Lassen Sie sich von den Bildern nicht täuschen!
Dieses Hotel ist äußerst enttäuschend.
Räume:
Nur durchschnittliche, weiße Zimmer. Aber der Holzboden war klebrig und das Warmwasser funktionierte nachts nicht richtig. Auch die Klimaanlage war ziemlich laut. Außerdem waren alle bereitgestellten Handtücher abgenutzt.
Schwimmbad:
Der Pool ist ästhetisch, aber das Wasser ist trüb.
Strand:
Zum Schwimmen war es ungeeignet, da die Ufer schlammig waren. Der weiße Sand war nur in der Nähe des Pools vorhanden, getrennt vom eigentlichen Strand.
Während unseres Aufenthaltes gab es zahlreiche Unannehmlichkeiten. Wir hatten drei Zimmer gebucht und obwohl die Buchung in der App bestätigt wurde, gaben die Mitarbeiter an, dass sie keine der Buchungen finden konnten. Dies führte zu einer Wartezeit von fast drei Stunden auf die Verifizierung, was unglaublich frustrierend war. Erschwerend kam hinzu, dass meine Familie die sengende Hitze in der Lobby ohne Ventilator oder Klimaanlage ertragen musste. Infolgedessen beschlossen meine Schwester und ihr Partner, das Unternehmen zu verlassen, weil die Vorgesetzte, Frau Vanessa, schlecht geführt und bedient wurde. Darüber hinaus genehmigte der Vorgesetzte die Stornierung unserer Buchung bei Trip.com für die zweite Nacht, ohne uns darüber zu informieren, obwohl wir ausdrücklich angewiesen hatten, dies nicht mehr zu tun. Sie haben die Zahlungsbedingungen absichtlich falsch dargestellt und uns wichtige Informationen vorenthalten, was zu einer zusätzlichen Gebühr von 3.000 Pesos für den regulären Preis führte.
Insgesamt war unser Aufenthalt in diesem Hotel eine wirklich schreckliche Erfahrung.
OriginaltextVon Google übersetzt