit Kingsize-Bett vorziehen, da es viel geräumiger ist. Das Bett war sehr fest, aber ich fand es nicht besonders bequem. Wir hatten eine schöne Aussicht und die Aufzüge waren leicht zu erreichen, obwohl das Hotel sehr voll war. Die Lage ist auch ausgezeichnet.

Die Lage ist perfekt, aber der Zimmerservice könnte deutlich verbessert werden. Handtücher mit großen Löchern, Seidenpapier, das nicht nachgefüllt wurde, Tassen ohne Deckel, weil sie fehlten. Außerdem neigt der Wasserbereich dazu, zu verstopfen, und beim Befüllen der Badewanne oder beim Benutzen des Waschbeckens tritt eine kleine Menge Wasser aus.

Terrible hotel. Checked in, got to room only to find someone else in bed. Was told by receptionist that ‘there couldn’t be’!! Stayed two nights. On both nights first two items on menu choice were unavailable. On second night third choice was Nachos. Delivered to table without chilies, sour cream or cheese. So just the tomato sauce then. Apparently the chef couldn’t find the ingredients 🤦. Upon check out charged twice on card. Asked how stay was and told. Ignored. Never stay there again.