Stadthotel & Restaurant Alpenrose Kufstein

Zweimal innerhalb 14 Tagen für einen Zwischstopp gebucht. Das erste Mal (Freitag) sehr gutes und motiviertes Personal. Zimmer älter und tlw. renovierungsbedürftig, tolles Frühstück. Abends noch Drink auf der Terasse. Zweiter Besuch (Sa). Um 15:00 nur noch Rezeption besetzt, wir wollten Abends ins Restaurant, welches uns vor 14 Tagen neugierig machte. Dies ist Sa, So und Mo geschlossen. Drink auf der Terasse: Nicht möglich - geschlossen! Haben gehört, dass es verkauft wurde und im Herbst abgerissen wird. Damit erübrigt sich alles weitere.

Wir waren zu viert in derAlpenrose und hatten das Familienzimmer gebucht. Rezeption, Service, Personal - super! Das Hotel an sich hatte sicher schon bessere Tage. Unser Zimmer (221) war schon sehr abgewohnt. Teppich total verfilzt, die Schlafcouch im Wohnzimmer hat bei jeder Bewegung gequietscht, die Betten im Schlafzimmer durchgelegen, das Rollo kaputt, also alles dringend renovierungsbedürftig. Der Saunabereich ist sehr lieblos, von Ruheraum keine Rede, da stehen auch noch die Fitnessgeräte, alles wenig durchdacht. Frühstücksbuffet super! In die Stadt läuft man ca. 15 Munuten. Wir würden unter diesen Voraussetzungen nicht wiederkommen.

Schon die Buchung war etwas kurios, ich stellte eine Anfrage für ein Doppelzimmer Standard, ich bekam das Angebot und als ich wenige Stunden später zusagen wollte, waren die Standard Zimmer alle ausgebucht und ich musste die nächste Kategorie buchen. Im Hotel fiel uns jedoch auf, dass es nicht stark ausgelastet war. Das Hotel liegt etwa 20 Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Da wir schon mittags anreisten, konnten wir unsere Koffer bereits im Hotel abstellen. Das Hotel sieht von außen sehr ansprechend aus und auch der Eingangsbereich, die Rezeption und was wir von den Seminarräumen sehen konnten, gefiel uns gut. Nach 15 Minuten warten auf die Rezeptionistin (trotz mehrmaligen Läuten, Nachfragen beim Reinigungspersonal, wo denn die Rezeptionistin ist ...) wurden wir eingecheckt, jedoch konnten wir verständlicherweise die Zimmer noch nicht beziehen. Uns wurden nur die notwendigsten Infos erklärt (Frühstück, Bus), der Wellnessbereich wurde gar nicht erwähnt und falls wir Restaurant-Tipps bräuchten, sollen wir ihre Kollegin fragen, die am Abend Dienst hat. Außerdem wurde uns versprochen, wenn wir am Abend aufs Zimmer kommen, werden unsere Koffer schon dort sein - war jedoch nicht der Fall. Im Zimmer mussten wir leider einige Mängel fest stellen. Die Zimmertür musste man mit extremen Druck schließen, weil sie sonst nicht hielt. Als wir einmal das Zimmer nicht absperrten und die Terrassentür öffneten, ging plötzlich auch die Zimmertür auf. Im Badezimmer fehlte der kleine Spiegel, stattdessen war nur die dafür vorgesehene Halterung vorhanden. In der Dusche waren die schimmeligen Silikonleisten nicht zu übersehen und auch die Halterung für den Duschkopf war kaputt, weshalb der Duschkopf immer wieder runter klappte. Als wir mit dem Lift zur Rezeption runterfahren wollten, ging der Knopf nicht. Als wir das der Rezeptionistin mitteilten, meinte sie zu Ihrer Verteidigung, dass sie nächste Woche eh Betriebsurlaub haben und da werden diese Mängel behoben. Ich glaubte, ich höre nicht richtig...ich will doch auch in der Woche vor einem Betriebsurlaub einen ausgezeichneten Komfort im Hotel erleben. Oder hätte ich meinen Urlaub nach dem Betriebsurlaub des Hotel richten sollen? Apropos Betriebsurlaub: Nicht gerade vorteilhaft, wenn das Hotelrestaurant in den österreichischen Herbstferien wegen Betriebsurlaub geschlossen hat. Positiv zu erwähnen ist das Frühstücksbuffet, vielfältig und ausreichend. Auch das Personal war immer stets freundlich und gut gelaunt. Besonders gefallen hat uns die Kufsteinerlandcard, mit der man vom Anreise- bis Abreisetag alle öffentlichen Verkehrsmittel in Kufstein benutzen kann, sowie einige Ausflugsziele inkludiert sind. Da jedoch die Mängel an dem Hotel überwiegen und die vier Sterne in keinem Fall gerechtfertigt sind, können wir das Hotel nicht empfehlen und werden es auch nicht mehr buchen - leider, es hätte bestimmt viel Potential.

Nicht empfehlenswert. Preis/Leistung stimmt nicht. Interieur defekt. Personal selten anzutreffen. Probleme bei der Buchung. Reparatur der Vorhangschiene durch Hotel mittels Toilettenpapier. Gebucht hatten wir eigentlich über ***********, wir hatten ein Familienzimmer gebucht für 2 Nächte inkl. Frühstück zu einem Preis von ca. 350€. Kurze Zeit später ruft das Hotel an und sagt uns das Zimmer wäre nicht verfügbar, wir sollen stornieren und statt eines Familienzimmer buchen Sie uns ein premium Doppelzimmer und ein superior Einzelzimmer zu einem Preis von 1x 179€ DZ und 1x 85€ EZ, ich vergewisserte mich dass der Gesamtpreis dann bei 264€ liegt, dies wurde am Telefon bestätigt. Ich sagte der Dame dass ich gerne den Preis der bei *********** ausgeschrieben war bezahle, und wenn das Zimmer das dort als verfügbar markiert ist anscheinend im Hotel doch nicht verfügbar ist, kann ich nichts dafür. Leider kam beim Check out das böse Erwachen, wir haben satte 540€ bezahlt. Auch im Hotel war nicht so viel los so dass es nachvollziehbar gewesen wäre dass das ausgeschriebene Familienzimmer verfügbar gewesen wäre, Kinder habe ich auch keine gesehen. Es macht leider den Anschein dass über *********** zwar geworben und ausgeschrieben wird aber wenn man dann bucht wird einem per Telefon etwas anderes aufgeschwätzt. Fühlen uns abgezockt und wünschen uns eigentlich eine Rückerstattung, denn leider ist dieser Preis überhaupt nicht gerechtfertigt. Sind sehr enttäuscht :( im superior Einzelzimmer hat das Licht am Spiegel geflackert und das Licht im Badezimmer lies sich nicht komplett ausschalten. Im premium Doppelzimmer wurde vergessen die separate Toilette zu reinigen, die verschmutzten Handtücher unter dem Waschbecken wurden nicht weggeräumt, ein frisches Handtuch auf der Toilette haben wir auch nicht bekommen. Aber das allerschlimmste kommt erst noch - der Verdunklungsvorhang ist nicht fest in der Vorhangschiene befestigt, wenn man diesen zuziehen möchte löst er sich komplett aus der Schiene und fällt herunter - das haben wir dann reklamiert und baten um Nachbesserung, als wir abends wieder im Zimmer waren, war der Vorhang nicht vollständig eingefädelt und wurde aber mit einem Stück zusammengeknäulten Toilettenpapier in der Schiene befestigt - in dieser Preisklasse ist das ein absolutes no go ! Das premium Doppelzimmer lies sich nicht komplett verdunkeln, da die Vorhangschienen unvorteilhaft montiert waren, leider kann mein Mann bei Helligkeit nicht schlafen. Schlafmasken hatten wir nicht mitgenommen, im Hotel gab es keine. Ich habe mehrfach Ausschau nach Hotelmitarbeiter gehalten aber leider war die Rezeption sehr selten besetzt, auch an der Hotelbar oder im Restaurant habe ich niemand angetroffen. Den Saunabereich haben wir uns nach den festgestellten Mängeln/Wartungsstau gar nicht erst angesehen. Ich wünsche mir dass das Hotel Alpenrose diese Angelegenheit in Ordnung bringt, ansonsten hoffe ich dass viele Menschen meine Rezension lesen so dass ihnen nicht d

Bei einem 4-Sterne Hotel hätten wir uns mehr erwartet! Einiges im Zimmer war kaputt, z. B. der beim Stuhl fiel die Lehne herunter, der Kühlschrank kühlte nicht,.. Und es gab keine Klimaanlage, somit war es richtig warm im Zimmer. Außerdem war das Zimmer nur mangelhaft gereinigt, im Bad z. B. waren in alles Ecken Spinnweben und Staub. Das Frühstücksbuffet war ok, aber nichts besonderes. Bei auschecken haben wir die o.a. Mängel gemeldet, aber man hatte nicht das Gefühl, dass es irgendjemanden interessiert .... schade!

Von aussen sehr unscheinbares Hotel. Der erste Eindruck täuscht jedoch. Das Hotel ist familiär und das Personal sehr nett. Betten waren hart aber sehr bequem, das Zimmer toll. Bis in die Altstadt sind Ess zu Fuß 15 Minuten. Bis zur Glasmanufaktur Riedel und dem obligatorischen Fabrikverkauf sind es 50 m. Somit lässt sich das Hotel auch ganz einfach diesen, einfach den Schildern zum Riedel folgen.

Hotellets personer var søde og hjælpsom. Vi havde bestilt et familie værelse til to voksne og to børn. Børnenes sengen var ikke gode selv om det kun var en overnatning. Morgenmaden var en rigtig god oplevelse.

Personal sehr freundlich , wenn es da war.

Wir haben zu dritt ein Doppelzimmer für eine Übernachtung gebucht. Es wurde ein Gästebett in das Zimmer gestellt. Alles sauber, Dusche RIESIG. Am nächsten Morgen ein ausreichendes Frühstück & nettes Personal.