Hotels in der Nähe von Einkaufszentrum Plaza Senayan, Central Jakarta City

Während meines Aufenthalts im Shangri-La Jakarta traten leider mehrere Probleme auf, die das Gesamterlebnis trübten. Ich kam gegen 13:20 Uhr zum Einchecken an, obwohl die offizielle Check-in-Zeit 14:00 Uhr ist. Die Mitarbeiter an der Rezeption benötigten viel Zeit für meine Anmeldung, prüften die Verfügbarkeit und teilten mir mit, dass mein Zimmer fertig sei, die Zimmerkarte aber erst nach 14:00 Uhr ausgehändigt werden könne. Ich wurde gebeten zu warten und mir wurde versichert, dass entweder jemand auf mich zukäme oder ich dann wieder zur Rezeption kommen könne. Ich wartete bis 14:00 Uhr, aber niemand kam auf mich zu. Gegen 14:05 Uhr ging ich zurück zur Rezeption. Der Mitarbeiter, der mich ursprünglich eingecheckt hatte, war bereits mit einem anderen Gast beschäftigt, und ein anderer Mitarbeiter übernahm meinen Check-in. Er begann den gesamten Check-in-Prozess von vorn, was mir seltsam vorkam, und es stellte sich schnell heraus, dass das ursprünglich genannte Zimmer nicht mehr verfügbar war und mir ein neues Zimmer zugewiesen wurde. Nachdem ich meine Unzufriedenheit geäußert hatte, bot mir das Personal als Entschädigung ein „Upgrade“ von einem Deluxe-Zimmer auf ein Horizon Club-Zimmer an. Tatsächlich befand sich das neue Zimmer jedoch in einem niedrigeren Stockwerk und unterschied sich in Bezug auf Grundriss, Aussicht und Ausstattung nicht merklich vom Deluxe-Zimmer. Die Vorteile des Horizon Clubs wurden mir nicht erklärt, daher nutzte ich keine der zusätzlichen Leistungen. Folglich fühlte sich das sogenannte Upgrade eher wie eine Formalität als eine echte Verbesserung an. Der Zustand des Zimmers selbst war im Allgemeinen gut. Die Klimaanlage war leise, es gab keine unangenehmen Gerüche aus dem Badezimmer, und das Zimmer wirkte sauber und gepflegt. Ein ernstes Problem war für mich das bereitgestellte Trinkwasser. Es wurden regelmäßig große Glasflaschen geliefert, aber das Wasser darin roch stark nach Chlor und war schlichtweg ungenießbar. Nachdem das Hotel mich kontaktiert und nach meinen Anmerkungen gefragt hatte, erwähnte ich dieses Problem. Erst dann wurden kleinere Wasserflaschen gebracht, die diesen Geruch nicht mehr aufwiesen. Dies erweckt den Eindruck, dass den Gästen zunächst Wasser von fragwürdiger Qualität serviert wird und das Problem erst nach einer Beschwerde angegangen wird. Ein weiteres wiederkehrendes Problem war der Zigarettenrauchgeruch. Mein Zimmer und auch die Etage waren Nichtraucherzimmer, dennoch drang immer wieder Tabakgeruch ins Zimmer, höchstwahrscheinlich durch die Lüftung. Nachdem ich dies gemeldet hatte, wurde ein Lufterfrischer im Flur aufgestellt, der jedoch am nächsten Tag wieder entfernt wurde, und der Geruch kehrte zurück. Es entsteht der Eindruck, dass in verbotenen Bereichen geraucht wird und die Gäste davon betroffen sind. Auch das Frühstück war enttäuschend. Das Restaurant, in dem das Frühstück serviert wird, ist sehr unpraktisch organisiert: Man wird zwar zunächst zu seinem Tisch geführt, aber die Buffetstationen sind ziemlich chaotisch angeordnet, sodass man nach dem Herumlaufen, um sich etwas zu holen, leicht den Überblick über seinen Tisch verliert. Die Orientierung ist nicht intuitiv, und die Atmosphäre insgesamt ist nicht sehr angenehm. Das Essen selbst wirkte nicht besonders schmackhaft und schien eher auf asiatische Vorlieben als auf ein breiteres, internationales Publikum ausgerichtet zu sein. Ich besuchte auch das Restaurant in der Lobby. Ich habe dort mehrere Gerichte probiert, darunter eine Bolognese-Pasta, die ehrlich gesagt nicht besonders gut war. Zum Vergleich: Im nahegelegenen Einkaufszentrum findet man Restaurants, die dasselbe Gericht deutlich besser und günstiger zubereiten. Rein vom Zustand der Zimmer her macht das Hotel einen guten Eindruck. Allerdings entsprechen der Service, das Frühstück und das Preis-Leistungs-Verhältnis meiner Meinung nach nicht dem Anspruch, den das Hotel anstrebt. Der Preis erscheint mir im Vergleich zu anderen ähnlichen Hotels in Jakarta hoch, wo Service und Speisenqualität oft besser sind und die Preise niedriger.

Es ist eines der neuesten Hotels in Jakarta; daher waren die Zimmer auf dem neuesten Stand. (Nicht zu verwechseln mit dem Sari Pan Pacific). Ich hatte Zimmer inklusive Frühstück gebucht, sodass wir jeden Morgen in den 90. Stock fuhren (vermutlich der höchste Frühstücksort in Jakarta) und unser spezielles Frühstück bestellten (am liebsten ein À-la-carte-Frühstück). Das Hotel war direkt an Einkaufszentren angeschlossen, und wie ich später feststellte, gab es dort viele gute Restaurants, die zur Frühstückszeit geöffnet hatten. Ich war während der Lebaran-Feiertage dort, daher bestand unser Familienprogramm an dieser Zeit natürlich nur aus Essen und Einkaufen. Die Lage war so nah an der Plaza Indonesia und der Grand Indonesia, dass man sich keine Sorgen um Restaurants und Geschäfte machen musste. Der Swimmingpool war abends wunderschön, und das Fitnessstudio war mit seiner atemberaubenden Aussicht wirklich fantastisch. Insgesamt gefällt mir das Pan Pacific Hotel sehr gut, da es strategisch günstig liegt, brandneu ist und als Bonus die atemberaubende Aussicht bietet, da es derzeit das höchste Hotel in Jakarta ist.

Fantastische Lage, nur wenige Gehminuten von Grand Indonesia, Plaza Indonesia und Thamrin City entfernt. Sehr empfehlenswert! Das Frühstück war ausgezeichnet und das Personal unglaublich freundlich und hilfsbereit. Auch eine nahegelegene Moschee für das Freitagsgebet war leicht zu erreichen.

Schöne und saubere Einrichtungen. Das Zimmer war komfortabel. Der Fitnessraum war geräumig und es gibt einen heißen und einen kalten Pool. Es gab auch eine Tischtennisplatte in der Nähe der Sauna und des Dampfbads

Wunderschönes Hotel mit super freundlichem Personal und großen Zimmern. Gerne wieder 😇🙌🏽

Super Hotel, geräumige Zimmer, gute Auswahl beim Frühstücksbuffet, nicht weit von Sehenswürdigkeiten wie Nationaldenkmal, große Moschee oder vom Bahnhof. Es gibt einen Pool. Im Zimmer ist eine Minibar die gratis gekühlte Getränke enthält. Das Wifi war leider für ein Hotel dieser Kategorie enttäuschend, Verbindung ist immer wieder abgebrochen.

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt.

Stadtzentrum. Gute Anbindung. Die Ausstattung des Hotels entspricht jedoch nicht dem, was man von dieser Hotelmarke erwarten würde.

The staff and service at Mercure Cikni was very good, kind , patient and very helpful. Some of the furniture in the room was dusty. We had a few issues we weren’t happy with so manager gave us free lunch and a free taxi to the airport which we appreciated very much! The breakfast was absolutely delicious with a huge variety of dishes around the South East Asia. Supermarkets and the train station is less then a 10 minute walk

Die Zimmerreinigung könnte verbessert werden. Es gab immer eine Kontrolle in der Warteschlange, so dass ich bezweifle die Verwaltung dieses Hotels. Die Nähe zum Hauptstraßen und eine Eisenbahnüberfahrt kann für leichte Schlafspender beunruhigend sein