Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.4
Service4.5
Sauberkeit4.9
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(112)
Positive Bewertungen(37)
Bewertungen mit Fotos/Video(5)
Sauber und ordentlich(8)
Großartiger Aufenthalt!(8)
Ausgezeichnete Lage(6)
Günstig für Shopping(5)
Großartige Zimmer(4)
Negative Bewertungen(2)
Aziz
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Jan. 2024
Sehr freundlich  personal sehr nett
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for your kind words! We are so glad to hear that you found our staff wonderful and welcoming. We strive every day to provide exceptional service and create a warm atmosphere for our guests. We will be delighted to welcome you again soon. Regards, Hotel management
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Juni 2024
Ausstattung: Vergleichsweise vollständig, inklusive grundlegender Wohnausstattung.
Hygiene: sauber und ordentlich.
Umgebung: Es gibt große Einkaufszentren in der Umgebung und das Einkaufen ist sehr bequem.
Service: Bis auf den hohen Preis ist alles in Ordnung. Es gibt einen Sicherheitsdienst am Eingang.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre netten Kommentare! Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung
Ibrahim Shakeel
Familien-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Familie
7 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 17. Apr. 2024
Sehr durchschnittliche Erfahrung in diesem Hotel, das Bett war bequem, aber das Badezimmer war sehr durchschnittlich, nicht wie in einem Fünf-Sterne-Hotel. Pluspunkt war, dass es mit dem Canpark Mall AVM verbunden ist, also kann man einfach runtergehen und das Einkaufszentrum genießen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast,zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll, um unsere Servicequalität zu verbessern und Mängel zu beseitigen. Es macht uns jedoch wirklich traurig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung in dieser Hinsicht und entschuldigen uns zutiefst. Die Zufriedenheit unserer geschätzten Gäste wie Ihnen ist eine der wichtigsten Prioritäten für uns und Sie können sicher sein, dass wir die notwendigen Schritte in Bezug auf Ihre negative Erfahrung unternehmen werden. Wir werden mit unserem Team zusammenarbeiten, um die von Ihnen erlebten Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine positivere Erfahrung machen. Wir werden diese Erfahrung sorgfältig prüfen, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die negative Erfahrung, die Sie erneut gemacht haben, und möchten erklären, dass wir unser Bestes tun werden, um das Vertrauen unserer geschätzten Gäste wie Ihnen zurückzugewinnen.Mit freundlichen Grüßen,Hotelleitung
Ibrahim Shakeel
Zimmer (2 Betten) (Nichtraucher)
Aufenthalt im März 2024
Familie
7 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 9. Apr. 2024
Das Hotel war eher ein Vier-Sterne-Erlebnis. Der Pool war nur für Erwachsene geöffnet, kein Kinderpool, keine Sauna
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Shakeel,zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll, um unsere Servicequalität zu verbessern und Mängel zu beseitigen. Es macht uns jedoch wirklich traurig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung in dieser Hinsicht und entschuldigen uns zutiefst. Die Zufriedenheit unserer geschätzten Gäste wie Ihnen ist eine der wichtigsten Prioritäten für uns und Sie können sicher sein, dass wir die notwendigen Schritte in Bezug auf Ihre negative Erfahrung unternehmen werden. Wir werden mit unserem Team zusammenarbeiten, um die von Ihnen erlebten Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine positivere Erfahrung machen. Wir werden diese Erfahrung sorgfältig überprüfen, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die negative Erfahrung, die Sie erneut gemacht haben, und möchten erklären, dass wir unser Bestes tun werden, um das Vertrauen unserer geschätzten Gäste wie Ihnen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung
Anonymer Benutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2023
Pärchen
117 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 9. Apr. 2023
Der Service des Hotels ist sehr schlecht. Für WLAN wird eine Gebühr erhoben. Das Frühstück ist für asiatische Geschmäcker nicht sehr geeignet. Bei einem Aufenthalt von drei Tagen kostet das WLAN, das sich drei Tage lang nicht ändert, 100 Lira pro Tag, das sind etwa 35 Yuan!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll, um unsere Servicequalität zu verbessern und Mängel zu beseitigen. Es macht uns jedoch wirklich traurig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung in dieser Hinsicht und entschuldigen uns zutiefst. Die Zufriedenheit unserer geschätzten Gäste wie Ihnen ist eine der wichtigsten Prioritäten für uns und Sie können sicher sein, dass wir die notwendigen Schritte in Bezug auf Ihre negative Erfahrung unternehmen werden. Wir werden mit unserem Team zusammenarbeiten, um die von Ihnen erlebten Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine positivere Erfahrung machen. Wir werden diese Erfahrung sorgfältig überprüfen, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die negative Erfahrung, die Sie erneut gemacht haben, und möchten erklären, dass wir unser Bestes tun werden, um das Vertrauen unserer geschätzten Gäste wie Ihnen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung
BingheT
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2023
Business
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Sept. 2023
Das Hotel ist sehr gut und sauber, mit bequemen Transportmöglichkeiten und einem guten Netzwerk
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel tadellos und unser Personal ausgezeichnet fanden. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zum Außenbereich und werden diese bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung
Xingkongzhiqiao
Zimmer (2 Betten) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Mai 2023
Business
18 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 1. Juli 2023
Das Hotel ist mit einem großen Einkaufszentrum verbunden, das zum Einkaufen und Essen sehr praktisch ist. Es gibt auch viele Geschäfte und Restaurants in der Nähe und die Transportmöglichkeiten sind bequem.
Nachteile: Das Hotel muss viele Treppen steigen, was für den Transport von großem Gepäck sehr unfreundlich ist. Das Englischniveau der Rezeption und der Rezeption ist durchschnittlich, die Kommunikation ist umständlich und der Service ist durchschnittlich. Darüber hinaus muss man Kaufen Sie ein zusätzliches WLAN-Netzwerk, was für ein Hotel zu diesem Preis nicht ausreicht. Als ich es separat kaufte, war ich wirklich schockiert. Der Schlüssel ist, dass es keinen Service gibt, der nicht dem Serviceniveau entspricht, das ein Hotel dieser Größe haben sollte, daher kann ich dieses Hotel nicht jedem empfehlen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll, um unsere Servicequalität zu verbessern und Mängel zu beseitigen. Es macht uns jedoch wirklich traurig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung in dieser Hinsicht und entschuldigen uns zutiefst. Die Zufriedenheit unserer geschätzten Gäste wie Ihnen ist eine der wichtigsten Prioritäten für uns und Sie können sicher sein, dass wir die notwendigen Schritte in Bezug auf Ihre negative Erfahrung unternehmen werden. Wir werden mit unserem Team zusammenarbeiten, um die von Ihnen erlebten Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch eine positivere Erfahrung machen. Wir werden diese Erfahrung sorgfältig überprüfen, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die negative Erfahrung, die Sie erneut gemacht haben, und möchten erklären, dass wir unser Bestes tun werden, um das Vertrauen unserer geschätzten Gäste wie Ihnen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung
Mohammed AL Sarahin
Aufenthalt im Apr. 2022
Business
18 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 27. Mai 2022
Sehr schönes Hotel, ich empfehle zu buchen.
Sehr sauber, wunderbar und ruhige Lage
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es ist wirklich herzerwärmend zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Außergewöhnlichen Service zu bieten und unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, ist unsere oberste Priorität. Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung
Gastnutzer
Deluxe Familienzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
4 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 14. Aug. 2024
I arrived with my car and they have a special parking area in the mall what is very good. The room was very clean and good.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you very much for your nice comments! Your satisfaction is important to us. We will be happy to welcome you again. Regards, Hotel Management
Sherien
Zimmer (2 Betten) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
6 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Okt. 2024
Very good hotel and nice staff.
Location is perfect, close to metro.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, firstly We would like to thank you for choosing to stay in DoubleTree by Hilton Ümraniye. As a valued guest, your nice comments and appreciation about the hotel always encourage us. Hoping to welcome you back, I thank you very much for your appreciation and stay in DoubleTree by Hilton İstanbul Ümraniye.Regards, Hotel Management
omar
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2024
Business
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Mai 2024
It was a great stay and the hotel is very clean
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for your feedback! We are very happy to hear that you found our hotel immaculate and our staff excellent. Ensuring the satisfaction of our guests is our top priority and we are very happy that we were able to fulfil your expectations. We appreciate your comments about the outdoor area and will take them into consideration for future improvements. We will be pleased to welcome you again soon. Regards, Hotel Management
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Dez. 2022
Business
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 11. Jan. 2023
Perfect location and simply parking and entering for mall
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you very much for your nice comments! Your satisfaction is important to us. We will be happy to welcome you again. Regards, Hotel Management
Veysel61
Zimmer (2 Betten) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Aug. 2022
Familie
24 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Sept. 2022
Nice hotel, clean rooms and helpfully staff. Easy to find and good location.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Guest Thank you very much for your nice comments! Your satisfaction is important to us. We will be happy to welcome you again. Regards, Hotel Management
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2022
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Jan. 2023
Super
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you very much for your nice comments! Your satisfaction is important to us. We will be happy to welcome you again. Regards, Hotel Management
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten) (Nichtraucher)
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
1 Bewertungen
3.1/5
Gepostet am 19. Dez. 2024
房間的桌子自己壞了,玻璃掉下來碎了,要我們賠償5000里拉(約140美金),一個很簡陋的玻璃桌。
The table in the room broke itself, the glass fell and broke, and we had to pay 5,000 lira (about 140 US dollars) for a very simple glass table.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Valued Guest,Thank you for your feedback. We always prioritize our guests' satisfaction while addressing any issues that may arise. The matter regarding the glass table was handled in accordance with our hotel policies, as these types of damages are resolved based on standard procedures.We appreciate your understanding and cooperation and look forward to welcoming you back to our hotel.Kind Regards,Hotel Management