Ich kam nach Gansu, um die zwei Tore und vier Bezirke zu sehen. Ich habe das luxuriöse große Schlafzimmer des Jiuquan Hotels in Jiuquan gebucht. Ich habe von verschiedenen Plattformen gesehen, dass die Spezifikationen und Standards dieses Hotels nicht niedrig sein sollten. Ich habe nicht mit einer Reihe von Begegnungen gerechnet, nachdem ich hierher gekommen bin. Kann verstehen, warum so viele Probleme miteinander kombiniert werden und trotzdem passieren dürfen? Die erste Frage, die Details, ließ auf der Buchungsplattform deutlich erkennen, dass das Deluxe-Doppelzimmer im 10. Der Zimmertyp war der gleiche und die Details entscheiden über Erfolg oder Misserfolg. Warum also nicht genaue Informationen auf der Plattform pflegen? ? Die zweite Frage ist, nachdem ich das Zimmer betreten hatte, stellte ich fest, dass das Zimmer überhaupt nicht gereinigt wurde. Die Rezeption sagte mir, dass es sich um einen Fehler bei der Wartung des Zimmers handelt. Sollte ein Hotel dieser Klasse und Positionierung einen solchen Fehler haben? Kam um 6 Uhr im Hotel an, konnte aber nicht einchecken. Kann dies durch einen Fehler erklärt werden? Bei der dritten Frage teilte mir die Rezeption mit, dass ich in eine Business Suite im 9. Stock wechseln könnte. Nachdem das Zimmer gewechselt wurde, stellte ich fest, dass das neue Zimmer offensichtlich gerade renoviert wurde. Der stechende Geruch von Formaldehyd ließ mich verschwinden, nachdem ich weniger als zwei Minuten im Zimmer verbracht hatte. Flucht, wie kannst du es wagen, Gäste in so einem Raum wohnen zu lassen? Verlangt es nicht nur Ärger? Die vierte Frage, nach einer Stunde Wartezeit kann ich endlich das ursprünglich gebuchte Zimmer beziehen, aber wenn man sich Abbildung 8 ansieht, ist es offensichtlich, dass es eine Badewanne war, aber sie war leer, und die Zimmertyp-Informationen wurden auf dem registrierten Plattform am Hotel hat eine Badewanne auf dem Foto. Ja, ich habe den Kellner gebeten herauszufinden, dass es hier eine Badewanne gibt, aber sie war kaputt und weggezogen und wurde nicht ersetzt. Tatsächlich verfügen andere Zimmer derselben Zimmerkategorie über Badewannen. Die Frage ist also, ich möchte wissen, wie das Hotel auswählt, welcher Gast in diesem Zimmer übernachten soll. Warum wurde ich ausgewählt? Sollen solche defekten Zimmer nicht mehr an Gäste verkauft werden? Wenn Sie es verkaufen müssen, sollten Sie den Kunden zumindest vorher fragen, ob Sie diese Situation akzeptieren. Ich habe dieses Hotel vor fast einem Monat gebucht, warum wird mir dieses Zimmer immer noch zugewiesen? Ist mir das gerecht? Oder urteilt das Hotel aufgrund meiner Angaben, dass ich ein sehr toleranter Mensch bin? Die fünfte Frage betrifft die Details. Es gibt nur ein Handtuch im Badezimmer. Der Kellner sagte, dass diese Zimmerkategorie auch Handtücher auf die Badewanne legen sollte. Ist es nicht möglich, dass die Badewanne nicht zur Verfügung gestellt wird, selbst die Handtücher geben sie nur ungern her? Die sechste Frage ist noch eine Frage der Details. Schauen Sie sich Abbildung 9 an, auch das Türschloss ist kaputt und die Badewanne ist nicht leicht zu reparieren. Ist nicht auch das Türschloss leicht zu reparieren? Zum Mangel an heißem Wasser in der Badewanne möchte ich nicht mehr sagen. Vielleicht ist es wirklich keine Frage der Einstellung, es übersteigt einfach meine Fähigkeiten. Ich hätte wirklich nicht erwartet, dass dieses Hotel so viele Fragen verwenden würde, um mich alleine zu unterhalten. Jetzt kämpfen alle in der Branche mit Dienstleistungen, aber Sie legen die Probleme so intensiv offen. Ich kann es wirklich nicht mehr sehen, und ich sagte in einem Atemzug Nach so viel möchte ich Sie wirklich daran erinnern, dass ich hoffe, dass Sie Verbesserungen vornehmen können und Sie auf Details achten müssen! Wird Ihre Arbeit sorgfältig ausgeführt? Haben Sie einen Plan für das Auftreten typischer Probleme? Ist die Anhäufung so vieler Probleme wirklich unlösbar? Die gute Medizin ist bitter, aber wenn Sie sie nicht mögen, ignorieren Sie sie bitte. Wenn Sie gegen den Strom reisen, werden Sie sich zurückziehen, wenn Sie nicht vorrücken. Ich hoffe, Sie arbeiten alle hart!
OriginaltextVon Google übersetzt