Wellnesshotel - Restaurant Hexenschopf - 3 Sterne Superior(Wellnesshotel & Restaurant Hexenschopf)

Buchung unkompliziert, saubere Zimmer, nicht behindertengerecht, Hotel in die Jahre gekommen, Preisleistung Mittelfeld, Frühstück ausreichend. Personal deutschsprachig aber ausbaufähig, Betten hart und Kissen klein, Zimmer ringhörig

Kleines feines und günstiges Hotel etwas abgelegen aber auch mit ÖV zu erreichen. Im Restaurant gib es eine kleine Auswahl an günstigen Mahlzeiten. Im Wellnessbereich, der sehr schön und gepflegt ist, sind 2 Saunen und ein gemütlicher Ruheraum. Vermisst habe ich nur einen kleinen Hotpot, da für mich ein heisses Bad zu Wellness einfach dazugehört.

Checkin: Total chaotisch und nur oberflächlich gezeigt bekommen, wo was ist. Personal: Nett aber kaum bemüht, teils nicht einmal deutschsprachig. Zimmer: Ohne Fenster, dafür eine Tür mit Ausblick auf eine Mauer und parkende Autos direkt am Zaun mit Zugang zum Mini Hinterhof ohne Sitzmöglochkeiten. Bett extrem am quietschen und in keinster Weise komfortabel. Schallisolierung Fehlanzeige. Licht im Flur nur sporadisch funktionsfähig. Wellness: Gut ausgestattet, jedoch nur eine einzige Sauna, die in Betrieb war. Massagen entgegen Versprechungen des Inhabers "momentan nicht möglich" und Personal kannte sich mit den Räumen kaum bis gar nicht aus und sprach kein deutsch. Restaurant: Jägerschnitzel Hauchdünn, unpaniert und mit wässriger Sauce. Rumpsteak ok, Pizza auch. Frühstück: Langweilig, Omelette nicht möglich, da Personal nicht weiß, wie man es zubereitet. Rührei teils mit Eierschalen-Resten. Brötchen nicht verfügbar, wenn Gäste sie leer gegessen haben. Checkout: Eine Dame, die im vorbeigehen zum Fahrzeug "Schlussel bitta!" sagt und einem den Schlüssel aus der Hand nimmt, ohne zu fragen, wie der Aufenthalt war o.Ä... Fazit: Absolute Katastrophe - entspannen ist hier kaum möglich. Personal unfähig und unwillig. Kein Stück Kundenorientiert. Traurig, dass so etwas 3 Sterne hat.

Sauberkeit könnte besser sein. Ansonsten kann man nichts sagen hat alles gut funktioniert

Absolut nicht empfehlenswert, unfreundliches und überfordertes Personal, beim Frühstück wurde dann noch vergessen die Aufbackbrötchen aufzubacken. Ungenießbar. Zudem liegt das Hotel an einer stark befahrenen Straße.

Die Bedienung war sehr unfreundlich, unaufmerksam und desinteressiert. Wir haben erstmal 10 Minuten gewartet bis wir uns am Tisch hinsetzen durften, obwohl das Restaurant gar nicht voll war. Dann weitere 15 Minuten auf die Speisekarte gewartet. Vielleicht nach 30 Minuten warten durften wir endlich das Essen und die Getränke bestellen. Das Essen war wohl ein Witz. Die Gulaschsuppe hat man gemerkt, war eine Fertigsuppe aus der Dose und das Brot ein Toastbrot aus einer Plastiktüte. Alle Speisen die wir dort bestellt haben, haben überhaupt nicht geschmeckt. Die Bratsoße war eine aus der Tüte und die Preise sind einfach viel zu hoch!! Wir haben dort 1 Übernachtung gebucht und das war die schlimmste Erfahrung, die ich jemals in einem Hotel gemacht habe. Unsere "Nachbarn" im Nebenzimmer waren wohl 2 Prostituierte, die sich 3 oder 4 Typen ins Zimmer geholt haben. Die Lage ist nachher eskaliert. Man hat gehört wie sie mit den Männern gestritten haben, geschrien, die Sachen geworfen haben und es ging so Stundenlang bis wir die Rezeption informiert haben. Es war einfach gruselig. Unser Zimmer war zwar relativ sauber, aber nachdem wir die Kundschaft in dem Hotel gesehen haben, habe ich mich richtig geekelt in dem Bett zu schlafen. Wir haben das alles der Rezeption gemeldet und am nächsten Tag kam einfach nichts von der Seite des Hotels. Keine Entschuldigung, kein Kommentar. Als wir es beim Frühstück angesprochen haben, hat die nette Dame von der Rezeption einfach nur mit den Achseln gezuckt. Während wir noch am essen waren, und wortwörtlich am kauen, hat sie mir die Rechnung vor der Nase gesteckt, dass wir sofort bezahlen müssen. Einfach unverschämt!!! Das ist kein Hotel, die Mitarbeiter haben keinen Bock auf die Menschen und auf die Arbeit. Außerdem es wird dort alles erlaubt. Trinken, rauchen, schreien durch die Gegend. Katastrophe. Also lieber ein paar Euro mehr auszugeben und ein richtiges Hotel buchen!!

Check in war super. Fürs Frühstück wurde ich gefragt ob ich um 07:00 Uhr essen möchte, was ich dann musste. Leider waren in dem Hotel nur Monteure und Arbeiter, die Früh raus mussten. Ich war also der letzte beim Frühstück, habe kein Rührei mehr angeboten bekommen und die Bedienung hat sich nur blicken lassen als ich gegangen bin. Es lagen dort noch zwei helle aufgebackene Brötchen … das war traurig. Bin häufiger in der Gegend und werde nicht mehr im Hexenschopf nächtigen.