Haidaiqingshi
17. August 2021
Die Hoteleinrichtungen sind gut, sauber und komfortabel, ebenso wie intelligente Roboter zur Bereitstellung von Wasser und anderen Dienstleistungen, die sehr hochwertig sind. Das Badezimmer ist relativ groß und der Trocken- und Nassbereich sind getrennt, was die Nutzung erleichtert. Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage und das Parken ist kostenlos. Die Hotelkissen sind besonders schlecht, zu weich und stützen den Nacken nicht. Der Service muss verbessert werden.Als wir im Laden ankamen, war ein männlicher Kellner an der Rezeption gleichgültig.Bei der Reservierung gab es ein kostenloses Zimmerupgrade.Er hat uns nicht aktiv informiert, dass wir das Upgrade nicht durchführen können Zimmer, und er sagte ihm , dass wir nach der Bestätigung des richtigen buchten das Zimmer Art zu aktualisieren, sagte er , dass es kein Raum war und die Aktualisierung nicht durchgeführt werden kann, so dass er uns weg gerade geschickt. Nach der Ankunft im Zimmer haben wir überprüft und der Upgrade-Zimmertyp kann noch am selben Tag gebucht werden, was bedeutet, dass es Zimmertypen gibt, die aktualisiert werden können, aber das Hotel darf nicht upgraden. Dieser Ansatz des Hotels ist in der Tat unangemessen. Nach dem telefonischen Feedback an Ctrip, um uns zu helfen, schnell damit umzugehen, müssen wir Ctrip einen Daumen nach oben geben! Ich hoffe, dass das Hotel die Ausbildung verstärkt und das Serviceniveau seiner Mitarbeiter verbessert.
OriginaltextVon Google übersetzt