Ich habe für Februar 2023 zwei Zimmer für 7 Nächte in diesem Hotel gebucht, vier Monate im Voraus, nachdem ich die Bestätigung vom Hotel erhalten hatte. Als wir ankamen, teilte mir die Rezeptionistin mit, dass das Hotel ausgebucht sei und wir in ein anderes Hotel derselben Kategorie umziehen würden. Am Anfang war ich sehr überrascht, sagte aber nichts. Als wir in der neuen Unterkunft ankamen, wurde uns klar, dass es sich definitiv um eine niedrigere Kategorie mit weniger Komfort und schlechterer Lage handelte. Ich sagte der Rezeptionistin, dass wir nicht dort übernachten wollten, da ich bereits für eine höhere Kategorie bezahlt hatte. Um es kurz zu machen: Nach langen Verhandlungen sagten sie, wenn wir zwei Nächte in diesem Hotel bleiben würden, würden sie uns zwei Zimmer in dem Hotel geben, das ich ursprünglich gebucht hatte, andernfalls hätten sie mir eine Rückerstattung gegeben. Ich habe die erste Option angenommen, da Hochsaison war und es sehr schwierig gewesen wäre, eine andere Unterkunft zu finden. Bevor ich ging, unterhielt ich mich mit dem Besitzer des Hotels und ließ ihn wissen, was passiert war, aber er schien nicht sehr überrascht zu sein und entschuldigte sich kaum. Ich reise seit über 30 Jahren um die Welt und war schon oft in Thailand, aber eine solche Situation habe ich noch nie erlebt.
OriginaltextVon Google übersetzt