Nuestra cuarta estancia en este hotel, en viaje de mayores de Imserso, aunque con nuestro propio coche. El hotel sigue con la buena valoración por su ubicación, un nivel de calidad más que aceptable en cocina y variedad del buffet, y un gran nivel en el personal, muy profesional y amable. Pero supongo que por la negativa de la ministra a aumentar el precio de las estancias del Imserso, que ya lleva congelado tres años, y debido a que algunos hoteles están trabajando prácticamente a pérdidas, estos se las han ingeniado para captar a otros clientes en temporada baja, como en el caso de este hotel, mediante un sistema parecido a los hoteles caribeños, con la pulsera de color de un "Todo incluido", con spa y bebidas gratuitas. Hasta aquí todo muy comprensible, aunque eso ha aumentado la afluencia al hotel y la masificación. Pero siempre hay algo que chirría, en este caso, mi queja concreta es por el acceso exclusivo de estos clientes de pulsera todo incluido, vamos a llamarles Premium, desde las 10 de la mañana a las 20 horas, a recintos, espacios o instalaciones del hotel que deben ser accesibles a todos los clientes, ya sean Premium o no, como los del Imserso. Es inaceptable que una parte importante de clientes no puedan usarlos. Ejemplo, si te quieres tomar algo por la tarde o antes de la cena en el Chiringuito Club, una zona fantástica y bien decorada, con toldos para el sol y muchas mesas, (que se ve perfectamente en la foto aérea del hotel, con el césped artificial y muchas mesas blancas) y todavía no son las 20:00 horas, a los que no llevamos pulsera, nos hacen esperar a que sea esa hora, ya que el acceso es todavía exclusivo para los clientes Premium todo incluido. Ya tuve una pequeña discusión con una camarera por eso a las 19:50 una tarde, cuando había muchas mesas vacías. Y quiero aclarar que la culpa no es de la camarera, ella solamente cumple las instrucciones de la Dirección. Este fallo, que yo considero clasista y muy desacertado, es de la Dirección del hotel. Las otras tres estancias en este hotel no me pasó nada de eso. Dicho esto, que me hace replantear volver el año que viene, quiero reiterar que el personal está a un alto nivel, es profesional y amable, y le mando un cordial saludo a Belén, la chica encargada del otro chiringuito más cercano a la playa, con quien tuvimos buena conversación y un trato muy amable y agradable.
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