Kunming Xishe Qinghuan High-altitude Terrace Designer Hotel (Kunming Vientiane City)
Floor 24-26, Building 2, Longhutian, No.500 Huancheng South Road, Guandu District, Kunming, Yunnan, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.7/5
Hervorragend
1277 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(1277)
Positive Bewertungen(1246)
Bewertungen mit Fotos/Video(256)
Großartiges Dekor(105)
Köstliches Frühstück(66)
Freundliches Personal an der Rezeption(56)
Großartiger Pool(37)
Großartige Aussicht bei Nacht(24)
Hat Familienzimmer(8)
Hat einen Infinity-Pool(8)
Negative Bewertungen(31)
Gastnutzer
Light Luxury LOFT Twin Room (Duplex Space + High Urban Night View)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
2 Bewertungen
0.6/5
Gepostet am 6. Mai 2024
1. Die Erfahrung ist zu schlecht, sobald ich die Tür betrete, wird die Klimaanlage nicht selbst eingestellt Zentrale Klimaanlage selbstregulierbar? Selbst nach einem halben Tag konnte es nicht abkühlen. Es war so heiß, dass ich schwitzte.
2. Die Hygiene ist sehr schlecht und jede Ecke ist sehr schmutzig, insbesondere das Fenster im ersten Stock, das nur wenige Zentimeter vom Bett entfernt ist. Es ist so schmutzig, dass es mehrere Monate lang nicht gewischt wurde.
3. Die Borsten der Zahnbürste fallen aus, sobald Sie sie putzen. Das ist Ihnen seit Jahrzehnten noch nie passiert.
4. Das Schwimmbad auf dem Werbebild ist super kalt und schmutzig.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Familie Xishe, hallo! Was das von Ihnen erwähnte Problem mit der Klimaanlage betrifft, ist es jetzt Frühling und unsere Klimaanlagen haben alle kalte Luft. Die Rezeption hier hat keine Rückmeldung darüber erhalten, welche Zimmertemperatur nicht gesenkt werden kann. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Hygieneprobleme werden wir die Housekeeping-Abteilung sofort bitten, Abhilfe zu schaffen. Dies ist ein sehr ernstes Hygieneproblem. Wir alle kaufen Zahnbürsten von Markenherstellern und bedauern das bei Ihnen aufgetretene Problem sehr. Wir haben Ihnen nicht gesagt, dass das Wasser im Schwimmbad heiß ist, und wir haben es erst letzten Monat gereinigt. Ich verstehe nicht, wo Sie davon sprechen, dass es schmutzig ist. In jedem Fall ist Ihre Bewertung für uns die beste Motivation, weiterzumachen. Wir werden das Servicebewusstsein der Hotelmitarbeiter weiter verbessern und auf die Verbesserung der Servicequalität achten. Das gesamte Hotelpersonal freut sich wieder auf Ihren Besuch! Wünsche dir ein glückliches Leben!
Qiezidan-
Light Luxury LOFT Twin Room (Duplex Space + High Urban Night View)
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Juni 2024
Die Umgebung auf dem Dach ist sehr gut🥂
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre aufrichtige Bewertung. Xibao wird auf jeden Fall weiterhin hart arbeiten und große Fortschritte machen! Ich freue mich sehr, dass Ihnen unser Hotel gefällt. Ich hoffe aufrichtig, dass jedes Familienmitglied, das ins Hotel kommt, die Aufrichtigkeit von Xibao spüren kann. Ich weiß nicht, ob Ihnen aufgefallen ist, dass wir in Xishe viele Details vorgenommen haben und Eleganz und Rauheit aufeinander treffen, damit jeder Gast, der nicht zu Hause ist, die Wärme eines Zuhauses spüren kann. Im Sabi-Stil können Sie in diesem Raum Ruhe und Natur spüren. Die Zimmer sind mit Duschgel und Shampoo der Marke Laixiang ausgestattet, sodass Sie sich entspannen können. Alles dient nur dazu, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten! Ich hoffe, Sie können Daxi häufig besuchen und die Xibaos warten darauf, dass Sie nach Hause kommen~
Gastnutzer
Light Luxury LOFT Double Bed Room (Duplex Space + High Urban Night View)
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
3 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 16. Febr. 2024
Die Lage und Umgebung des Hotels sind sehr gut. Es gibt nicht viele Servicekontakte. Der Herr, der eincheckte, war ganz nett. Andere waren nicht sehr proaktiv und machten sehr gute Fotos, insbesondere den Terrassenpool. Das Bett war sehr bequem und Auf dem Bett lagen zwei Modelle. Verschiedene Kissen. Ich kam nach ein Uhr nachmittags im Laden an und das Einchecken verlief reibungslos. Ich dachte, dass es in einem solchen Hotel Willkommensgeschenke oder Gute-Nacht-Tee geben würde, aber da war nichts. Die Hygiene muss verbessert werden. Da ich nicht lange geblieben bin und Einweghandtücher mitgebracht habe, habe ich dem Hotel während meines Aufenthalts keine Rückmeldung gegeben. Ich habe zufällig nach dem Verlassen des Hotels nach meinem Aufenthaltserlebnis gefragt, also werde ich eine Rezension schreiben. Auf dem Spiegel und dem Schalter waren viele Fingerabdrücke. Ich habe sie mit einem feuchten Tuch abgewischt. Der Mülleimer wurde ersetzt, aber am Rand des Mülleimers waren viele Flecken. Das Schlimmste war, dass es lange waren Haare im Bademantel und Handtuch. Die Schalldämmung war nicht sehr gut. OK, ich hörte die Geräusche von Leuten, die nebenan die Treppe hoch und runter gingen, und die Geräusche von Leuten, die sich auf dem Flur unterhielten. Das Frühstück ist ein festes Menü. Sie können es am Fenster abholen. Die Tante ergreift nicht die Initiative und fragt Sie, ob Sie Reisnudeln, Nudelrollen oder etwas anderes möchten. Sie fragt nur einige Leute, wie viele Portionen sie möchten. Ich weiß nicht, ob sie nur Reisnudeln anbieten. Ich persönlich finde, dass das Obst zu wenig ist. Der Apfel hatte nur zwei kleine Stücke, er muss in acht Stücke geschnitten und dann halbiert worden sein. Das Esszimmerfenster ist etwas unordentlich. Es scheint, dass andere Gäste es nach der Benutzung zurückgenommen haben und keine Zeit hatten, es zu waschen. Es gibt Getränke, aber keine Tassen. Nachdem ich mein Essen bekommen hatte, setzte ich mich auf den Balkon. Tatsächlich ist der Essbereich begrenzt und die Sitzkissen sollten für die Bequemlichkeit der Gäste platziert werden, aber sie wurden weggeräumt. Nach dem Frühstück ging ich zurück ins Zimmer zum Ausruhen und dann ausgecheckt!
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Antwort der Unterkunft: Liebe Familie Xishe, hallo! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung des Hotels. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Unterkunftserlebnis bieten konnten. Vielen Dank für Ihre Bestätigung der Hotelumgebung und -einrichtungen. Wir kümmern uns auch um die von Ihnen vorgeschlagenen Willkommensgeschenke oder Gute-Nacht-Tee. In puncto Hygiene werden wir aktiv nachbessern und strengere Anforderungen an die Housekeeping-Abteilung stellen. Auch in puncto Schallschutz haben wir uns Gedanken gemacht und Ohrstöpsel für Ihr Zimmer vorbereitet. Das Frühstückshotel setzt auf Erlesenheit. Wem das nicht reicht, kann im Restaurant kostenlos nachfüllen. Wir berücksichtigen, dass die Sitzkissen im Freien liegen und befürchten, dass sie bei Regen nass werden. Deshalb verstauen wir sie und holen sie je nach Wetterlage wieder heraus. Wir werden auch alle hier angesprochenen Probleme aktiv beheben. Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Mal eine angenehmere Erfahrung machen werden!
Gastnutzer
Light Luxury LOFT Twin Room (Duplex Space + High Urban Night View)
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Jan. 2024
Die Lage ist sehr praktisch. Sie können vom Flughafen mit dem Bus in die Stadt fahren, an der zweiten Haltestelle aussteigen und ein paar hundert Meter laufen. Daneben liegt die Stadt Vientiane, die zum Essen und Einkaufen sehr praktisch ist. Ruhig, obwohl es nicht viele Servicemitarbeiter gibt, sind sie aufmerksam und haben eine gute Einstellung. Das Frühstück umfasst eine Portion pro Person und die Portionen sind großzügig und reichhaltig. Das Design des Hotels ist sehr interessant und man sieht, dass viel darüber nachgedacht wurde. Auch die Aussicht von den oberen Etagen ist gut.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre aufrichtige Bewertung. Xibao wird auf jeden Fall weiterhin hart arbeiten und große Fortschritte machen! Ich freue mich sehr, dass Ihnen unser Hotel gefällt. Ich hoffe aufrichtig, dass jedes Familienmitglied, das ins Hotel kommt, die Aufrichtigkeit von Xibao spüren kann. Ich weiß nicht, ob Ihnen aufgefallen ist, dass wir viele Details vorgenommen haben und Eleganz und Rauheit aufeinander treffen, damit jeder Gast, der nicht zu Hause ist, die Wärme eines Zuhauses in Xishe spüren kann. Wir hoffen, dass die Wabi- Im Sabi-Stil können Sie in diesem Raum Ruhe und Natur spüren. Die Zimmer sind mit Duschgel und Shampoo der Marke Laixiang ausgestattet, sodass Sie sich entspannen können. Alles dient nur dazu, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten! Ich hoffe, dass Sie Daxi oft besuchen können. Unsere Xibaos warten darauf, dass Sie nach Hause kommen.
BenniRandi
Qinghuan LOFT Doppelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Febr. 2024
Der Raum ist gut und der Loft-Zimmertyp eignet sich hervorragend zum Einchecken und Fotografieren. Es gibt auch einen schönen Außenpool und ein westliches Restaurant im 25. Stock des Hotels. Sie müssen lediglich Ihren Führerschein anmelden Kennzeichen an der Hotelrezeption. Das Hotel bietet Frühstück (es schmeckt gut), die öffentlichen Bereiche sind sauber und ordentlich. Dank der verschiedenen Dienstleistungen und der Fotogenehmigung des Hotels hat es meine Reise von Hawaii nach Kunming noch angenehmer gemacht spannend und unterhaltsam👍
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6/8
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre aufrichtige Bewertung. Xibao wird auf jeden Fall weiterhin hart arbeiten und große Fortschritte machen! Ich freue mich sehr, dass Ihnen unser Hotel gefällt. Ich hoffe aufrichtig, dass jedes Familienmitglied, das ins Hotel kommt, die Aufrichtigkeit von Xibao spüren kann. Ich weiß nicht, ob Ihnen aufgefallen ist, dass wir in Xishe viele Details so gestaltet haben, dass Eleganz und Rauheit aufeinander treffen, damit jeder Gast, der nicht zu Hause ist, die Wärme eines Zuhauses spüren kann. Im Sabi-Stil können Sie in diesem Raum Ruhe und Natur spüren. Die Zimmer sind mit Duschgel und Shampoo der Marke Laixiang ausgestattet, sodass Sie sich entspannen können. Alles dient nur dazu, Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten! Ich hoffe, dass Sie Daxi häufig besuchen können. Unsere Xibaos warten darauf, dass Sie nach Hause kommen.
Gastnutzer
Light Luxury LOFT Twin Room (Duplex Space + High Urban Night View)
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
18 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 23. Jan. 2024
Das Apartmenthotel wurde von einer Etage auf zwei Etagen umgebaut, und da die Höhe der oberen Etage niedrig war und die Klimaanlage nicht regulierbar war (eine feste Temperatur war eingestellt), war es im Gebäude extrem heiß und stickig. Die Zimmer im ersten Stock Der Boden war lang und schmal und die Einrichtungen waren mittelmäßig ...
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Antwort der Unterkunft: Liebe Familie Xishe, hallo! Was das von Ihnen erwähnte Problem mit der Klimaanlage angeht: Obwohl es Frühlingsstadt ist, ist es doch Winter. In letzter Zeit beträgt die Nachttemperatur in Kunming nur 2-5 Grad, sodass es nachts im Heizmodus ist. Wenn Sie sich unwohl fühlen, können Sie die Klimaanlage ausschalten. Aber ich kann auch keinen kalten Wind für dich wehen. Sie sind der Erste, der sich im Winter über die Hitze der Klimaanlage beschwert. In jedem Fall ist Ihre Bewertung für uns die beste Motivation, weiterzumachen. Wir werden das Servicebewusstsein der Hotelmitarbeiter weiter verbessern und auf die Verbesserung der Servicequalität achten. Das gesamte Hotelpersonal freut sich wieder auf Ihren Besuch! Wünsche dir ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Light Luxury LOFT Double Bed Room (Duplex Space + High Urban Night View)
Aufenthalt im Febr. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 15. März 2023
Generell ist die Zimmerfläche zu klein. Das 400-Yuan-Hotel, das ich in Kunming gefunden habe, ist größer als dieses. Ist die Zahnbürste ihren Preis wert? Auf dem Teeservice, auf dem Wasser kocht, liegt eine Ascheschicht. Der Steinwald Wird für Mineralwasser verwendet. Ist die Low-End-Version von Tianwaitian den Preis wert? Vielleicht übernachte ich bei Ihnen in dieser Bar. Abends kann ich etwas trinken und etwas essen. Insgesamt scheint es sich wirklich nicht zu lohnen. Ich habe mehr als 1.000 hier ausgegeben. Ist es nicht besser, im Hilton zu übernachten?
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Preis für das Zimmer, das Sie in der Nebensaison gebucht haben, beträgt weniger als 400 Yuan. Wir sind überzeugt, dass es hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses zu den besten im Kunming-Ring gehört Straße. Erstens: Da es sich bei dem Zimmer um eine Vollduplex-Struktur handelt, sind Ober- und Untergeschoss vom Statischen und Dynamischen getrennt und die großen, vom Boden bis zur Decke reichenden Fenster sind besonders geräumig und hell. Eine solche funktionale Aufteilung kann nur in anderen Hotels erreicht werden nach Suiten, und die Zimmerfläche stimmt mit unseren Markierungen überein. Wenn Ihnen eine größere Fläche gefällt, können Sie beim nächsten Mal ein größeres Zimmer bei uns buchen. Auch die Zahnbürsten und das Mineralwasser stammen von namhaften Händlern und Marken, sodass es keine Qualitätsmängel gibt. Obwohl man auf dem Bild die Staubansammlung auf den Teeservices im Zimmer nicht deutlich erkennen kann, haben wir die Hauswirtschaftsabteilung dennoch zu einer Selbstuntersuchung aufgefordert und entsprechende Strafen verhängt. Die Bar und das Höhenrestaurant bieten eine einzigartige Aussicht und eine exquisite Küche. Auch Ihre Bewertung stimmt zu. Nochmals vielen Dank für Ihre Ermutigung, wir werden uns weiter verbessern und freuen uns wieder auf Ihren Besuch!
Estinto.
Qinghuan LOFT Doppelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2023
Single
5 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 19. Febr. 2023
Ein sehr schlechter und enttäuschender Aufenthalt.
Ein Wort, um Ihnen Ärger zu ersparen, ist: Ich habe vorher angerufen, um mir mitzuteilen, dass ich das erste und letzte Zimmer nicht möchte, aber nach dem Einchecken hatte ich immer noch das letzte Zimmer. Ich fragte, ob der Nachmittagstee in meiner Zimmerkategorie inbegriffen sei, und mir wurde gesagt, dass ich böswillig vom Hotel darum gebeten hätte und sie gezwungen wurden, ihn zu geben! Aber ich bin überhaupt nicht in die Lounge gegangen! ! !
Ich habe am 13. im Hotel eingecheckt. Ich rief einen Tag im Voraus an und teilte mir mit, dass ich kein Zimmer am Ende des Zimmers möchte, aber nach dem Einchecken zeigte mir das Personal, dass ich noch ein Zimmer am Ende des Zimmers hatte. Das Personal bat mich, etwa 5-10 Minuten zu warten, verlegte mich in ein neues Zimmer und gab mir einen Gutschein. Mir wurde gesagt, ich solle das Zimmer in 2603 wechseln, da der Kunde, der ursprünglich in 2603 übernachtet hatte, nach Rücksprache das Zimmer für mich verlegen würde. Dann gib mir dieses Zimmer zum Leben. (Eigentlich denke ich, dass dies eine kleine Episode ist. Es ist unvermeidlich, bei der Arbeit oft Fehler zu machen. Aber die darauffolgenden Operationen haben mich wirklich sehr wütend und sprachlos gemacht.)
Am Nachmittag des 13. bekam ich einen Nachmittagstee, 3 Stück Kuchen und 2 Tassen schwarzen Tee. Das Personal kam herein und sagte, es sei kostenlos. Ich dachte, das bedeute, dass mein Zimmer Nachmittagstee beinhaltete oder dass dieser mit der Übernachtung in dieser Zimmerkategorie verbunden sei. Dann fragte ich am 14. den Kundenservice und erfuhr, dass das Hotelpersonal dachte, ich müsste selbst danach fragen. Es war wirklich verwirrend und wütend. Bitte achten Sie auf den Wortlaut: „Ich bin zur Bar gegangen, um danach zu fragen, und dann haben die beiden Abteilungen beschlossen, es mir kostenlos zu geben, nachdem sie mit mir gesprochen haben.“ Was meinst du? Die Bar hat danach gefragt, und dann haben die beiden Abteilungen beschlossen, es mir kostenlos zu geben, und dann muss ich betonen, dass es 98 Exemplare sind, bei denen ich wirklich Lust auf Sex habe Moment.
Es ist wirklich lächerlich. Der Nachmittagstee wurde an diesem Tag um 17.50 Uhr aufs Zimmer gebracht. Ich ging um 18.17 Uhr in die Bar. Warum kommen, ich bitte darum. (Was ich hier absolut nicht akzeptieren kann, ist, dass sie sagten, es sei ein Andockfehler gewesen. Wenn jemand an die Bar geht und nach Nachmittagstee fragt, ist es normalerweise unmöglich, ihn umsonst zu geben. Zweitens werden sie auf jeden Fall die Identitätsinformationen des Kunden überprüfen Zumindest oder kontaktieren Sie sie telefonisch. Während des Essens habe ich auch deutlich gemacht, dass es gegeben wurde, weil ich es wollte, und nicht aufgrund eines Übergabefehlers. So etwas wie ein kostenloses Mittagessen gibt es meiner Meinung nach nicht. Und ich habe ihn zweimal gefragt und die Antwort war die gleiche: „Angefordert“! Das Hotelpersonal war also zu nachlässig, als ich das Zimmer wechselte , was soll ich tun, wenn ich eingecheckt habe? Bedeutet das, dass sich die ursprünglichen Informationen von 2603 nicht geändert haben? Kunden von 2603 überhaupt?
Zweiter Punkt: Am ersten Tag meines Aufenthalts bekam ich einen Gutschein, am zweiten Tag jedoch nicht. Ich fragte ihn danach und er antwortete, dass ich es nutzen könne, indem ich einfach meine Zimmernummer anbringe. Hier möchte ich fragen, ob ich dieses Recht nicht habe, wenn ich mich nicht am nächsten Tag in dieser Angelegenheit erkundige. Egal ob ich trinken gehe oder nicht, ob ich Geld ausgebe oder nicht, das sind die Rechte und Interessen, die zu meinem Zimmer gehören. Ob ich es verwende oder nicht und wie ich es verwende, ist meine Sache, aber wenn Sie nicht die Initiative ergreifen, es mir zu sagen oder mir zu geben, ist das eine andere Sache. Am ersten Tag erhielt ich ein Papierdokument, aber warum war es virtuell, als ich am zweiten Tag eine Verlängerung beantragte? Welchen Sinn hat die Arbeit am ersten Tag?
dritte. Ich habe Ihr Hotel am 13. des ersten Tages und am 14. des nächsten Tages auf Ctrip gebucht. Die Namen der beiden Hotels waren völlig unterschiedlich, aber ich konnte im selben Zimmer übernachten. Warum handelt es sich also um dasselbe Hotel mit unterschiedlichen Namen? Bis auf die unterschiedlichen Preise ist alles andere genau gleich. Ich weiß nicht warum. Das ist auch eine Frage von mir. Sind das zwei verschiedene Hotels?
vierte. Über dieses Höhenschwimmbad. Ich war am 13. gegen 18-17 Uhr dort. Die ganze Zeit hat mich niemand begrüßt. Das Personal im Inneren war kalt im Gesicht. Es schien, dass er es gewohnt war, dass jeden Tag Leute kamen, die nichts mit ihm zu tun hatten, um Fotos zu machen und sich zu melden. Es gibt überhaupt kein Servicegefühl und es herrscht ein Gefühl der Überlegenheit und des Ekels. Wenn das Hotel sich selbst überprüfen möchte, kann es seine eigene Überwachung überprüfen. Ich denke, als Verbraucher hoffe ich auf jeden Fall auf ein besseres Serviceerlebnis. Als ich in Ihrem Haus übernachtet habe, hat mir einfach der Pool gefallen und ich hoffe, dass ich einchecken und schöne Fotos machen kann. (Als Internet-Promi-Hotel können Sie auch den natürlichen Fluss genießen, den die Kunden mit sich bringen.) Aber während des gesamten Prozesses hat mir niemand Aufmerksamkeit geschenkt. Mir wurde gesagt, dass ich auf die andere Seite gehen könne, aber diese war tatsächlich blockiert und das Licht war nachts nicht eingeschaltet. Ich kann keine Bilder wie die auf Ihrer offiziellen Website machen, sondern nur aus einem sehr kleinen Winkel. Der Zweck meines Aufenthaltes war das Fotografieren. Infolgedessen wurde das Foto nicht aufgenommen und ich wurde mit einem kalten Gesicht behandelt.
Abschließende Zusammenfassung:
1 Über den Service
Der Service war sehr schlecht. Der Manager half mir am ersten Tag, als ich eincheckte. Aber zu viel ist größer als ja. Kein Sinn für Erfahrung!
2 Über das Fotografieren.
Ich persönlich habe das Gefühl, dass das Internet-Promi-Hotel einen falschen Ruf hat. Wenn Sie in der Lounge fotografieren möchten, wird Sie niemand bedienen und es gibt keinen Ort, an dem Sie Fotos aus der Ferne machen können. Wenn Sie vor Ort fotografieren müssen, müssen Sie für ein Glas Wein 100 Euro extra bezahlen, und die Preise sind so hoch, dass Sie kein einziges Getränk bestellen können. Es kann nur ein Ticket für zwei Getränke verwendet werden (wenn Sie nicht sitzen, ist es kostenlos*)
Ich persönlich bin bis heute sehr verärgert. Es gibt wirklich nur sehr wenige Leute, die sagen können, dass Kunden danach fragen und es mir dann kostenlos geben. Selbst wenn das Hotel danach fragt, kann das Hotel es mir geben frei? ? Ich denke, das ist eine sehr schwere Fahrlässigkeit des Hotels, und niemand, der schlau ist, würde das sagen. Der Schlüssel ist, dass ich noch nie in der Lounge war, also komme ich und frage danach? Wenn ich am 13. wirklich wüsste, dass sie mich weggeschickt haben, weil sie sagten, ich hätte darum gebeten, würde ich sofort die Polizei rufen, um herauszufinden, wer gesagt hat, dass ich so etwas mache. Und ich habe es zweimal bestätigt, wobei ich beide Male sagte, es sei das, was ich wollte, und schließlich sagte, es sei das Falsche. Diese Aussage kann ich überhaupt nicht akzeptieren.
Zum Schluss füge ich einen Screenshot bei. Der vorherige ist die Chataufzeichnung mit der Rezeption.
Später beschloss ich, dass es an der Zeit war, den Kuchen auszuliefern und dass es Zeit für mich war, nach unten in die Lounge zu gehen.
Abschließend möchte ich sagen, dass sich dieser Manager zwar am Telefon bei mir entschuldigt hat, aber immer wieder gesagt hat, dass er sich am nächsten Tag persönlich bei mir entschuldigen würde und nicht gekommen ist. Aber seine Einstellung war sehr gut. Sie sagten mir nicht nur, dass ich ausgecheckt habe, sondern schickten mir auch Nachrichten mit der Bitte um meine Wünsche. Aber ich kann es nicht ertragen, dass man mir nachsagt, ich sei ein solcher Konsument!
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/9
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir nehmen Ihre Bewertung aufrichtig entgegen. Es tut mir leid, dass ich Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht habe. Der Nachmittagstee ist in unserem Hotel nur im **Gruppenkauf 458-Paket enthalten. Am ersten Tag wurde er Ihnen kostenlos gegeben, da der Kellner ihn auf das falsche Zimmer geschickt hat. Wir entschuldigen uns für die unangemessene Verwendung von Wörtern durch unsere Mitarbeiter. Zweitens können Sie die öffentlichen Bereiche unseres Hotels kostenlos nutzen und es besteht kein Konsumzwang. Was die Ausstellung und Verwendung von Gutscheinen betrifft, so werden Ihnen an diesem Tag keine zusätzlichen Gutscheine ausgehändigt und diese werden noch erstellt. Sie müssen daher Ihre Zimmernummer angeben, um sie nutzen zu können. Es tut mir wirklich leid. Unser Hotel hatte nicht die Absicht, Gerüchte über Sie zu verbreiten. Es ist nur so, dass unsere Mitarbeiter in der Kommunikation falsche Worte verwendet und Sie beleidigt haben. Wir werden auch die Qualität unserer Mitarbeiter und Servicestandards verbessern. Abschließend wünsche ich Ihnen und Ihrer Familie viel Gesundheit und ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Light Luxury LOFT Twin Room (Duplex Space + High Urban Night View)
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
12 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 12. Aug. 2023
Das Hotel befindet sich in einem Hochhaus in Longfor World. Unten gibt es keine Beschilderung und es ist schwer zu finden. Der Raum ist nicht gut belüftet und der Badezimmergeruch wirkt sich auf den gesamten Raum aus.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, es tut mir leid, dass ich Ihre positiven Kommentare nicht erhalten habe. Ja, unser Hotel befindet sich auf der 24., 25. und 26. Etage von Gebäude 2, Longhu Tiandi, Huancheng South Road. Die Aussicht von den oberen Etagen ist sehr gut . Im ersten Stock befinden sich der exklusive Haupteingang des Hotels, der Kunstkorridor usw. sowie Navigations- und Beschilderungsanlagen. Wenn Sie es nicht finden können, können Sie die Rezeption anrufen und wir kommen sofort nach unten, um Sie abzuholen. Im Sommer kann es drinnen zwangsläufig stickig sein, aber Sie können die Fenster öffnen, um eine natürliche Belüftung zu gewährleisten, oder die zentrale Klimaanlage des Hotels einschalten, um die Luft auf Ihren angenehmsten Zustand einzustellen. Abschließend wünsche ich Ihnen ein glückliches Leben und eine glückliche Reise.
HUguanhaitingtao
Fröhliches Familienzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
5 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 3. Aug. 2023
Der Hotelpool ist nutzlos, sehr klein und nicht sauber. Im Badezimmer gibt es keinen Platz für Kleidung und Badetücher, was sich sehr gewöhnlich anfühlt.
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Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedauere, dass ich Ihre positive Bewertung nicht erhalten habe. Unser Hotelschwimmbad ist 18 Meter lang, 3 Meter breit und 1,2 Meter tief. Es liegt auf einer Höhe von fast 100 Metern. Aufgrund der begrenzten Lage Der Platz ist nicht mit dem Standardschwimmbad zu vergleichen. Wichtiger ist jedoch die Stimmung. In den Sommerferien gingen viele Familien mit ihren Kindern schwimmen und hatten Spaß. Natürlich konnte man vielleicht nicht ins Wasser gehen wegen des Regens. Ich hoffe, Sie können es beim nächsten Mal wieder erleben, aber auch wenn Sie nicht auf der Poolterrasse schwimmen, ist es auch eine gute Erfahrung, sich auszuruhen, ein Glas unserer Spezialmischung zu trinken und zuzusehen Dornröschen am Berg Xishan. Unser Schwimmbad wird 24 Stunden am Tag gereinigt und häufig gewechselt, sodass es kristallklar ist. Unser Duschraum und unser Badezimmer sind vom Nass- und Trockenbereich getrennt. Da der Platz im Duschraum begrenzt ist und Wasser vorhanden ist, gibt es im Duschraum keinen Platz zum Ablegen von Kleidung, aber an der Tür des Duschraums befinden sich Kleiderhaken und Aufbewahrungsregale Duschraum. Abschließend wünsche ich Ihnen eine glückliche Reise und behalten Sie die Suche nach Schönheit im Auge!
Baiduren5204
Qinghuan LOFT Doppelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2023
Business
71 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 24. März 2023
Das Hotelzimmer ist des High-End-Schildes unten wirklich nicht würdig. Es ist dunkel, deprimierend und die Aufteilung ist seltsam. Ich werde nie wieder hier übernachten!
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Antwort der Unterkunft: Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Xishe Qinghuan Hotel ist ein Boutique-Komplex mit Lifestyle-Ästhetik und befindet sich in einer wohlhabenden Ecke der Stadt. Es ist Kunmings einziges Duplex-Hotel mit Swimmingpool in großer Höhe, Bar in großer Höhe und Infinity Pool und Restaurant mit Sonnenuntergangsterrasse. Der Kunstraum erfüllt die individuellen und vielfältigen Bedürfnisse der Stadtbevölkerung. Der beste Geschmack der Welt ist Glück. Das Xishe Qinghuan Hotel heißt Sie herzlich willkommen, uns das nächste Mal zu besuchen.
Gastnutzer
Cheering Suits
Aufenthalt im Juli 2022
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 12. Aug. 2022
Hygiene: Es ist so schlimm, dass ein kaputtes Haus für 800, mehr als 1.000 verkauft wird. Die Hygiene ist wirklich hervorragend. Sonst hätte ich nachgeschaut, wenn ich zu spät gekommen wäre. Ich habe die Haare einer Person und den Badezimmerbodenabfluss mitgebracht hatte auch Haare, die grau wurden. Das Rolltreppenglas im riesigen LOFT war voller Fingerabdrücke... …
Umgebung: Keine Schalldämmung! Ich wohne im 24. und 25. Stock ihres eigenen Hotels und die Bar klappert immer noch um 3 Uhr morgens.... und ich kann die Zimmerkarte nicht gut machen. Als ich die große Kiste aus dem 25. Stock herunterbrachte, stellte ich fest dass die magnetische Tür nicht gemacht sei und nicht geöffnet werden könne. Ich konnte nur die Kiste hochtragen und wieder aufheben. Der Kellner sagte nichts.
Ich bin Ctrip-VIP und kann um 14 Uhr auschecken. Das Hotel hat mir um 12 Uhr den Strom abgeschaltet. Ich konnte meine Haare nach dem Waschen nicht trocknen. Ich habe es wirklich akzeptiert.
Wenn Sie das Geld haben, übernachten Sie in einem seriösen Fünf-Sterne-Hotel. Ich kann dieses Hotel nicht loben. Ich werde nicht anonym bleiben. Ich bin so wütend. Über 800 gilt in Kunming als gutes Hotel. Ich denke das Erfahrung kann nicht gelobt werden.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Familie Xishe, es tut mir sehr leid, Ihnen einen schlechten Aufenthalt bescheren zu müssen. Xishe ist fest davon überzeugt, dass Sauberkeit die Grundlage von allem ist. Der Hotelmanager legt großen Wert auf die von Ihnen erwähnten Hygieneaspekte. Das Hotel hat bereits Inspektionen mit den zuständigen Abteilungen durchgeführt Verantwortliche Personen. Kommunizieren und bestrafen Sie und führen Sie Schulungen durch, um sicherzustellen, dass sich ähnliche Situationen nicht wiederholen. Was das von Ihnen angesprochene Problem mit der Türkarte angeht, bedauern wir unseren schlechten Service sehr. Sollten Sie das nächste Mal auf diese Situation stoßen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch. Wir werden Ihnen auf jeden Fall eine Karte ausstellen und diese so schnell wie möglich auf Ihr Zimmer schicken. Wir bieten allen Ctrip-Gästen einen kostenlosen späten Check-out bis 14:00 Uhr an. Der von Ihnen erwähnte Stromausfall tut uns sehr leid. Das Hotel wird den Strom nur unter besonderen Umständen abschalten. Der Haartrockner im Hotel verfügt über einen Überhitzungsschutz. Und es liegt nicht am Stromausfall. Wenn der Strom ausfällt und Sie ihn nicht benutzen können, verfügt das Hotel über einen Ersatz-Haartrockner. Wenn Sie es eilig haben, können Sie uns kontaktieren, um ihn für Sie auszutauschen. Das Hotel ist mit einer hochgelegenen Weinbar im Freien und einem hochgelegenen Swimmingpool ausgestattet. Es ist das einzige Hotel in Kunming mit dieser Konfiguration. Wir laden Sie herzlich ein, es zu erleben, und es wird Ihnen auf jeden Fall ein anderes Erlebnis bieten . Vielen Dank für Ihre wertvollen Meinungen. Xishe wird sich mit Ihrer Ermutigung auf jeden Fall verbessern und verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen. Wir werden Ihnen auf jeden Fall ein besseres Aufenthaltserlebnis bieten und Ihnen die Bemühungen und Fortschritte von Xishe zeigen. . Ich wünsche dir alles Gute~~
Gastnutzer
Qinghuan LOFT Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2022
Pärchen
2 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 26. Mai 2022
Es ist wirklich nicht gut, der klimatisierte Raum lässt sich nicht steuern. Ich wurde um ein Uhr abends von der Hitze geweckt. Ich stellte die Temperatur auf 26° ein und selbst nach einem 10-minütigen Anruf an der Rezeption konnte ich nicht einmal die Klimaanlage ausschalten. Das Loft ist klein und die Klimaanlage bläst stark. Bis auf die Lounge ist es nicht so gut wie ein 150-Komforthotel.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Familie Xishe, zunächst einmal bedauere ich sehr, dass ich Ihnen während Ihres Aufenthalts keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnte, und bedauere die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, außerordentlich. Was das von Ihnen erwähnte Problem mit der Klimaanlage betrifft, so kam es aufgrund eines plötzlichen starken Regens in Kunming in dieser Nacht zu einem kurzen Stromausfall im Stromkreis, was zu einem kurzen Ausfall des Klimaanlagensteuerungssystems führte. Es ist jetzt wieder normal. Abschließend möchten wir uns noch einmal bei Ihnen entschuldigen und wären Ihnen für Ihr Verständnis dankbar. Vielen Dank für Ihre Kommentare und Vorschläge. Vielen Dank für Ihre Wahl und Kritik, die uns die Möglichkeit gibt, uns noch einmal zu verbessern. Wir werden in Zukunft noch mehr auf die Details achten. Wir hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt ein perfektes Erlebnis wird!
Gastnutzer
Light Luxury LOFT Double Bed Room (Duplex Space + High Urban Night View)
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
4 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 26. Juni 2024
so so so so
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 感謝您對我們酒店的評價。非常抱歉您在此次入住中沒能讓您滿意,也希望您看到抽空聯繫酒店,告知我方是哪一方面給到您的感覺一般,也方便督促酒店積極的改進,力求做到更好,給您以及所有客人一個更滿意舒適的入住環境。謝謝您!
Gastnutzer
Qinghuan LOFT Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2022
Pärchen
20 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 1. Aug. 2022
Sehr schlechte Erfahrung
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Antwort der Unterkunft: Liebe Familie Xishe: Es tut mir sehr leid, dass ich Ihnen keinen guten Aufenthalt bieten konnte. Alle Mitarbeiter von Xishe sind untröstlich, nachdem sie Ihre Bewertung gelesen haben sich wohlfühlen" während des kurzfristigen Wohnerlebnisses in Xishe. Daher ist unser Hotel das einzige Duplex-Hotel mit vollem Loft in Kunming mit einer hochgelegenen Pool-Terrassenbar. Alle Bereiche sind für Hotelgäste geöffnet. Um Ihnen mehr Zeit zu geben, die Besonderheiten unseres Hotels zu erleben, ist das Hotel ist auch mit einer Waschküche ausgestattet, die Ihnen das lästige Umziehen während Ihrer Reise erspart. Xishe ist seit jeher bestrebt, seinen Gästen qualitativ hochwertige und personalisierte Dienstleistungen zu bieten. Das Personal des Hotels ist 24 Stunden am Tag im Einsatz. Wenn Sie vor oder während Ihres Aufenthalts irgendwelche Bedürfnisse haben, können Sie uns informieren. Wir werden unser Bestes geben, um das Problem für Sie zu lösen. Wir werden auch darüber nachdenken und uns dazu drängen, kontinuierliche Fortschritte zu machen und Sie mit größerer Freude wiederzusehen~~Ich wünschte, alles wäre wunderbar~~~