Grecotel Casa Paradiso

Grecotel Casa Paradiso Bewertungen

Grecotel Casa Paradiso

PO Box 209, Kos, 85300, GreeceHoteldetails anzeigen
Grecotel Casa Paradiso
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1 Nacht

Gästebewertungen

8.2/10
Sehr gut
53 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage8.2
Ausstattung8.2
Service8.2
Sauberkeit8.2
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Alle Bewertungen(53)
Positive Bewertungen(35)
Bewertungen mit Fotos/Video(11)
Negative Bewertungen(5)
Go03539490606
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 29. Sept. 2024
Das Hotel hat eine nette Anlage bestehend aus kleinen Appartement-Häusern und einem Hotelkomplex, in der man sich mit Kindern entspannt eine Woche aufhalten kann, ohne etwas zu vermissen. Das Gebäude hat etwas an Substanz verloren. Bspw. wirken die Aufzüge sehr wartungsfällig und der Fitness-Raum ist etwas traurig. Dennoch ist die Anlage tipptopp gepflegt. Ebenso positiv ist das extrem freundliche und hilfsbereite , aber nicht zu übergreifende Personal. Das war klasse. Das Essen war sehr umfangreich, ausgewogen in der Auswahl und sehr frisch. Geschmeckt hat es uns auch sehr. Entertainment gibt es en masse. Unter dem Strich ist es super geeignet für Familien, die es nett und gepflegt mit guter Qualität, aber nicht protzig oder mögen oder sich nach echter High Society fühlen wollen. Ein wenig „White Lotus“-Feeling hatten wir dennoch ;)
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you so much for taking the time to share such lovely comments following your recent stay at Grecotel Casa Paradiso. We always strive to satisfy our guests, as our main asset is sincere, warm hospitality and we try to fulfil all of our guests' wishes, and we are pleased to know that we have achieved this. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us, but we were even more pleased when you mentioned the friendly attitude of our staff and the delicious food in our restaurants. In our efforts to continually improve our services, we take every single word from our guests to heart. Having said that, we would like to assure you that your valuable comments have been noted and either procedures will be adjusted immediately where possible or a long term plan will be organised where structural changes are required. Once again, thank you for taking the time to write a review. We all look forward to welcoming you back and providing you with the same wonderful experience. Kind regards, George Skoufoglou Hotel Manager & the Casa Paradiso Team
Anne-Katrin B
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 27. Mai 2024
Wir hatten einen schönen zweiwöchigen Aufenthalt. Sehr ruhige Lage. Das Ortszentrum ist ca. 20 min zu Fuß entfernt. Dort gibt es einige Supermärkte und mehrere preiswerte Autovermietungen. Wir hatten die günstigste Zimmerkategorie gebucht, aber ein kostenloses Upgrade in einen Bungalow mit Meerblick bekommen. Bungalows sind etwas in die Jahre gekommen, aber dennoch schöne Zimmer mit bequemen Betten und einer guten Ausstattung (Kühlschrank, Wasserkocher, kostenloser Safe,...). Das Hotel machte einen sehr sauberen Eindruck. Leere Gläser und Müll werden sofort weggeräumt. Freundliches Personal, Zimmerservice reinigt ordentlich. Die Anlage mit kultivierten Gemüsebeeten ist sauber und schön aufgebaut. Beim Bereich des Kidsclubs gibt es einen offenen, großen, teilweise überdachten Sandkastenbereich mit Sandspielzeug und anderen Spielen, gegenüber einen beschatteten Spielplatz mit Schaukel, Rutsche und versch. Wippen. Lage direkt am sauberen Sandstrand. An den Pools und Strand gibt es Liegen und Sonnenschirme von guter Qualität. Die Essenszeiten, gerade mit Kindern, waren sehr gut. Ein abwechslungsreiches (griechisches) Buffett bei allen Mahlzeiten, aber kein riesen Buffet. Man findet aber immer was, was einem passt. Es wird ständig aufgefüllt. Einziges Manko, es hätte wärmer sein können und ich hätte mir mehr Themen gewünscht. Für Babys und Kleinkinder gibt es frisch gekochten Brei und wenig gewürzte Speisen. Für ältere Kinder gibt es u.a. immer Nudeln, Pommes und Pizza. Die Auswahl in der Snackbar ist nicht allzu groß, variiert aber jeden Tag und wird alles frisch zubereitet. Zum Zeitpunkt unserer Reise waren sehr viele Kinder da. Trotzdem war es nicht laut oder unangenehm, da sich alles gut verteilt. Der Kinderpool ist mit 60cm Tiefe auch für die Kleinen gut geeignet. Die wasserrutschen und auch die anderen Pools während der Öffnungszeiten mit Bademeister bewacht. Es gibt einen TUI Kidsclub mit jeweils 2h vormittags und nachmittags. Unsere große Tochter hat den Hoteleigenen Kidsclub Grecoland täglich besucht. Hier wurde abwechslungsreiches Programm in deutsch, englisch und griechisch zwischen 10 und 18 Uhr angeboten. Da der Kidsclub auch nicht überlaufen war, wurde zusätzlich immer auf die Wünsche der Kinder eingegangen. Sehr luebe Umgang mit den Kindern und gute materielle Ausstattung. Leider gab es nichts zum Schutz der Kleidung, wenn mit Acrylfarben gemalt wurde. Abends gab es für die Kinder noch eine Minidisco. Tagsüber gab es verschiedene Aktivitäten im Angebot (Dart, Beachvolleyball, Boule,...). Das Abendprogramm für Erwachsene nach der Minidisco war vielfältig. Man wurde nie durch die Animation belästigt.
Antwort der Unterkunft: Liebe Frau Anne Katrin, alle Hotelangestellten und die Geschäftsführung des Hotels möchten Ihnen herzlich dafür danken, dass Sie unser Resort für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen aus erster Hand auf TripAdvisor zu teilen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, aber wir waren mehr als glücklich, als Sie all die Aspekte unseres Resorts erwähnten, die einen bedeutenden Unterschied in Ihrem Aufenthalt ausmachten. Insbesondere danken wir Ihnen dafür, dass Sie die hilfsbereite und freundliche Einstellung unseres Personals sowie den sauberen und schönen Sandstrand hervorgehoben haben. Außerdem freuen wir uns, dass Sie die wunderschönen Gärten unseres Hotels gepriesen haben, in denen es viele Palmen und viel Gemüse gibt. In unserem Bemühen, unseren Service ständig zu verbessern, achten wir auf jedes einzelne Wort unserer Gäste. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre wertvollen Anmerkungen zur Kenntnis genommen haben und entweder die Abläufe sofort anpassen, wo dies möglich ist, oder einen langfristigen Plan für den Fall erstellen, dass strukturelle Änderungen erforderlich sind. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren angenehmen Sommer zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, George Skoufoglou Hotel-Manager & das Casa Paradiso Team
Larissa L
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
6.0/10
Bewertung vom 29. Sept. 2024
Die Hotelanlage ist sehr schön, die Zimmer jedoch alt, hellhörig und vorallem das Badezimmer teils dreckig und kein 4 Sterne Niveau. Zu wenig Angebote für Kleinkinder. Der TUI Kids Club darf nur alleine besucht werden, hier hat uns etwas Einfühlungsvermögen gefehlt, nicht jedes Kind lässt sich in fremder Umgebung nach 10 Minuten einfach abgeben. Das Programm ist eher für ältere Kinder, wer darauf keine Lust hat-hat Pech. Kein Raum für Freispiel. Die TUI Mitarbeiterinnen waren jedoch sehr freundlich und was man so gesehen hat liebevoll mit den Kindern. Minidisco war das Highlight unserer Tochter, könnte aber etwas früher sein. Der hoteleigene Kidsclub ist an der Austattung definitiv verbesserungsbedürftig, die wenigen Spielsachen sind schon alt und teilweise kaputt, die Interessen von Kleinkindern werden ebenfalls nicht bedient. Die Mitarbeiterin dort war nett und bemüht hat aber auch nicht viele Möglichkeiten. Sandelsachen sind reichlich vorhanden. Am Kinderpool fehlt definitiv eine Rutsche, kleine „Landschaft“, oder Ähnliches zum Spaß haben. Fließen sind sehr rutschig und somit echt gefährlich. Als Eltern ist man da dauerhaft gefordert aufzupassen und kreativ zu werden. Essen/Getränke war okay, haben wir aber auch schon Besseres erlebt. Insgesamt verstehen wir nicht, warum es ein ausgezeichnetes Kids Hotel ist, dem wird es definitiv nicht gerecht, der Preis zu hoch für das, was man geboten bekommt.
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen über Ihren letzten Aufenthalt bei uns auf TripAdvisor zu teilen. Es hat uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie unser Personal und seine einzigartige und aufmerksame Art erwähnt haben. Bezüglich der Punkte, die Sie in Ihrer Bewertung hervorgehoben haben, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir alle Kommentare sorgfältig prüfen und dass es unser Ziel ist, die von unseren Gästen erwähnten Punkte ständig zu verbessern. Abschließend möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihre höchsten Erwartungen im Grecotel Casa Paradiso erfüllen werden, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen George Skoufoglou Hotel Manager & the Casa Paradiso Team
Freedom50996435902
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
2.0/10
Bewertung vom 10. Sept. 2024
Wir machten im August unseren Familienurlaub in dem Hotel. Meine Tochter und ich erkankten nach zweitägigem Baden im Hotelpool auf Grund der schlechten Wasserqualität an einer schweren bakteriellen Infektion. Offenbar hat es mehrere Fälle von Erkrankunken mit Fieber zur selben Zeit gegeben, wie uns vom Hotelpersonal mitgeteilt wurde. Als wir den Mangel nach unserer Rückkehr dem Tui Beschwerdemanagement schilderten, hieß es, es hätte sonst keinerlei Krankheitsfälle gegeben. In einer so schon sehr ärgerlichen Situation nicht sehr kompetent von einem Anbieter wie Tui, von dem man sich geundsätzlich einen gewissen Qualitätsstandard erwarten würde. Wir können nur raten, Hände weg von diesem Hotel!
Antwort der Unterkunft: Dear Mrs. Sabine,  thank you for taking the time to write and share your review of your recent stay at Grecotel Casa Paradiso.  I definitely understand the reasons why you would suspect that your daughter's illness was due to our pool water conditions, but this cannot be the case. Please find below the reasons why: First and foremost, during this period we were accommodating more than 800 guests, 250 of them being children. No other similar incident has been reported to us. I believe you know how high our operation standards are, and that we call the doctor every time a guest reports the tiniest matter of health. No other similar incident has been reported to us, so if it was due to the pool water conditions we should have way more incidents. Our pool water maintenance system was inspected thoroughly and approved by BIOLINEA (TUI partner in pool health & safety inspections) on June 16th this year. We take very seriously our guests' health & safety. In addition to the day-to-day operation standard (approved by BIOLINEA), we measure the PH and Cl levels three times daily, during the pools' operation hours (10:00-18:00) and keep them at the highest level in order to be as safe as possible. We also have our pools' water tested from a certified laboratory on a monthly basis.       Regarding the blurriness of the pool in the picture that you sent to your tour operator, the specific pool is the one that the hotel's waterslides end into. A level of blurriness is accepted for such pools, due to the great number of guests using it, the continuous flow of water due to the guests' constant movement in and out of the pool and a minor amount of dust that can remain in the pool due to the trail used before entering the pool.         The specific pool, like all the others, is maintained at crystal clear levels, but this cannot occur throughout the day due to the usage of the specific pool and its connection with the waterslides.      Once again, we appreciate you taking the time to write us a review. Kind regards, George Skoufoglou Hotel Manager
christophk164
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 22. Juni 2024
Das Hotel besticht durch supernettes Personal und top Preisleistungsverhältnis. Das Essen war gut. Einen von den Köchen zubereiteten Gourmet-Teller gibt es jedoch nicht. Dafür ist das Angebot an Snacks (Waffeln/Crêpes und vieles mehr) am Pool was Besonderes.. Das Zimmer im Haupthaus war funktional. Ein großes Plus des Hotels ist auch das unkomplizierte und kostenlose zur Verfügung stellen von Badetüchern und Liegen am Strand. Insgesamt hatten wir einen tollen Urlaub
Antwort der Unterkunft: Lieber Christoph, Herzlichen Dank, dass Sie sich entschieden haben, Ihren Sommerurlaub in unserem Resort zu verbringen und den Lesern von TripAdvisor mitzuteilen, dass Sie einen tollen Urlaub bei uns hatten! Es ist in der Tat ein wunderbares Gefühl, zu wissen, dass Sie sich wohlgefühlt haben und einen schönen Urlaub hier in Casa Paradiso hatten. Wir freuen uns darauf, Sie nächstes Jahr wiederzusehen, und bis dahin genießen Sie den Rest des Sommers. Mit freundlichen Grüßen, George Skoufoglou Hotel Manager & the Casa Paradiso Team
Kathrin S
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 22. Mai 2024
Idyllische und gepflegte Anlage, ein einziger, üppig blühender Blumen-, Früchte und Gemüsegarten! Das gesamte Hotel ist wie ein kleines Dorf angelegt, mit lauschigen Plätzchen, Sitzecken und - Bänken sowie viel Raum und Privatsphäre für die Gäste in den Zimmern und Bungalows. Es gibt eine direkte Busverbindung nach Kos. Der Bus hält gleich neben dem Hotel und fährt fünf bis sechs Mal am Tag. Je nach Nachfrage, werden sogar noch zusätzliche Busse eingesetzt. Enorm freundliches, herzliches und zuvorkommendes Personal, vor allem im Grecokids Club, im Restaurant und an den Bars. Wir wurden immer mit einem Lächeln begrüsst und jeder Wunsch wurde uns von den Augen abgelesen. Kinder werden auf Händen getragen und man fühlt sich einfach vollkommen wohl und überall willkommen. Es ist zu erkennen, dass der Anlage viel Sorge getragen wird - die Gärten werden mit Hingabe gehegt und gepflegt, der an sich schon saubere Strand wird jeden Morgen und auch tagsüber immer wieder gereinigt, aufgeräumt und hergerichtet und ist etwas defekt, wird es umgehend repariert oder ersetzt - sei es eine Platte auf dem Gehweg, die absteht, eine Laterne, die schräg steht oder Farbe an einer Tür, die nicht mehr deckend ist. Zwischen der Anlage und dem Strand befindet sich eine kleine Küstenstrasse, die sozusagen auf der Höhe des Hotels und mit den Dünen endet. Die Strasse wird dementsprechend höchstens ab und an von Touristen befahren und es herrscht kaum Verkehr. Dennoch wurden zwei Bodenwellen zur Verkehrsberuhigung angebracht. Einfach genial, es wird an alles gedacht, mit viel Liebe zum Detail. Das Essen ist abwechslungsreich und vielseitig und schmeckte köstlich. Es wird eine riesige Auswahl an Weinen und Getränken generell angeboten (All Inklusive). Die Zimmer sind zweckmässig eingerichtet. Manche sind vollständig, andere teilweise renoviert und neu eingerichtet worden. Wir hatten einen grosszügig geschnittenen Familienbungalow mit Sitzplatz, der sich durch eine Schiebetüre in zwei Schlafräume mit einem Doppel- und zwei Einzelbetten unterteilen lässt. Unser Bungalow war mit neuen Möbeln ausgestattet und wies dennoch deutliche Gebrauchsspuren auf (beispielsweise Schrank und TV-Möbel). An einer Wand ist eine Steckdosen-Leiste inklusive USB-Anschlüssen angebracht, super um Handys, etc. aufzuladen. Das Badezimmer hatte seine besten Zeiten vor Jahren gesehen, erfüllte aber seinen Zweck. Unser Zimmer war immer sauber und die Wäsche wurde ohne Aufforderung unsererseits jeden zweiten Tag gewechselt. Die Lage unseres Bungalows war perfekt (mir seitlicher Meersicht), so ziemlich in der Mitte zwischen Poolbar und Hauptgebäude mit dem Restaurant und der Kinderbetreuung. Somit waren die Wege in alle Richtungen kurz und es war dennoch angenehm ruhig. Von dem her waren wir vollkommen zufrieden mit unserem Bungalow, auch wenn dem Badezimmer eine baldige Renovation sicherlich nicht schaden würde. Strandtücher sowie eine Strandtasche, befinden sich bereits im Zimmer und die Tücher kön
Antwort der Unterkunft: Liebe Frau Kathrin das ganze Team und die Hotelführung möchten sich ganz herzlich dafür bedanken, dass Sie unser Resort für Ihren Urlaub ausgewählt und sich die Zeit genommen haben, eine TripAdvisor-Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr, dass Sie auf die kleinen Dinge geachtet haben und dass diese Ihren Aufenthalt verbessert haben. Dieses Ziel verfolgen unsere Mitarbeiter in erster Linie, und es ist sehr wichtig, wenn es anerkannt wird. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns eine gute Zeit hatten, aber ganz besonders freut es uns zu hören, dass Sie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Personals sowie das schmackhafte Essen in unseren Restaurants geschätzt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre konstruktiven Kommentare, denn direkte Rückmeldungen helfen uns dabei, uns noch mehr anzustrengen, unseren täglichen Betrieb weiter zu verbessern und einen persönlichen, unvergesslichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Grecotel Casa Paradiso begrüßen zu dürfen und Ihnen die gleiche schöne Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, George Skoufoglou Hotel-Manager & das Casa Paradiso Team
farlou1986
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
6.0/10
Bewertung vom 30. Dez. 2023
Das Grecotel Casa Paradiso ist definitiv eher ein Familienhotel. Es gibt viele Spielplätze und einen Pool für die Kleinen. Es ist sehr kinderfreundlich und zumindest äußerlich sehr gepflegt. Luxus sollte man hier allerdings nicht erwarten. Die Zimmer und Bäder sind durchaus in die Jahre gekommen und entsprechen nicht den Bildern im Internet. Das Essen ist eher fad, geschmacklos und es wird wenig kühl gehalten. Das führt am Fließband zu Lebensmittelvergiftungen. Wir hatten es, und zwei andere Familien auch. Hände weg von sowas wie Mayo. Die Lage ist allerdings spektakulär. Direkt am Strand und mitten in der Natur. Man sollte allerdings ein Auto mieten denn die Bushaltestelle ist nicht fußläufig. Kos versteckt seine schönen Eckern, also definitiv Auto mieten und ab nach Kos Stadt - kostenlose Parkplätze sind in Hülle und Fülle vorhanden. Das Bergdorf Zia ist mit dem Auto nur 10min entfernt und auch Kefalos ist in 20min zu erreichen. Hier kann man toll mit Meerblick essen. Ein Minus war dass wir den letzten Bungalow gemietet hatten um Meerblick zu haben. Tolle Lage, kein WLAN. Auch trotz mehrmaliger Beschwerde wurde hier NIX gemacht. Das ist schade denn WLAN in der ganzen Anlage sollte absoluter Standard sein.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Every single staff member and hotel management would like to warmly thank you for choosing our resort for your holiday and for taking the time to share your first-hand experience on TripAdvisor. Working with the greatest enthusiasm, and constantly improving our services, your well-intended, constructive criticism is noted and will be shortly discussed with the management. It is our principle to immediately adjust our procedures based on your comments when feasible or alternatively to place a long-term plan concerning critical structural changes. We truly hope that you will give us the opportunity to welcome you again to our Resort to see all the improvements made based on your valuable words. Yours respectfully George Skoufoglou Hotel Manager & the Casa Paradiso Team
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2023
Familie
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 27. Febr. 2023
Wir waren im September zwei Wochen in der Anlage. Was man zunächst wissen sollte: Das Hotel liegt auf der Windseite der Insel. Wir selbst würden nicht mehr im September auf diese Seite der Insel reisen, sondern früher im Jahr. Die Anlage ist sehr schön. Überall wird Gemüse angebaut und geerntet. Die Zimmer sind sehr schön - die Badezimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Es gab leckeres Essen in Form von Buffett. Leider wiederholte sich das Essen bereits nach 5/6 Tagen. Vor der Anlage fährt ein Bus nach Kos-Stadt. Zum Strand selbst muss man über eine kleine Straße. Hier fährt eigentlich nur der Bus. Es ist somit so gut wie kein Verkehr. Es gibt die Möglichkeit an der Animation teilzunehmen, diese ist aber nicht gut promotet. Vor der Anlage gibt es Tennisplätze welche man kostenlos nutzen kann - einfach an der Rezeption buchen. Abends gibt es gegen 21 Uhr immer ein Programm. Musikquiz, Shows oder Kinoabend. Es gibt schöne Pool mit zwei großen Rutschen. Leider gibt es keine Chance auf Schatten in den Pools, was sehr ärgerlich ist. Die Sonne knallt volle Kanne aufs Wasser. Das ist gerade bei den Kinderpools alles andere als schön. Wenn man nicht im Buffettrestaurant abends essen möchte, kann man an der Reception ein á la carte Essen buchen. Das ging bei uns ein Mal in der Woche. Jeden Tag hatten wir neue Wasserflaschen in unserem Kühlschrank auf dem Zimmer, das war ein toller Service.
6/7
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, It was a pleasure to have had you with us and hotel's management and staff thank you for investing the time to share your review with us and other travelers. We are thrilled to read that you enjoyed your stay with us but we were more than happy when you mentioned about the beautiful hotel's location as well as the pretty gardens around the hotel that are full of flowers and vegetables. Furthermore, we truly welcome and value your constructive comments as direct feedback always helps us to try harder, continue improving our day to day operation, provide personalized, memorable services. Regarding the animation and buffet of the main restaurant, please stay assured, that your remarks will be forwarded to our colleagues, in order to find more feasible solutions. Once again, we appreciate you taking the time to write us a review. We all look forward to welcoming you back. Warm regards, George Skoufoglou Hotel Manager & the Casa Paradiso Team
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
2.0/10
Bewertung vom 31. Jan. 2023
Erstaunlich wie dieses Hotel an die ausgeschilderten 4 griechische Sterne gekommen ist. Wir (2 Erwachsene 2 Kinder) waren Mitte September 2022 in einem der Bungalows und konnten kaum glauben, wie weit unsere Urlaubs-Erwartungen von den tatsächlichen Gegebenheiten abgewichen sind. Der Bungalow selbst und auch die darin enthalten Einrichtung (inklusive Bett) ist in die Jahre gekommen und müsste dringend getauscht und saniert werden. (siehe Fotos) Der Zustand der viel zu kleinen sanitären Anlagen (sowohl in unserem Bungalow als auch in den Pool Bereichen) war äußerst mangelhaft (rostig, verschimmelt, WC Spülung funktioniert nicht immer, Türen lassen sich nicht versperren). Am Strandbereich sucht man vergeblich nach einer WC Anlage. Der Kinderspielplatz scheint neu errichtet worden zu sein, besteht jedoch nur aus 2 kleinen Wippen, einer Plastikrutsche und einer Schaukel. Entsprechend wurde es unseren Kindern (3 und 5 Jahre) nach 10 Minuten langweilig. Das Hotel-Restaurant ist als "Massenabfertigung" zu bezeichnen und war ständig überfüllt. (Gäste mussten 10 bis 15 Minuten auf einen Tisch warten) Das Restaurant selber ist sehr dunkel und auch die Speisen selbst waren nicht sehr ansprechend. Ebenfalls ist auch der Rest der Anlage längst in die Jahre gekommen. Positiv: - schöner Strand - auf der gesamten Anlage wird Obst und Gemüse angepflanzt welches verspeist werden kann Wir haben unseren Urlaub in diesem Hotel abgebrochen und konnten glücklicherweise über Tui in ein anderes Hotel wechseln (Porto Bello Beach - in jeder Hinsicht um 2 Klassen besser)
6/8
Antwort der Unterkunft: Dear Mr. Michael, Thank you for visiting with us and for taking the time to share your feedback regarding your stay. We are sorry to hear that you had such an experience here at us. Furthermore it is difficult to read that your stay was not up to our standards or your expectations, and we are disappointed we were unable to resolve any issues prior to your departure but happy that you found a solution with TUI and hope you had a relaxing holiday. Please feel free reach out to reservations.rp@grecotel.com with any further comments, concerns, or suggestions you wish to share. We would love to make things right if you give us another chance. Sincerely, The Management Team of Casa Paradiso
Gastnutzer
Aufenthalt im Mai 2023
Anderes
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 30. Juni 2023
Unsere Zeit im Grecotel Casa Paradiso war sehr gut und angenehm. Der Strand war sehr schön und er ist auch für Kinder perfekt, da es nicht gleich tief wird wenn man ins Wasser rein geht. Super das man direkt am Strand ist. Das gesamte Personal war sehr freundlich und hat sein bestes gegeben um es für alle Gäste so angenehm wie möglich zu machen. Im Hauptrestaurant war es auch gut und die Essens Auswahl war ausreichend und für jeden was da. Der Serviceleiter, Sous Maitre und Ihr Team waren sehr freundlich und zuvorkommend und haben Ihr bestes geben. Auch das eine Abendessen im Ala Cart Restaurant war sehr schön und das Essen sehr gut. So wie auch die Mitarbeiter. Das sauber machen vom Zimmer war ok, aber glaube Personen abhängig. Im ganzen, kann man nicht mehr verlangen. Wir empfehlen dieses Hotel weiter. Sonnige Grüße Familie Papadopulos
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Alle Teammitglieder und die Hotelleitung danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbare Bewertung Ihres kürzlichen Aufenthalts im Grecotel Casa Paradiso zu schreiben und zu teilen. Wir sind immer bestrebt, unsere Gäste zufrieden zu stellen, da unser wichtigstes Asset die aufrichtige, herzliche Gastfreundschaft ist, die versucht, alle Wünsche unserer Gäste zu erfüllen, und wir sind froh zu wissen, dass wir das erreicht haben. Ihre netten Worte bestärken uns in unseren Bemühungen, auch weiterhin das höchste Niveau an Dienstleistungen zu bieten. Positive Kommentare wie diese sind ein großer Ansporn für unser gesamtes Funktionieren und unsere Moral, und wir wissen Ihre Anerkennung wirklich zu schätzen. Wir erwarten Sie wieder in unserem Hotel zu begrüßen und Ihnen die gleiche wunderbare Erfahrung zu bieten. Auf ein baldiges Wiedersehen! Mit freundlichen Grüßen, George Skoufoglou Hotel Manager & the Casa Paradiso Team
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 31. Jan. 2023
Die Anlage ist wirklich sehr sehr schön und die Mitarbeiter eine Wucht. Zu jederzeit waren die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen ebenfalls gut und mehr als ausreichend. Ab etwas mehr Kinder, Animation und Kinderspielplätze wären von Vorteil gewesen. Aber trotz alledem sehr, sehr gut.
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 31. Jan. 2023
Schöne gepflegte Anlage wo überall Gemüse und Obst angebaut wird. Das Personal ist äusserst freundlich und sehr zuvorkommend. Die Speisen waren gut und die Salate sehr gut. Das Hotelzimmer selbst ist etwas in die Jahre gekommen, da man aber nicht so viel Zeit darin verbringt war das ok. Schada ist, dass am Pool das Schild “nicht reservieren von Liegen” nicht durchgesetzt wird. Da kommt man sich als nicht Reservierer balt dann blöd vor….. Der Strand ist sehr schön sofern es nicht zu stark windet.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for your 4 star review here on TripAdvisor. Our Guests feedback plays an important role to us in order to improve the services we are offering. Please accept our apologies for any inconvenience caused regarding the points that you are highlighting in your review. I would like to inform you that we take all comments under careful consideration and we want you to know that our goal is the constant improvement on the points that each guest mentions. Thank you very much once again and we look forward to having the opportunity to welcome you in Grecotel Casa Paradiso or in another Grecotel Resort. With kind regards, The Management Team of Casa Paradiso
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
2.0/10
Bewertung vom 31. Jan. 2023
Eines vorab und ganz wichtig: Das griechische Personal vor Ort (Rezeption, Kellner, Putzfrauen , Gärtner, etc) gibt sich wirklich unheimliche Mühe, das Beste aus den Gegebenheiten rauszuholen, dafür großes Kompliment und dankeschön! Auch Strand und Gartenanlagen sind gepflegt und hübsch zurechtgemacht. Das war es aber leider auch schon mit dem Guten. Wir waren maßlos enttäuscht, das Hotel entspricht nicht den Fotos und ist meines Erachtens kein Kinderhotel. Der Reihe nach: Empfang: Auf das Nötigste beschränkt, keine Einführung, Willkommensdrink oder ähnliches. Zimmer: Wir hatten den Sea side Familien Bungalow, wovon es relativ viele in der Anlage gibt.. Diese sind jedoch stark in die Jahre gekommen, die Wände sind so dünn, dass man wirklich alles hört, was in den Appartments daneben oder darüber geredet oder getan wird... Auch das Bad ist eine Zumutung und müsste dringend renoviert werden. Kinderbetreuung: Der Kinderspielplatz ist sehr klein, besteht aus ein paar Plastikwippen und einer Schaukel, alles direkt in der Sonne. Auch das Kinderbecken ist winzig, Beschäftigungsmöglichkeiten für Kinder (z.B eine Minirutsche o.ä) gibt es darin nicht. Die angebotene Kinderbetreuung von tui zieht die Arbeitsmotivation ganz offensichtlich daraus, einen Sommer im Süden zu verbringen, von Freude oder Kreativität in der Beschäftigung mit Kindern ist jedenfalls nichts zu sehen. Wir haben sie dementsprechend nur einen Vormittag genutzt. Verpflegung: Mehr oder weniger ok, man kommt (meist) durch. Wirklich lecker aber ist es nicht. Zudem ist das Ambiente sehr dunkel und man muss vor dem Einlass oftmals auch länger anstehen. Sanitäre Anlagen in der Anlage: Es gibt nur sehr sehr wenige Toiletten, diese haben den Charme eines Campingplatzes aus den 90-ern. Fazit: Diese Liste könnte man noch lange weiterführen. Die teils guten Bewertungen hier können wir nicht nachvollziehen, da sich sehr viele Familien vor Ort ebenso wie wir oftmals beschwert haben. Wir können Familien wirklich nur empfehlen, dieses Hotel zu meiden, wir waren sehr unglücklich und konnten nach einer Woche zum Glück in eine anderes Hotel wechseln.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for following up with this very valuable feedback after your recent visit. It is difficult to read that your stay was not up to our standards or your expectations, and we are disappointed we were unable to resolve any issues prior to your departure. We assure you that we take each of our guests' comments very seriously, and always encourage our team to go above and beyond to ensure expectations are exceeded. Rest assured, we are addressing the issues from your stay with the departments involved. Although we failed in leaving you a pleasant memory of your visit, We would be truly grateful if you accepted to discuss your experience further with us, as we are working to make adjustments. Feel free to leave your contact details via email at reservations.rp@grecotel.com and I will personally return your message as soon as possible. Sincerely, The Management Team of Casa Paradiso
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 31. Jan. 2023
Ich muss für dieses Hotel eine Lanze brechen. Wir haben super kurzfristig gebucht und hatten nicht mehr viel Auswahl. Wir sind mit den niedrigsten Erwartungen abgereist. Gewohnt haben wir im Hauptbaus mit Blick aufs Meer. Die Zimmer sind etwas renoviert worden, allerdings wäre neue Möbel ganz nett. Zuerst wollten wir noch auf einen Bungalow umbuchen, aber nachdem wir uns eingerichtet hatten, war das nicht nötig. Der Balkon ist super für kleine Kinder. Keine Absturzgefahr und somit kann man Kleinkinder gut im Zimmer und auf dem Balkon kaufen lassen. Das Bad war recht modern und immer sauber. Allgemein war das Personal (egal wo) immer auf Zack, hilfsbereit und ausgesprochen freundlich. Gerade zu kleinen Kindern. Das Essen war großartig. Da hab ich schon weitaus schlechter in fünf Sterne Dingern gegessen. Im Restaurant wird viel auf die kleinen geachtet. Hochstühle sind ausreichend vorhanden. Es gibt auch ein Kids Buffet. Sollte man dort nichts finden, kann man sogar das Personal um etwas anderes bitten. Der Strand ist traumhaft. Am Pool waren wir nie, allerdings glaube ich, dass dort auch nur begrenzt Schatten zu finden ist. Der Kids Club ist auch ganz nett. Wir haben nur den Babykreis genutzt. Alle tui Mitarbeiter waren echt herzlich zu unserem Schatz. Sportangebot für uns erwachsene war auch toll. Wurde aber wenig von den Gästen angenommen. Wir würden wiederkommen!! Für den Preis eine super Leistung 👍👍
Antwort der Unterkunft: Dear Mrs. Alina, Thank you for your kind comment, for us it was a real pleasure that you stayed with us in our property! Our staff is dedicated to providing you with an incomparable level of personalized service designed for our guests and we are more than happy we met your expectations. We would be honored to welcoming you back in our lovely property. With kind regards The Hotel Management Team
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Familie
2.0/10
Bewertung vom 31. Jan. 2023
Die Abebdunterhaltung ist der pure horror. Bis nach Mitternacht laute DJ Musik und johlenden Gästen die dann betrunken nach Hause gehen und im Zimmer weiter lärmen. Für mich ist das kein Kinderhotel sondern ein Hotel für Erwachsene. Die Kinderanimation abends ist ausserhalb des Hotels aber die laute DJ Musik direkt neben dem Essen.
Antwort der Unterkunft: Dear Mrs. Claudia, Thank you for visiting us and for taking the time to share your feedback regarding your stay. It seems that you were not entirely satisfied with every aspect of your holiday experience. We would really appreciate if you could share with us the points or incidents that led to your discomfort or inconvenience. Please feel free to contact us via email at reservations.rp@grecotel.com. Sincerely The Hotel Management Team