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Hampton Inn & Suites Austin-Lakeway
Lakeway|0.18km Entfernung von Randalls
Unsere Reservierung wurde für 2 Erwachsene und 2 Kinder durch eine Drittpartei reserviert und erklärte “Zimmer zugewiesen bei der Eincheckung.” Wir sind eine Familie von vier und wir wurden zugewiesen, ein einziges King-Bettzimmer, als wir in unserer ersten Nacht gecheckt (unbekannt für uns). Als wir das Zimmer nicht für uns arbeiten würden, nahm wir uns sofort an das Büro (es ist jetzt um 9:00 Uhr), um zu einem Zimmer zu beantragen, das unsere Familie besser mit einem Bett ausziehen oder Doppelkönigin zu beherbergen. Der Mann, der uns vorne anmeldete, fragte, dass wir auf den Manager warten (wir warten 45min bis 10PM mit einem 5 und 7 Jahren), um zu sehen, ob sie unsere Zimmeraufgabe bewegen würde. Wir haben nie eine Frage bei anderen Hotels erhalten ein Zimmer, das usmanagement hier, jedoch weigerte sich, unsere Zimmerzuweisung trotz der Verfügbarkeit zu ändern, es sei denn, wir gingen durch unseren Drittanbieter zu stornieren und direkt neu zu buchen zu einem viel höheren Preis ... Ich habe nicht verstanden, dass Hotels keine Kontrolle über Zimmeraufgaben haben (Sarkasmus einfügen)? Wir kauften eine Luftmatratzen, auf die unsere Kinder schliefen (nachdem sie am ersten Abend auf dem Boden schliefen, da sie auch kein Walkbett hatten). Die Pros: Die Mädchenservice war fantastisch, oberhalb und überschreiten, macht sowohl die Luftmatratzen als auch das Königsbett, frische Linen und Toiletten. Das heiße Frühstück war auch zufriedenstellend und mehr als Ihr Standard-Kontinent. Ungeachtet dessen werden wir auf der La Quinta auf der Straße von jetzt an auf, wenn in Lakeway.
