Gastnutzer
31. Januar 2023
Die Fotos auf den verschiedenen Buchungsseiten haben uns gut gefallen. In der Realität wird man zumeist etwas ganz anderes erfahren. Die Rezeption im Wärterhäuschenstil war dann eher schon lustig anzusehen. Das Türschloss zum Zimmer machte keinen vertrauenserweckenden Eindruck Sicherheit war fraglich. Die ramponierte Deckenlampe war beschädigt, hing schief und lud sicher nicht zum Verbleib ein. Allgegenwärtig die Enge in diesem Zimmer, beleibtere Menschen werden hier große Probleme haben. Die Aussicht aus dem Zimmerfenster war, obwohl in der 2. Etage (Hoteleigene Zählung: 1. Stock) Souterrain-mäßig auf ein bestuhltes Kiesbett im Hinterhof. Man war auf Augenhöhe mit den Füßen dort umherlaufender Gäste. Ein offenes Fenster über Nacht war undenkbar. Das Bad war in "Heimwerker-Romantik" renoviert; die wohl dabei zerbrochene Sicherheits-Glasscheibe eines Regals wurde offensichtlich kurzerhand durch eine dünne Fensterglasscheibe ersetzt - undenkbar die Folgen, wäre hier etwas während des Aufenthalts zu Bruch gegangen. Wir fühlen uns hier ganz sich nicht sicher, taten in der Nacht kein Auge zu. Wir brachen nach einer Nacht den 3-4-tägig geplanten Aufenthalt ab. Der Preis für dieses Zimmer war absolut überspannt. Die Argumentation der Rezeption beim Auschecken, wir hätten schließlich nur ein Standardzimmer gebucht wollten wir in keinem Fall gelten lassen, ein solches Zimmer ist weit, weit weg von dem, was landläufig unter Standard verstanden wird. Ein angebotenes "Upgrade" lehnten wir schon aus moralischen Gründen ab, denn hätten wir einen Mehrpreis für ein anderes Zimmer akzeptiert, hätten wir indirekt den Preis für eine solche Absteige akzeptiert. Und ein an den Haaren herbeigezogenes "Rhein-in-Flammen"- Aufpreisargument, das uns vorwurfsvoll dargebracht wurde, macht das Hinterhofambiente auch nicht angenehmer. Daran ändert sich auch nichts, wenn eine Flasche brühwarmes Mineralwasser für EUR2,50 zur Begrüßung bereit steht. Das Restaurant wirkte düster, mit Hallencharakter - das mag für den einen Geschmacksache sein, für den Anderen signalisiert es Einfallslosigkeit. Ein Frühstück hätten wir uns dort nicht vorstellen können, nach dem Ärger und dem mehr als unerfreulichen Ausgang sowieso nicht. Diese Erfahrung kostete uns schließlich 310,80EUR. - Schwarze Schafe muss es geben, damit man die Guten erkennt und deren Leistung anerkennt - insofern ist alles nicht so schlimm.