JW Marriott Las Vegas Resort and Spa

Das Wichtigste zuerst: Die Landschaft außerhalb des Balkons ist sehr gut. Das Personal hatte eine tolle Einstellung. Was folgt, ist alles schlecht. Ich habe noch nie ein Fünf-Sterne-Hotel mit so schlechter Hardware gesehen. Von dem Moment an, als wir das Zimmer betraten, roch es nach Abwasser. Selbst wenn der Wasserdruck beim Duschen niedrig ist, gibt es kein heißes Wasser! ! ! Im November gab es in der Wüste nachts kein heißes Wasser und es gab keine Handbrause. Das kühle „warme Wasser“, das über meinen Kopf strömte, weckte mich wirklich aus der Kälte. Nach dem Waschen bereitete ich mich dann darauf vor, meine Haare zu föhnen. Der Fön war immer noch voller Flecken von den Haaren früherer Gäste. Nachts dringt der Wind vom Balkon ein ~ plus das kalte Wasser aus der Dusche ~ so fühlt es sich wohl an, wenn der Nordwestwind weht ~ Kurz gesagt: Abgesehen davon, dass es sauber ist, in der Nähe von Redrock liegt und gastfreundliches Personal hat, fühlt sich dieses Hotel wie ein Traum zurück in die militärische Ausbildung der Junior High School an ...

Schönes, aber altes Hotel. Wirklich weit vom ***** entfernt. Toller Service und Spa.

Bester Urlaub aller Zeiten

Es ist okay. Einige Zimmer sind viel älter als andere. Der Service muss verbessert werden. Wir waren über Thanksgiving im November im JW Marriott in Las Vegas. Ich hatte eine Studio-Suite gebucht und über Marriott ein Upgrade mit meinem Suite-Upgrade-Kontingent beantragt. Ich hätte ein Zimmer mit einem Schlafzimmer bekommen sollen. Am Tag vor meiner Ankunft erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass ich für 60 USD pro Nacht ein Upgrade auf ein Zimmer mit einem Schlafzimmer erhalten könnte. Ich antwortete, dass ich das Upgrade mit meinem Suite-Nächte-Kontingent beantragt hätte. Sie sollten dies kostenlos bestätigen können. Ich erhielt keine Antwort. Als ich im Hotel ankam, versuchten sie mir zu sagen, dass ich ihnen 60 USD pro Nacht für mein bestehendes Zimmer zahlen müsse. Sie stellten dann fest, dass dies nicht stimmte. Als sie mir den Zimmerschlüssel gaben, sagten sie mir, dass sie mein Suite-Upgrade verwendet hätten. Ich ging ins Zimmer und stellte fest, dass es die Studio-Suite war, die ich ursprünglich gebucht hatte. Ich ging zurück zur Rezeption, wo sie herausfanden, dass ich ein Zimmer mit einem Schlafzimmer bekommen sollte. Sie checkten mich erneut ein und schickten mich in einen anderen Turm. Es war ein Zimmer mit einem Schlafzimmer. Die Suite war groß, aber definitiv abgenutzt und veraltet. Sie war sauber, aber das Zimmer hatte keine Persönlichkeit. Das Essen im Hotel ist einfach nicht so toll. Wir haben zweimal in ihrem Café gegessen. Der Eistee war schrecklich. Er kam aus dem Wasserhahn. Das Essen war unterdurchschnittlich. Wenn Sie in diesem Hotel übernachten, lassen Sie sich etwas liefern oder gehen Sie essen.

Das war ein toller Ort zum Übernachten!! Meine Reservierung begann am 15., weil mein Flug 10 Stunden vor Abflug storniert wurde. Die Stornierungsmitteilung wurde mir nach Mitternacht per SMS zugeschickt und ich habe sie erst gesehen, als ich um 7:00 Uhr aufwachte. Ich musste das Zimmer am 15. trotzdem bezahlen. Das Personal war so freundlich und hilfsbereit und ich gebe dem Hotel keine Schuld. Wie auch immer, ich werde meine Reservierung das nächste Mal direkt beim Hotel vornehmen und die Versicherung mit der Reservierung abschließen.

Dieses Anwesen hat schon bessere Tage gesehen. Muss komplett renoviert werden. Wir haben nach ein paar Tagen ausgecheckt und sind ins Four Seasons umgezogen.

It’s nice that the hotel is far from the *****. It’s quieter and still pretty lively. Our hotel room was nice but a bit dirty. The glass on the tables were dirty, the floors were dirty. Upon serving the hotel’s outer appearance is also not the best. I immediately thought “where did we end up??” The outside definitely needs more cleanliness. The valley guys were incredible nice. The check in and check out was fast! Overall it was a good stay.

Beautiful, elegant hotel. Lush grounds. Our room was spacious and beautiful and comfortable. Room could have been a little cleaner, as there was some debris on the rug that should have been vacuumed. Same with the bathroom, as dust was accumulated in the corners and along the baseboards. It would have been helpful to have a grab bar in the shower, as the tile/marble was slippery. But the bathroom was roomy and gorgeous.The light in the walk-in closet was burned out, which we kept forgetting to mention to the front desk. The upholstery on desk chair was worn and torn and shredding. Plenty of lamps located in the room. It was wonderful that there wasn’t noisy heat and AC units. Loved that there were a selection of restaurants in the hotel, however the Italian restaurant was not good. The entire staff, everywhere, was wonderful!!! Overall, we loved the hotel in every way, and would most definitely stay there again

Stayed over Thanksgiving. Great spa. Beautiful grounds. Good location for golf. Didn’t come for the ******** but the ****** is unoriginal & clearly dated; overall property is older but still nice. Biggest issue was not being given good advice on dinner for Thanksgiving… was told we would be able to eat. But hotel guests have no preference for the buffet nor 4 other restaurants on-site. Had to scramble and leave the property.