Centara Reserve Samui

Eine perfekte Reise, das Hotel ist fantastisch! Es hat die beste Lage auf Koh Samui, jeden Tag den Sonnenaufgang über dem Meer zu beobachten, war atemberaubend. Die Hotelausstattung ist komplett, sehr neu und stilvoll eingerichtet, mit mehreren Pools und einem wunderschönen Garten. Das Frühstück war reichhaltig und abwechslungsreich. Besonders empfehlenswert ist der Sunday Brunch des Hotels – leckeres Essen und Trinken mit Live-Musik. Man muss unbedingt das Spa des Hotels besuchen, danach fühlt man sich wie ein neuer Mensch. Der Service des Hotels war unschlagbar gut. Wir haben sogar eine handgemachte Strandtasche bekommen, die wir jeden Tag mit zum Strand nehmen konnten. Ein außergewöhnliches Erlebnis, wir haben uns vorgenommen, nächstes Jahr wiederzukommen!

Extrem unzufrieden mit dem Hotelzimmer und den Annehmlichkeiten. Nach den Bildern dachte ich, ich würde in einem Zimmer für 900 pro Nacht wohnen? Das Zimmer war klein, dunkel und die Einrichtung sehr veraltet. Die Dusche war schmutzig und das Zimmer machte den Eindruck, als wäre es seit langem nicht mehr renoviert worden. Es gab keinerlei Liebe zum Detail. Nicht empfehlenswert. Als wir am Pool waren, schien der Barkeeper die Kinder als zu laut zu empfinden und klappte die Sonnenschirme ein, um uns zu vertreiben… Was für ein Service... Und das von einem chinesischen General Manager. In einem Ferienhotel ist es unvermeidlich, dass Kinder im Wasser spielen. Diese Aktion war äußerst unhöflich. Die Hoteleinrichtungen sind definitiv keine 4000 pro Nacht wert. Man merkt erst vor Ort, wie schlimm es ist... Glaubt nicht den Influencer-Hotels auf Xiaohongshu.

Dies war mein zweiter Aufenthalt im Centara Samui Koh Samui, und das Erlebnis war wieder einmal perfekt! Ein herzliches Dankeschön an Michelle Tang, die chinesischsprachige Mitarbeiterin, für ihren freundlichen Empfang. Die Kommunikation verlief reibungslos und freundlich, und sie hat uns sogar netterweise ein Zimmer-Upgrade gegeben. Die Lage des Hotels ist hervorragend, direkt am Chaweng Beach, mit vielen Restaurants und Massagesalons in der Nähe. Ein 7-Eleven ist nur 5 Gehminuten entfernt, was unglaublich praktisch ist. Ich habe auch das Spa des Hotels ausprobiert; die Massage war professionell und sehr entspannend. Ich bin Michelle Tang wirklich dankbar; ihr Service war unglaublich aufmerksam und herzlich! Dieses Mal reiste ich mit meinen Eltern und meinem Kind und hatte mir schon vorher Sorgen wegen unvorhergesehener Situationen gemacht. Eines Tages bekam mein Kind plötzlich Bauchschmerzen, und sie half uns sofort. Sie begleitete uns die ganze Zeit in den Behandlungsraum, organisierte sorgfältig alternative Behandlungsmöglichkeiten und bereitete sogar warmen Brei für mein Kind zu, damit es ihm besser ging. Sie war in jeder Hinsicht unglaublich rücksichtsvoll – eine echte Lebensretterin. Am nächsten Tag erkundigte sie sich proaktiv nach dem Befinden meines Kindes, was sehr beruhigend und rührend war. Während unserer gesamten Reise war sie geduldig, aufmerksam und hilfsbereit und kümmerte sich stets mit herzlicher Fürsorge um unsere Familie. Sie gehörte wirklich zur Familie. Die Kinder hatten riesigen Spaß und wollten gar nicht abreisen. Sie werden auf jeden Fall wieder bei ihr übernachten, wenn sie das nächste Mal nach Koh Samui kommen! ✌️✌️

Insgesamt war ich sehr unzufrieden. Ich hatte dieses Hotel aufgrund der guten Bewertungen gebucht, aber es war eine Katastrophe! Ich habe drei Nächte dort verbracht und es kaum ausgehalten. Um 2 Uhr nachts war die Bar nebenan unglaublich laut. Der Gesamtpreis lag bei knapp 3.000 Yuan pro Nacht. Kurz gesagt, das Gesamterlebnis entsprach weder dem Preis noch der Sternebewertung des Hotels. Ich sage nicht mehr; die Bilder sprechen für sich. Das Frühstücksbuffet bot zwar eine Auswahl, aber die Qualität der Zutaten war schlecht. Die Würstchen schmeckten nicht nach Fleisch, sondern eher nach Mehlwürstchen. Alle Säfte waren Standardgetränke, kein frisch gepresster Saft. Auch das Obst war nicht gut. Insgesamt waren die Zutaten und Getränke minderwertig, und die Hygiene war schrecklich, insbesondere im Frühstücksrestaurant – der Boden war total verdreckt! Ich war fassungslos über die Qualität der Liegestühle und Handtücher! Das ist absolut nicht der Standard, den man von einem Hotel in dieser Preisklasse erwartet. Diese Erfahrung hat mir noch deutlicher vor Augen geführt, dass es bei der Hotelbuchung besser ist, bekannte und etablierte Hotels zu wählen; die Standards sind höher und der Service und die Qualität besser!

Der Service war gut, der Sand am Strand sehr weich, und ein Supermarkt war fußläufig erreichbar, was sehr praktisch war. Das Personal war sehr zuvorkommend, und auch der Nachtmarkt war bequem zu Fuß zu erreichen.

Ein wirklich exzellentes Hotel, das seinem Ruf alle Ehre macht. Die Anlage ist hervorragend und sauber, mit einem schön gestalteten Bereich für Aktivitäten für Erwachsene und Kinder. Die Zimmer sind relativ neu, mit einigen kleinen Unannehmlichkeiten (begrenzter Stauraum), aber insgesamt ein sehr positives Erlebnis. Das Frühstück ist köstlich und abwechslungsreich, und die Bestellung wird persönlich entgegengenommen. Der Service ist erstklassig; ich kann dieses Hotel bei einem Aufenthalt in Koh Samui uneingeschränkt empfehlen.