Das Crowne Plaza Neuss liegt am Rhein in einer eher ruhigen Wohngegend, gegenüber des Hotels kann man auch schön am Rhein spazieren gehen oder joggen. Der Vorteil der Lage: Es ist nichts los, also ruhig. Der Nachteil: Es ist nichts los - Alternativen für ein Abendessen in der Nähe sucht man vergebens, selbst das nahegelegene ShoppingCenter schliesst um 20 Uhr. Zu Fuß ist die Innenstadt rund 30 Minuten entfernt, eine Busverbindung gibt es, aber die verkehrt sehr sporadisch. Ohne Auto ist die Lage also eher suboptimal, mit Auto aber gut, denn es ist ruhig und der Blick auf den Rhein entspannt ebenfalls. Während meines Aufenthaltes waren auch kostenlose Parkplätze in Hotelnähe verfügbar, so dass man sich die Hotelgarage (ich glaube 22 Euro pro Nacht) sparen konnte. Verlassen kann man sich hierauf natürlich nicht. Check in und check out waren schnell, das Personal war immer nett. Bei meiner Abreise hatte ich gebeten, mir die Rechnung nicht nur ausgedruckt zu geben, sondern auch per email zuzusenden. Kurze Zeit später fand ich eine Mail, an die aber leider die Rechnung eines anderen Gastes angehängt war - das darf nicht passieren! Mein Zimmer war groß (ich hatte ein Eckzimmer) und ansprechend eingerichtet. Die Technik funktionierte einwandfrei. Leider kann man das für den Zimmerservice nicht sagen. An der Badinnentüre befanden sich Spritzer einer weissen masse, ich vermute Zahncreme vom Vorbenutzer (meine kann es nicht sein, die hat eine andere Farbe). Die leere Box für Kosmetiktücher wurde nicht wieder aufgefüllt, gleiches gilt für die verbrauchte Nespressokapsel. Im Zimmer gibt es eine ”Klimaanlage”, mit der man die Temperatur ”wärmer” oder ”kälter” drehen kann, aber die Anlage nicht abschlaten - oder ich habe den richtigen Schalter nicht gefunden. WLAn funktionierte, die Geschwindigkeit reichte vormittags für eine Videokonferenz aus, abends erschein es mir doch deutlich langsamer aufgrund der schlechten Reinigung vergebe ich beim Zimmer ein ”mangelhaft”, auch wenn das Zimmer selbst, abgesehen von der Klimaanlage recht gut war. Das Frühstück fand ich sehr gut, das Angebot war breit und lecker, sogar Roastbeef und eine Station an der man sich frischen Orangensaft pressen konnte waren vorhanden. Die Qualität der Zutaten war insgesamt gut (zB gekochte Eier in Bio-Qualität), einzig dass nur ein Kaffeeautomat verfügbar war war ein kleiner Minuspunkt. Auch hier war das Personal sehr nett und zuvorkommend. Während meines gesamten Aufenthaltes war nur einer der drei Aufzüge benutzbar. Zwar hatte man extra ein Schild mit Hinweis auf den Personalaufzug angebracht, aber diese Gänge möchte man als Gast eigentlich nicht sehen und ich habe auch niemanden beobachtet, der das tat. Die wartezeit war immer erträglich, da das Haus wohl nicht komplett ausgebucht war, aber 2 von 3 sollten doch schon funktionieren. Es gibt eine Bar, ich habe dort abends meinen Willkommensgutschein eingelöst und auch hier wurde ich schnell und freundlich bedient.
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