Ottoman's Life Hotel S Class

Das Management stellt Mängel, wie etwa das bereits geschilderte obligate Tragen eines Haarnetzes für € 4 (!) im Pool + den unerträglichen Schimmel-Gestank schon im Eingangsbereich des sog. Spa NICHT ab. Deshalb die nur mittlere Bewertung. Die Hotelausstattung entspricht in etwa 4 Sternen, mitnichten 5. Der Service bleibt hinter berechtigten Erwartungen in einem First-Class-Hotel (4 Sterne) dennoch zurück: aufdringliche Kofferträger, die auf Trinkgeld warten, nicht adäquat geschulte und angeleitete Servicekräfte, teils ignorant bis arrogant, unsauberes Bettlaken, mangelhafte Handtuchqualität, Bademantel & erwartbare amenities umständlich (= kostensparend) erst auf Request, versäumter Weckruf (wurde hartnäckig vom Rezeptionisten abgestritten), fehlende Erläuterung zum Schließen der Terrassentür bei überbordenden Papieraufstellern im Zimmer, schroffe Kommunikation diverser Verbote (Einbringen von Lebensmitteln von außen, Gästebesuch auf dem Zimmer tagsüber) durch unsympathische Rezeptionistin, die extrem gleichgültig und unterkühlt auftrat. Für annöhernd € 400 Agenturpreis für 3 Nächte erwarte ich mehr als Branchendurchschnitt, zumal man sich mit 5 (?) Sternen schmückt. Mansardenzimmer mit fast durchgängiger Dachschräge (im Zimmer) trotz Terrasse fipsig und fast nicht mehr preisangemessen. Oneway airport shuttle wurde für € 115 (!) angeboren, kein Witz. Positiv: hochwertige Zimmerausstattung, guter Schallschutz (sollten sich andere Gäste angemessen und ruhig verhalten), üppiges Frühstücksbuffet, gute Verkehrsanbindung, relativ neuer Hotelbau (wohl 4 Jahre), Respekt vor "do not disturb", gewandte Guest Relation Managerin, die eine Fruchtschale mit Knabbereien liefern ließ. Vergleichen Sie unbedingt Preise der namhaften Ketten in Wassernähe, diese müssen noch nicht einmal teurer sein als das bewertete. Das fast namensgleiche Ottman's Life S Class in derselben Straße ist nicht empfehlenswert, abgewohnt, ungepflegt, düster-dunkel und baufällig an Hauptverkehrsstraße.

Uns wurde am Anfang das falsche Zimmer gegeben da das gewünschte nicht frei war! Am nächsten Tag haben wir dann das richtige bekommen. Beim Check in haben wir ausdrücklich gesagt, dass wir ein Babybett benötigen. Als wir spät am Abend angekommen sind, musste ich kämpfen um ein Babybett zu bekommen! Das Hotel an und für sich ist toll. Etwas teuer aber es ist schön. Allerdings wurde das Zimmer nicht gut geputzt, der Müll nicht geleert, Sachen nicht aufgefüllt und die Minibar Gläser waren auch nicht sauber. Wie auf den Bildern ersichtlich, ist die Technik nicht I.O. Nachdem ich reklamiert habe wurde die Klimaanlage befestigt aber nicht der Lichtschalter! Ich finde es abartig, dass man im Hallenbad eine Haarhaube tragen MUSS und es wird nicht zur Verfügung gestellt wird! Ich habe mich geweigert es zu bezahlen! Der Höhepunkt kam nach der Sauna! Das Warmwasser war aus und ist nach langem warten wieder gekommen! Echt schade, wäre gerne wieder gegangen!

Also ich muss ehrlich sagen zuerst waren wir etwas unsicher wegen dem Preis. Aber es hat sich komplett gelohnt. Das Hotel war wirklich sauber. Hamam, Dampfbad und Pool waren auch sehr gut + sauber. Es gab auch ein Gut ausgestattetes Fitnessstudio. Außerdem waren die Angestellten sehr nett und höflich. Insbesondere Mahsun Bey war sehr zuvorkommend und hat uns immer sehr nett bedient.